Topdanmark skærper konkurrencen med ny digital muskel

Topdanmark har fået et gigantisk IT-system, der administrerer 300.000 pensionsordninger og kan forvalte kundernes pensioner, løbende udbetalinger, kunderådgivning osv.

”Sjældent har et pensionsselskab formået at samle alle sagsgange i et og samme helt nye IT-system. Og det samtidig med at systemet både håndterer markedsrente og garanterede produkter med fuld konvertering af data, ikke kun nytegning. Det er imponerende,” siger Bent Dalager, Partner Nordic Head of NewTech and Financial Services fra KPMG.

Systemet er netop åbnet, og mere end 100 medarbejdere i Topdanmark Liv benytter det. Men også pensionskunderne kan få adgang til systemet via en ny netløsning, der taler direkte sammen med det gigantiske system.

”Topdanmark Liv kan nu langt hurtigere lancere nye produkter, betjene kunderne, beregne risiko og omstille os til den stigende mængde af lovændringer. Jeg er sikker på, at vi har givet konkurrenterne noget at tænke over,” siger Vivian Weis Byrholt, administrerende direktør i Topdanmark Liv, som glæder sig over selskabets nye IT-platform.

Gamle systemer slukket
Topdanmark Liv har slukket for alle de gamle systemer på én gang og har på sikker vis flyttet al data om kunder, policer, aftaler osv. over på det nye IT-system, som bygger på standardplatformen fra Keylane.

”Topdanmarks indførelse af systemet har taget en uge. Og det er en ambitiøs og effektiv måde at gøre det på. Det er noget af en bedrift især i et pensionsselskab, fordi der er mange pensionsordninger, som har en del år på bagen og skal overholdes i mange år frem. Alle disse ordninger er nu konverteret til den nye platform på tværs af alle produkttyper,” siger Jesper Essendrop, Executive Director i Keylane A/S, som har leveret platformen til Topdanmark.

Han fortæller, at det svarer til, at Topdanmark har opført en ny, moderne bygning og på en nat har lukket for den gamle bygning og er flyttet ind i den ny.

”De fleste andre i branchen har valgt gradvist at tage deres nye IT-systemer i brug. Dermed skal de vedligeholde flere bygninger for at drive deres forretning,” siger han.

Taget i brug på en uge
Det store, nye IT-system hos Topdanmark er bygget på en standardplatform, og det blev indført henover en weekend og taget i brug i løbet af en uge. De mere end 100 brugere i Topdanmark Liv benytter nu alle systemet, og processen er kørt som smurt. Samtidigt kan både mæglere og Topdanmarks pensionskunder tilgå dele af systemet gennem Internettet.

”Det har været forberedt grundigt og hele processen er forløbet over al forventning,” siger Niels Adelmark, Udviklingschef i Topdanmark Liv.  

Fakta om Keylanes brancheplatform

Keylane leverer en komplet IT-standardplatform til administration af liv- og pensionsporteføljer, finansiel rådgivning og risikostyring. Platformen har moduler til ind- og udbetaling, håndtering af firmaaftaler, policeadministration, standardprocesser med en høj grad af automatisering, portaler til medarbejdere og kunder, samt integration med finansbogholderi og datawarehouse.