Ulovlige gebyrer og lejestigninger rammer lejere i stor stil

Fem lejere i Glostrup gik til Lejernes LO, fordi de undrede sig over de mange gebyrer, som udlejer satte på deres vand- og varmeregnskaber år efter år.

Mistanken om fejl i regnskaberne holdt stik. Og lejerne fik ret.

De ulovlige gebyrer på vand- og varmeregningerne giver nu lejerne 73.000 kr. retur. Udlejeren, Seneca, har flere ejendomme og sender regninger ud via Brunata.

”Begår udlejer samme fejl tre år i træk, ligner det et mønster. Har udlejer virkelig ikke lært af sine fejl? I de tre år, jeg har gjort indsigelse mod vand- og varmeregnskaberne, har fem lejere fået 73.098,53 kr. tilbagebetalt”, forklarer Annette Sønderby Jensen fra LLO Glostrup.

Hun har hjulpet lejerne og har gjort indsigelse mod forbrugsregnskabernes ulovlige gebyrer for service/vedligeholdelse, VVS/varmemester, elforbrug og administration.

LLO oplever mange lejere henvender sig med ugyldige huslejestigninger og ulovlige gebyrer på både husleje- og forbrugsregninger – fx et vaskegebyr eller administrationsgebyr, der ikke er tilladt at sætte på regningen.

Det skriver LLO’s medlemsblad Vi Lejere.

”I rigtig mange sager bliver loven brudt, men det får ingen mærkbare konsekvenser. Udlejere og administratorer fortsætter blot med at bryde loven. Går den, så går den. Det viser behovet for en autorisationsordning for administratorer og udlejere. De skal kende reglerne – og overholde dem. Ellers må de miste autorisationen”, siger LLO-formand Helene Toxværd.

Mange problemer med regningerne
I hele landet er der problemer, viser talrige sager, som LLO får på bordet.

I LLO Hovedstaden, der er landets største afdeling af LLO, forklarer juridisk chef Katrine N. Sparrewath, at lejerne typisk henvender sig omkring huslejestigninger og huslejens størrelse, og at rådgiverne efterfølgende ofte opdager andre problemer – eksempelvis ulovlige gebyrer for vask eller administration.  

”Vi tjekker altid, om de betaler den rigtige leje. I mange tilfælde er der grundlag for at få nedsat huslejen. Nogle gange er der tale om ulovlige opkrævninger udover lejen, som kan fjernes fra den månedlige huslejeopkrævning. Det kan fx være et gebyr for renovation, skat eller vaskeri. Den slags gebyrer er allerede indeholdt i lejen”, forklarer Katrine N. Sparrewath, juridisk chef i LLO Hovedstaden.

”Andre gange er der problemer med forbrugsregnskaber, vand- og varmeregninger, som for lejerne er uforståeligt store. Her finder vi også fejl og ulovlige gebyrer”, forklarer hun.

”Lejerne ved ofte ikke, at udlejer ikke må opkræve den slags gebyrer og stiller derfor ikke spørgsmål til det”.

Både lejeopkrævninger og forbrugsregnskaber er alt for uigennemskuelige for privatpersoner, fastslår den juridiske chef.

"Det gør det svært for lejerne at vide, hvornår der er tale om en udgiftspost, som ikke må medtages i regnskabet. Det kræver, at man ved, hvad lejeloven tillader. Det ved vi i LLO. Loven er nemlig meget klar omkring, hvilke udgiftsposter der må indgå. Det kan virke uoverskueligt, men hvis du har en mistanke, anbefaler vi, at du søger lejeretlig rådgivning, fx i LLO”, anbefaler Katrine N. Sparrewath, juridisk chef i LLO Hovedstaden.

Højesteret har fastslået, at det kræver særskilt hjemmel i lejeloven at opkræve beløb udover huslejen. Udlejer må ikke opkræve et acontobeløb, hvis der ikke er en årlig afregning. Udlejer må eksempelvis ikke opkræve acontobeløb for vand, hvis der ikke er vandmålere i boligen.

”Hvis man som lejer betaler for andet end husleje, aconto-bidrag til vand og varme samt internet, bør man få det tjekket”, siger Katrine N. Sparrewath.

Læs det nye Vi Lejere #3 her.

LLO har nu 55.500 medlemmer
Rekordstor medlemsfremgang  gør LLO stærkere i kampen for lejerne. Men medlemsfremgangen sker på en trist baggrund.

”Det er hårde tider for mange lejere, og behovet for hjælp er stort. Det mærker vi hver eneste dag i vores rådgivning. Flere og flere lejere henvender sig med bekymringer om stigende huslejer, utrygge boligforhold og konflikter med udlejere. Mange føler sig pressede. Og med god grund”, siger landsformand Helene Toxværd - læs hendes leder i det nye Vi Lejere.