Danskerne har fortsat høj tillid til sundhedsvæsenet

PwC har i samarbejde med Epinion foretaget en ny tillidsmåling, hvor ca. 1.500 danskere har
svaret på spørgsmål om tillid til hinanden og til deres omverden. Målingen viser, at danskernes
tillid til sundhedssystemet er faldet fra indekstal 69 i 2022 til indekstal 67 i 2023 (på en skala fra 0-100). Til sammenligning lå det på hhv. 71 og 73 under COVID-19-pandemien i 2020 og 2021,
mens det lå på 64 i 2019.

“Vores tillidsbarometer viser, at tilliden til sundhedsvæsenet i de seneste to år er faldet, ligesom vi ser det på andre velfærdsområder. Det skal dog ses i lyset af, at danskernes tillid til
sundhedssystemet under COVID-19 lå historisk højt, og selvom tilliden er faldet de seneste to
år, ligger den stadig over niveauet fra før pandemien,” fortæller Flemming Christiansen, partner
og leder af healthcare i PwC.

Tryg og sikker behandling trækker tilliden op
Tillidsmålingen viser, at 77 % af de danskere, der har høj tillid til sundhedssystemet, peger på
tryg og sikker behandling som årsag hertil, mens 67 % fortæller, at deres høje tillid skyldes en
generel høj kvalitet i sundhedssystemet. Når man ser på danskere med lav tillid til
sundhedsvæsenet, peger langt de fleste på mangel på personale og ressourcer (77 %) og lange
ventetider for behandling (76 %) som årsager til dette.

“Det er meget positivt, at danskerne generelt føler sig i trygge og kompetente hænder i det
danske sundhedssystem. Der er dog heller ingen tvivl om, at sundhedsvæsenet står over for
væsentlige udfordringer i disse år, som i høj grad handler om vanskeligheder med at kunne
uddanne og rekruttere tilstrækkeligt med medarbejdere til at løfte en voksende behandlings- og plejemæssig indsats i lyset af bl.a. flere ældre og multisyge,” forklarer Flemming Christiansen og fortsætter:

“Det kalder på nye måder at tilrettelægge indsatsen på, så der leveres mest mulig sundhed til
danskerne med de ressourcer, der er til rådighed, og hvor der samtidig er høj
medarbejdertilfredshed og trivsel,” understreger Flemming Christiansen.

Han henviser også til PwC’s måling blandt ledere i den offentlige sektor fra maj 2023, hvor 9 ud
af 10 ledere tilkendegav, at de jævnligt oplever, at det er vanskeligt at rekruttere medarbejdere
med de rette kompetencer.

Om undersøgelsen
Analysen er foretaget af Epinion på vegne af PwC i 4. kvartal 2023 og er baseret på en

kvantitativ spørgeskemaundersøgelse blandt ca. 1.500 danskere. Analysen er gennemført
blandt et repræsentativt udsnit af danskere mellem 18-80 år. Tillidsbarometeret præsenterer
resultater og udvikling i form af indekstal. Alle indeks for et givent overordnet tillidsparameter er
lavet på baggrund af gennemsnit af de underliggende parametre, der danner indekset. De
konstruerede indeks benyttes således til at sammenligne hvert enkelt parameter i indekset.