Sådan imødekommer Møbelkompagniet kundernes behov

En vellidt forhandler

At spørge, hvorfor netop Møbelkompagniet skulle vide, hvordan man imødekommer kundernes behov, handler naturligvis om, at de har god succes med deres forretningsmodel. I hvert fald hvis man spørger kunderne.

For det er interessant at se på, hvad de gør, ikke mindst når deres kundeanmeldelser er så gode, som de er. På diverse sider får de den ene gode anmeldelse efter den anden. Og det vidner altså om, at de gør noget rigtigt.

Besøg Møbelkompagniet for selv at få en idé om, hvad de gør.

Kundeservice i fokus

Noget af det, der bliver lagt vægt på hos Møbelkompagniet, er, at deres kundeservice er af allerhøjeste kvalitet. For dem betyder den personlige forbindelse til kunderne meget. Og det er altså også afspejlet hos kunderne.

For i mange af de gode anmeldelser er det netop den gode kundeservice, der bliver lagt vægt på. Det er altså bare et af de kriterier, der tilsyneladende gør forskellen for kunderne.

Et voksende sortiment

Derudover er der også noget, der tyder på, at en del af succesen findes i deres sortiment. For som de selv siger det, har Møbelkompagniet et stort sortiment af møbler. Dertil er deres møbelsortiment vokset betydeligt igennem årene. På den måde har de altså formået at fastholde interessen og imødekomme kunderne løbende.

De er gået fra primært at sælge sofaer til i dag at sælge møbler til hele huset. På den måde er der altså stor sandsynlighed for at man som kunde finder noget, man kan bruge. Det gør dem således også konkurrencedygtige.

Høj kvalitet

Endelig vægter de også kvalitet højt. Deres møbler skal være af høj kvalitet.

Også dette er altså med til at gøre dem konkurrencedygtige. For én ting er at have nogle spændende produkter på hjemmesiden. En anden ting er, at de også skal leve op til kvalitetsforventninger, når de rent faktisk kommer hjem til kunderne. Også på dette punkt lever de op til kundernes forventninger.