Gouda Rejseforsikring bliver til Gjensidige: Ét samlet rejsebrand med stærkere digitale løsninger til gavn for kunderne

Beslutningen hænger sammen med, at Goudas nuværende kernesystem udfases over de kommende år. Med fælles systemer i Gjensidige kan vi løfte både skadebehandling, kundehåndtering og samtidig udvikle nye, mere digitale kundeløsninger, det vil styrke vores konkurrencekraft og give kunderne endnu bedre kundeoplevelser" fortæller direktør i Broker Commercial, Anita Gundersen.

Hun fremhæver samtidig Goudas betydning:

“Gouda har gennem mange år opbygget en stærk specialistposition i tæt samspil med partnere og rejseaktører inden for rejseforsikring. Nu samler vi kræfterne i ét brand og får dermed bedre muligheder for at udvikle mere effektive processer og endnu stærkere produkter til et bredere marked. Det vil komme både kunderne og vores konkurrencekraft til gode”.

Overgangen til Gjensidige sker gradvist, og når Goudas produkter overgår til Gjensidige, får kunderne direkte besked. Kunder kan derfor fortsat gøre, som de plejer, og kontakte den døgnbemandede alarmcentral som hidtil.

Eksisterende forsikringer fortsætter på gældende vilkår, og hvis der sker ændringer i produktudbud, dækning eller pris, vil kunder naturligvis blive informeret direkte og i god tid.

Som led i strategien forenkles dele af produktporteføljen, og samarbejdet med rejsebureauerne udfases. Det sker gradvist, og eksisterende aftaler fortsætter naturligvis i den aftalte periode. Forenklingen betyder, at vi for nuværende fokuserer på et mere enkelt produktudbud. Samtidig er vi fortsat aktive i markedet og arbejder løbende med udvikling, hvilke kan skabe nye muligheder over tid, ikke kan defineres på forhånd.

Vi ser frem til at byde vores kunder velkommen i Gjensidige med den samme tryghed, de kender fra Gouda Rejseforsikring – og med endnu flere digitale muligheder i fremtiden.