Vi går sammen om tryghed i hverdagen

Det er første gang, regionen gennemfører en samlet, fælles indsats på tværs af hele organisationen. 

Hver dag går medarbejdere i regionen på arbejde for at hjælpe mennesker i nogle af livets sværeste og mest sårbare øjeblikke. Uanset om arbejdet foregår i akutmodtagelsen, på et sengeafsnit, i psykiatrien, på et botilbud eller bag skrivebordet, kan man komme tæt på mennesker i krise og under stort pres. Når følelserne er stærke, kan situationer blive svære - og det kan påvirke både arbejdsmiljøet og oplevelsen af tryghed.  

På Regionshospitalet Horsens prioriterer vi allerede, at medarbejderne skal føle sig trygge i hverdagen, når de går på arbejde. Det er en forudsætning for, at de kan levere en god arbejdsindsats, og at mødet med patienterne, deres pårørende og borgerne bliver godt. 

Nyt stort skridt mod mere tryghed

Nu tages der et markant næste skridt. Ikke blot på vores regionshospital i Horsens, men på tværs af hele regionen. Med 18,3 mio. kr. i puljemidler fra Arbejdstilsynet igangsættes den hidtil største og mest omfattende indsats. Indsatsen hedder Sammen om Tryghed. 

- Med den nye indsats styrker vi alle medarbejderes kompetencer til at forebygge og håndtere konflikter og sætter klare, fælles rammer, der binder hele organisationen sammen. Tryghed skaber vi sammen, og det er afgørende, at medarbejderne oplever tryghed i hverdagen og har gode forudsætninger for at håndtere svære situationer, siger Jonas Dahl, regionsdirektør.  

Lokale erfaringer med at skabe et trygt rum for medarbejderne 

I Biokemi og Blodprøver arbejder de allerede bevidst med at skabe et rum, hvor der er plads til at dele, bearbejde og håndtere mere kritiske situationer, som er opstået i patientkontakten.  

– Vores bioanalytikere kan have op imod 70 korte patientkontakter i løbet af en arbejdsdag. Det kan både være kontakter i forbindelse med prøvetagning på sengeafdelinger, og når vi kører ud til patienterne i deres eget hjem. Der opstår en gang imellem svære og sårbare situationer, fordi noget bliver svært, og her prioriterer vi hurtig opsamling, fælles refleksion og tydelig ledelsesopbakning, fortæller Tobias Godsk Hermansen, overbioanalytiker i Biokemi og Blodprøver.

Tobias fortsætter: 

– Det skaber tryghed og giver medarbejderne mod og redskaber til næste møde. 

Medarbejdernes erfaringer skal forme indsatsen

Til foråret skydes indsatsen for alvor i gang. Alle medarbejdere – både på Regionshospitalet Horsens og i alle øvrige dele af regionen – vil blive inviteret til at dele deres viden og erfaringer gennem et spørgeskema, som kortlægger de udfordringer og konfliktsituationer, man kan møde i hverdagen. 

Kortlægningen danner grundlag for konkrete læringsforløb og værktøjer, som skal styrke evnen til at forebygge konflikter og svære situationer, før de eskalerer. Indsatsen tilpasses lokalt her på Regionshospitalet Horsens og evalueres løbende, så den giver mening – uanset hvor i organisationen man arbejder. 

- Alle medarbejdere får et fælles sprog og klare handlemønstre i mødet med svære situationer. Indsatsen markerer samtidig starten på en ny, samlet tilgang til tryghed og konfliktforebyggelse, der styrker både den enkeltes handlekompetence og samarbejdet på tværs af organisationen, siger Louise Antoft, HR-direktør. 

Som en del af indsatsen etableres også en særlig gruppe af specialuddannede undervisere og ressourcepersoner, som kan støtte og vejlede medarbejdere på tværs af alle afdelinger og fagområder. 

Patienter og pårørende får en vigtig rolle

Patienter og pårørende får også en vigtig rolle i indsatsen. Der etableres et patient- og pårørendepanel, som bidrager med erfaringer og perspektiver, så Sammen om Tryghed tager afsæt i mødet mellem medarbejdere, patienter, pårørende og borgere. 

Hvad er første skridt i indsatsen?

Indsatsen rulles først ud internt. Dette kommer til at ske til udvalgte afdelinger – herunder frontfunktioner, akutmodtagelser, sengeafsnit, sociale tilbud og administrative stabe – og implementeres herefter i hele organisationen.