Ny aftale skal gøre det lettere at være digital borger i Danmark

Regeringen, KL og Danske Regioner vil sammen styrke Danmarks digitale offentlige sektor. Det sker med aftalen om en ny fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, hvor brugervenlige digitale løsninger og anvendelse af kunstig intelligens skal give borgerne en sammenhængende vej i det digitale offentlige Danmark. Samtidig skal strategien være med til at beskytte og opretholde danske værdier i en global digital verden, der i dag er domineret af få, store tech-virksomheder. 

Den nye strategi indeholder 12 initiativer fordelt på fire fokusområder, der skal være med til at sikre en digital offentlig sektor, som borgerne kan have tillid til – både nu og i fremtiden.

Med den nye strategi vil aftaleparterne gribe de digitale muligheder og samtidig gøre det lettere for borgere at modtage og give hjælp til digitale gøremål. Derfor skal løsningen for digital fuldmagt videreudvikles, så den kan fungere endnu bedre på tværs af offentlige myndigheder. Målet er, at man kan afgive sine digitale fuldmagter samlet ét sted, hvis man ønsker det.

Samtidig skal det være nemmere for borgere og offentlige myndigheder at afgive, indhente og håndtere samtykker digitalt. Dette skal både bidrage til at give borgerne et overblik over, hvad de har givet samtykke til, ligesom det skal skabe færre manuelle processer og administrative opgaver for myndigheder og medarbejdere. 

Den danske offentlige sektor oplever i stigende grad udfordringer med den voksende afhængighed af digitale tjenester. Med den nye strategi vil aftaleparterne analysere udvalgte myndigheders valg af teknologi og de tilhørende afhængigheder. Samtidig skal strategien fremme overblikket over alternative udbydere og tjenester, så det bliver lettere at understøtte myndighedernes suverænitet over egne løsninger og data. Pilotforsøg i den offentlige sektor skal supplere afdækningsarbejdet og bidrage med praktisk erfaringsopsamling på området med henblik på opfølgende aktiviteter.

”Vi har i Danmark en stærk og effektiv offentlig sektor, som er skabt med gode digitale løsninger. Det skal vi bygge videre på. Derfor er jeg glad for, at vi sammen med KL og Danske Regioner nu kan præsentere en ny strategi, som over de næste fire år skal gøre danskernes digitale hverdag lettere. Ingen må efterlades på perronen, og derfor skal vi hele tiden have borgeren i fokus, når vi udvikler digitale løsninger. Samtidig står vi i en verdenssituation, hvor vi er afhængige af få store tech-mastodonter. Det bliver vi nødt til at finde en løsning på, og derfor er jeg også godt tilfreds med, at vi nu tager hul på arbejdet med at styrke vores egen digitale suverænitet”, siger digitaliseringsminister Caroline Stage.  

”Digitaliseringen åbner en verden af muligheder, som både kan løfte velfærden og gøre hverdagen nemmere for borgerne. Men digitaliseringen fører også en masse udfordringer med sig, som vi løser allerbedst i fællesskab. Derfor er vi glade for den nye fælles strategi. Med den får vi en fælles løftestang til bl.a. at modstå presset fra tech-giganterne, sikre ordentlig implementering af EU-initiativer og ikke mindst skabe sammenhængende forløb for borgerne, så deres møde med det offentlige bliver så gnidningsfrit som muligt,” siger KL’s formand Martin Damm.

”Det skal være lettere at være digital borger i Danmark – og det kræver et tæt og forpligtende samarbejde mellem stat, kommuner og regioner. Digitalisering binder den offentlige sektor sammen og gør hverdagen nemmere for borgere og ansatte. Med den nye strategi fokuserer vi på de områder, hvor vi sammen kan løfte udfordringer og udnytte de potentialer, der går på tværs. Jeg er særligt positiv over strategiens fokus på digital fuldmagt og samtykke, som bl.a. skal skabe værdi for patienter, pårørende og medarbejdere i sundhedsvæsenet ved at gøre det lettere at få hjælp og hjælpe andre digitalt,” siger Anders Kühnau, formand for Danske Regioner. 

Fire fokusområder skal sikre en moderne digital offentlig sektor

Den fællesoffentlig digitaliseringsstrategi løber over de næste fire år fra 2026-2029. For at sikre en moderne digital offentlig sektor, der hele tiden har borgeren i fokus, er der udvalgt fire fokusområder for strategien: 

1. En brugervenlig digital offentlig sektor: Aftaleparterne vil sikre en sammenhængende, brugervenlig og inkluderende digital offentlig sektor, hvor borgerne møder moderne og intuitive løsninger og har let adgang til hjælp fra andre. 
2. En ansvarlig og værdiskabende anvendelse af ny teknologi: Aftaleparterne vil bidrage til en fortsat effektiv offentlig sektor, der leverer et højt serviceniveau ved at skabe fælles rammer for ansvarlig og værdiskabende anvendelse af ny teknologi som fx kunstig intelligens. 
3. Et sammenhængende digitalt fundament: Aftaleparterne vil sikre, at systemerne i højere grad hænger sammen og dermed skaber forudsætningerne for sammenhængende borgerforløb og bedre myndighedsdrift. Dette skal ske gennem udbredelse af fælles infrastruktur og arkitektur.
4. Et fælles samarbejde om øget digital suverænitet og digital udvikling i Europa: Aftaleparterne vil håndtere muligheder og udfordringer fra omverdenen ved at styrke det fælles samarbejde om digitale initiativer fra EU, skabe en sikker og robust digital offentlig sektor samt arbejde for øget digital suverænitet og et marked for digitale løsninger, der er kendetegnet ved ansvarlighed og konkurrence.

Hele strategien og tidligere strategier kan findes på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside.