Flest anbefalinger i branchen – kunderne peger på OiSTER

I analysen ‘Loyalty Groups BrancheIndex Mobil 2025’ tages temperaturen på kundernes oplevelse af det danske telemarked. Her udmærker OiSTER sig både ved at have de kunder, der er mest tilbøjelige til at anbefale OiSTER til andre og de kunder, som mener, de får mest værdi for pengene. 

Den høje kundetilfredshed kommer til udtryk ved, at OiSTER blandt teleselskaberne i undersøgelsen har den højeste Net Promoter Score (NPS), som indikerer, i hvor høj grad kunderne vil anbefale OiSTER.  

I kategorien ‘Værdi for Pengene’ er OiSTER også topscorer blandt telekunderne i undersøgelsen. 

Direktør i OiSTER, Anthony Lim glæder sig over resultaterne: 

“I OiSTER går vi hver dag på arbejde for at gøre kundeoplevelsen lidt bedre i dag end i går. Derfor er vi konstant på udkig efter måder, hvor vi kan øge kundetilfredsheden og skabe værdi for pengene. Vi glæder os derfor meget over kundernes anerkendelse af os og fortsætter arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen hos OiSTER.”  

“Resultatet af undersøgelsen er beviset på den store indsats OiSTERs medarbejdere yder hver dag så til dem, skal der lyde en stor tak for indsatsen. Ambitionen er dog at holde skruen i vandet, for vi vil naturligvis gerne blive endnu bedre, end vi er, så vi får endnu gladere kunder.”