FTFa indgår et strategisk samarbejde med Edora om et nyt avanceret planlægningssystem

A-kassen FTFa har taget et vigtigt digitalt skridt ved at indgå et strategisk samarbejde med Edora om udviklingen af et nyt avanceret planlægnings- og bookingsystem baseret på Edoras WorkForce Planner-platform (WFP). Løsningen er designet til at gøre hverdagen nemmere for både FTFa's medlemmer og medarbejdere og vil understøtte funktioner som mødebooking, ombooking, digital check-in og rollebaseret kommunikation via flere kanaler som SMS og e-mail. Systemet inkluderer også videomødefunktionalitet, hvilket øger fleksibiliteten og effektiviteten i FTFa's service.

Edoras WorkForce Planner indeholder i forvejen tusinder af timers indsats for at lave de bedste integrationer til andre offentlige løsninger. WFP er et moderne, velafprøvet system, der blandt andet anvendes i 55 danske kommuner samt hos Familieretshuset og andre offentlige og private organisationer.

FTFa’s direktør, Kasper Højvang Kyed, udtaler:
"Vi ser frem til samarbejdet med Edora og er overbeviste om, at WorkForce Planner-platformen kan hjælpe os med at levere en endnu bedre service til vores medlemmer. Løsningen vil give vores medlemmer bedre muligheder for selvbetjening og samtidig optimere vores interne arbejdsprocesser."

Når systemet implementeres, vil medlemmerne kunne booke, ombooke eller aflyse samtaler via FTFa's hjemmeside. Samtidig vil systemet sikre, at interne og eksterne mødeparter holdes opdaterede via kalendersynkronisering, hvilket reducerer fejl og sparer tid. Det nye IT-system til FTFa fremtidssikrer håndteringen af komplekse processer og integrationskrav. 

Direktør i Edora, Mads Hedegaard, udtaler:
"Samarbejdet med FTFa er et vigtigt strategisk skridt for os. Vores WorkForce Planner er udviklet med fokus på effektivisering og digitalisering af arbejdsprocesser, og vi ser frem til at levere en løsning, der sætter nye standarder for digital service og medlemsoplevelser."

Løsningen giver FTFa's medlemmer større fleksibilitet og kontrol, samtidig med at interne processer effektiviseres.

Mads Hedegaard tilføjer:
"Vores mål er, sammen med FTFa, at levere IT-løsninger, der skaber værdi, effektiviserer arbejdsprocesser og styrker medlemsoplevelsen. Vi ser dette som et vigtigt skridt i vores ambition om at blive den foretrukne IT-leverandør for a-kasser og fagforeninger i Danmark."

FTFa's nye IT-system omfatter også en intuitiv selvbetjeningsportal, som gør det muligt for brugere at interagere med systemet fra både mobile enheder og pc'er. Denne fleksibilitet åbner op for en bredere anvendelse og effektivisering af administrative processer, som kan danne grundlag for tilsvarende løsninger i andre organisationer med lignende behov.

"Vores erfaringer fra dette projekt demonstrerer, hvordan vi kan udvikle skalerbare IT-løsninger, der håndterer mange forskellige funktionelle krav og integrationer," forklarer Mads Hedegaard. "Denne type løsninger kan nemt tilpasses andre organisationer, der står over for lignende udfordringer med administration af store datamængder og komplekse processer."

Fakta om WorkForce Planner
Edoras WorkForce Planner (WFP) er en SaaS-platform designet til at automatisere og effektivisere komplekse arbejdsprocesser inden for ressourceplanlægning, mødebooking og kommunikation. Systemet bygger på standardkomponenter, der er tilpasset for at imødekomme specifikke behov, såsom sagsstyring, dokumenthåndtering, opkrævning og integrationer med eksterne systemer. Løsningen er designet til at sikre høj performance, robust databeskyttelse og fuld overholdelse af lovgivningsmæssige krav.

Løsningens nøglefunktioner inkluderer:

• Selvbetjening: Brugere kan selv booke, ombooke eller aflyse møder via web, app eller andre digitale kanaler.
• Kalendersynkronisering: Integration med Outlook/Office 365 sikrer, at interne og eksterne møder opdateres automatisk.
• Rollebaseret kommunikation: Kommunikation tilpasses modtagernes rolle og sker via e-mail, SMS, e-Boks eller fjernprint.
• Videomøder: Integration af videoopkald gør det muligt at holde møder digitalt og effektivt.

Løsningen er yderst fleksibel og kan tilpasses den enkelte kundes IT-infrastruktur. Med en kombination af centrale og decentrale komponenter kan WorkForce Planner skræddersys til specifikke behov, samtidig med at sikkerhed og stabil drift er i højsædet. 

Om Edora
Edora er en dansk IT-virksomhed, der specialiserer sig i at levere sikre, effektive og innovative løsninger til offentlige og private organisationer. Virksomheden arbejder tæt sammen med kunder for at udvikle skræddersyede IT-systemer, der optimerer processer, reducerer omkostninger og skaber værdi.

Som en af Danmarks førende leverandører af IT-løsninger og IT-drift har Edora en stærk portefølje inden for blandt andet beskæftigelsesområdet, skatteforvaltningen og NemRefusion.

Virksomhedens cloud-løsninger, herunder Edora Cloud, er udviklet med fokus på høj datasikkerhed og overholdelse af gældende lovgivning, hvilket gør dem særligt velegnede til kritiske sektorer som offentlige virksomheder, a-kasser, fagforeninger, men også private virksomheder, der arbejder med særlige krav til compliance.

Edora har et ambitiøst mål om at styrke digitaliseringen i Danmark og har derfor indgået strategiske partnerskaber med både private virksomheder og offentlige organisationer. Med WorkForce Planner-platformen ønsker Edora at sætte nye standarder for, hvordan IT-løsninger kan understøtte og styrke a-kasser og fagforeningers arbejde og medlemsservice.