Byggesektoren: En boksering for dyre konflikter

Baseret på den danske byggesektors erfaringer, er det ikke de strukturelle men nærmere de menneskelige faktorer, der ligger til grund for størstedelen af byggeriets konflikter. Således peger byggebranchens eksperter på Dårlig kommunikation og tillid samt Parternes modstridende interesser og manglende villighed til at indgå kompromisser som de to væsentligste konfliktårsager, hvorimod projektets størrelse, kompleksitet samt industriens aftaler vurderes som mindre væsentlige.

Resultaterne bygger på en netop afsluttet undersøgelse, hvor Mediationsinstituttet har spurgt mere end 200 eksperter fra den danske byggesektor om de væsentligste årssager til "at parterne i en byggesag går i konflikt, herunder ender ved Voldgiftsnævnet for Bygge- og Anlægsvirksomhed eller ved Domstolene?"

Undersøgelsen omfatter svar fra rådgivere, bygherrer, entreprenører, ingeniører, eksterne rådgivere og advokater samt arkitekter fra både små, mellemstore og større virksomheder.

Dialog er nøglen tillid

Et af de områder, der fremhæves som problematisk er den manglende direkte dialog mellem bygherre og entreprenører samt behovet for løbende kommunikation mellem projektets parter. Og, når dialogen mangler kan parterne blive i tvivl om modpartens motiver:

"Der, hvor det bl.a. går galt, er, når parterne har mistet tilliden til hinanden og begynder at mistænke hinandens motiver. Jeg oplever ofte, at parterne får en aha-oplevelse og et andet syn på modparten, når det går op for dem, at vedkommende ikke bare prøver at presse modparten for egen vindings skyld, men reelt har en udfordring, som skal løses," forklarer advokat og specialist i entrepriseret, Vivi Klink Larsen.

Louise Lerche-Gredal, administrerende direktør i Mediationsinstituttet, peger på mediation som et effektiv middel til at fremme forståelsen:

"Det er interessant for os at se, hvor stor betydning branchen rent faktisk tillægger de mellemmenneskelige faktorer. Det er vores klare erfaring, at mediation er en effektiv teknik i netop den slags konflikter, hvor der er behov for at fremme forståelsen mellem parterne for at kunne nå frem til en holdbar løsning."

Man anslår, at de juridiske konflikter og retssager koster byggebranchen omkring 2,2 mia. kroner om året, men de omkostninger kan reduceres betragteligt, hvis parterne benytter sig af mediation. Ca. 70 % af alle mediationer afsluttes med en aftale.

Forskningsprojekt sat i søen

Mediationsinstitut har med økonomisk støtte fra Grundejernes investeringsfond iværksat et projekt, som skal vise, hvordan vi kan få bedre, hurtigere og billigere konfliktløsning i den danske byggebranche. Projektet løber fra januar til september og er delt op i 6 faser med hver har sin delanalyse. De første delanalyser " Udlandets erfaringer med mediation " og " Byggekonfliktens DNA " og "Menneskelige faktorer afgør byggeriets konflikter" findes på www.mediationsinstituttet.dk, og her kan man følge de kommende faser af projektet.

Yderligere information: Louise Lerche-Gredal, adm. direktør, Mediationsinstituttet. Tlf. 45 5077 8427, E-mail: llg@mediationsinstituttet.dk

---

Mediation er en effektiv, demokratisk og dialogisk tilgang til konfliktløsning, der sikrer tilfredsstillende løsninger for alle involverede parter. Mediationsinstituttet er en non-profit selvejende institution, der arbejder for at øge kendskabet til, og udbredelsen af, mediation som et effektivt og billigt alternativ til retten. Mediationsinstituttet er initiativtager til undersøgelser og projekter vedrørende brugen af mediation samt til udvikling og implementering af nye konflikthåndteringsmetoder. Derudover rådgiver instituttet om mediation, afholder kurser og udpeger kvalificerede mediatorer til alle typer sager.