Kommunen hjælper borgerne til tasterne

Uge 47 er udnævnt til borger.dk uge. En uge, hvor kommunerne bruger tid på at promovere de muligheder, der er for at betjene sig selv på den landsdækkende side www.borger.dk .

"Vi har netop lanceret en ny hjemmeside, der ligger op til selvbetjening. Mange af de selvbetjeningsløsninger, vi benytter, ligger på borger.dk. Derfor sætter vi i næste uge fokus på borger.dk og hjælper borgerne med at hjælpe sig selv", siger Anne-Mette Michelsen, der er chef for Borgerservice og Ydelseskontoret og samtidig er kommunens digitaliseringschef.

Det sker i år ved, at medarbejderne i Borgerservice møder de fremmødte borgere allerede i hall’en på Haderslev Rådhus. Her vil de opstille computere ved caféborde og se, om de kan hjælpe borgerne elektronisk, inden de når til skranken i Borgerservice.

"Idéen er, at vi er i for-området allerede inden åbningstid. Her vil vi vejlede borgerne i selvbetjening og vise dem, hvordan de på nettet kan blive ekspederet uden for den fysiske åbningstid. På nettet har vi nemlig altid åbent med vores selvbetjeningsløsninger", siger Birgit Johannsen, der leder frontgruppen i Borgerservice.

Derfor opfordrer hun borgerne til at medbringe deres NemID, når de besøger Borgerservice i næste uge. Så er der nemlig chance for, at de slet ikke behøver trække et nummer i køen.

Kontaktinformation:

Anne-Mette Michelsen

Chef for Borgerservice og Ydelseskontoret og digitalisering, Haderslev Kommune

74 34 03 10

Birgit Johannsen

Leder af frontgruppen, Borgerservice, Haderslev Kommune

74 34 03 11