Sparekassen Kronjylland har Danmarks mest tilfredse kunder

Danmarks mest tilfredse bankkunder er kunder i en sparekasse. Ifølge analysebureauet EPSI Rating har Sparekassen Kronjylland nemlig de mest tilfredse kunder, og blandt de individuelt målte gælder det både privat- og erhvervskunder. Det er andet år i træk, at Danmarks største sparekasse opnår den placering, og det er administrerende direktør Klaus Skjødt naturligvis meget tilfreds med.
- Som garantsparekasse har vi ingen aktionærer, og derfor kan vi fokusere fuldt ud på at skabe tilfredse kunder. Undersøgelsen fra EPSI er endnu et bevis på, at det fokus gør en stor forskel for kunderne, vurderer Klaus Skjødt.
For 14 dage siden blev Sparekassen Kronjylland også kåret til Europas bedste arbejdsplads, og Klaus Skjødt ser en tæt sammenhæng mellem de to kåringer.
- Tilfredse medarbejdere er en forudsætning for tilfredse kunder. Hvis vi skal give den bedst mulige rådgivning og service kræver det, at medarbejderne er både dygtige og motiverede. Det sikrer overskud til at fokusere på kunderne, mener Klaus Skjødt.
EPSI Rating har i 20 år målt kundetilfredsheden i bankbranchen i Danmark, og den er bredt anerkendt som den mest valide. I forbindelse med offentliggørelsen af årets analyse udtaler country manager Sofie Breum.
- Sparekassen Kronjylland er gode til at få det lokale, det personlige og det digitale til at smelte sammen i ét kundeunivers, hvor kunderne stadig mærker nærvær, selv om et møde holdes via video eller et svar kommer via mail, siger Sofie Breum.
Sparekassen Kronjylland har gennem corona-pandemien forsøgt at holde tæt kontakt med kunderne, og Klaus Skjødt fortæller, at netop digitale møder og telefonen er blevet brugt mere end tidligere.
- Vi ved, at kundernes kontakt med os er meget vigtig for tilfredsheden. Derfor har det selvfølgelig været afgørende for os at holde fast i den, selv om det i perioder ikke har været muligt at holde fysiske møder. Der har vi brugt digitale møder og telefonen, men det har også været tydeligt, at mange kunder fortsat sætter stor pris på det fysiske møde med deres personlige rådgiver. Det er her, at vi blandt andet kan give kunderne økonomisk tryghed, fordi vi kan give dem overblikket og hjælp til at træffe de beslutninger, der passer til dem, forklarer Klaus Skjødt.
Nøgleord
Kontakter
Adm. direktør Klaus Skjødt via 89 12 24 13
Billeder



Vedhæftede filer
Information om Sparekassen Kronjylland
Følg pressemeddelelser fra Sparekassen Kronjylland
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Sparekassen Kronjylland
Bank og forsikringsselskab advarer mod dette på udlandsferien8.7.2025 11:28:21 CEST | Pressemeddelelse
En ny undersøgelse, som YouGov har lavet for Sparekassen Kronjylland og Gjensidige, viser, at næsten hver tredje dansker foretrækker at betale med kontanter, når de er på ferie i udlandet. Det kan være en dårlig idé, advarer Sparekassen Kronjylland og Gjensidige.
Sparekassen Kronjylland forlænger støtten til Vorbasse Marked – og hele lokalsamfundet7.7.2025 06:22:00 CEST | Pressemeddelelse
Danmarks største kræmmermarked får igen støtte af den lokale sparekasse – til gavn for foreninger og fællesskaber i hele lokalområdet
Otte grønne initiativer får støtte fra Garant-millionen23.6.2025 08:09:12 CEST | Pressemeddelelse
Sparekassen Kronjylland har netop uddelt midler fra Garant-millionen – denne gang under temaet ”Den nære natur”. Otte projekter får sammenlagt 174.000 kr. i støtte til at skabe naturoplevelser, der kommer både børn og voksne til gode. – Vi har modtaget over 120 indstillinger, og jeg er glad for, at så mange ønsker at styrke naturen omkring os. De otte modtagere gør alle noget særligt for at give mennesker bedre adgang til naturen – uanset om det handler om at beskytte, formidle eller skabe natur, siger Marlene Bay Møller, områdedirektør for HR og Kommunikation i Sparekassen Kronjylland. Med temaet ’Den nære natur’ har Sparekassen Kronjylland netop ønsket at støtte nogle af de mange organisationer og ildsjæle, der hver dag arbejder for at gøre naturen tilgængelig for flere. Natur for alle – også dem, der har begrænset adgang Blandt modtagerne er foreninger, der arbejder med naturformidling til børn, grønne fællesskaber og projekter, der skaber nye naturrum. – Det har været vigtigt for o
Børnetelefonen modtager støtte til at hjælpe børn, der frygter for fremtiden15.5.2025 06:32:00 CEST | Pressemeddelelse
Børnetelefonen har børn og unge i røret, der er bange for, hvad der sker ude i verden. Sparekassen Kronjylland støtter indsatsen.
60 år: Adm. direktør Klaus Skjødt, Sparekassen Kronjylland14.5.2025 09:41:40 CEST | Pressemeddelelse
Adm. direktør i Sparekassen Kronjylland, Klaus Skjødt, fylder lørdag 17. maj 60 år.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum