Rejsende i Aarhus Airport får ny digital gæsteservice i lommen
10.2.2022 15:06:32 CET | Aarhus Airport | Pressemeddelelse
Afgår flyet til tiden, er der wifi, og kan jeg få smørrebrød i restauranten? Når man er på rejse, melder der sig altid spørgsmål hen ad vejen, som man gerne vil have et hurtigt svar på. Men nu er det slut med at skulle rejse sig for at tjekke skærmene for oplysninger om gate og afgangstider eller finde de gode taxfree-tilbud og meget mere. Nu ligger informationen lige for enden af fingerspidsen. Den århusianske softwarevirksomhed, DigitalGuest, lancerer nu deres digitale gæsteservice for første gang nogensinde i en lufthavn i samarbejde med Aarhus Airport. Således får de rejsende i Aarhus Airport mulighed for at få alle oplysningerne i lommen via deres smartphone uden at skulle downloade en app. Ved at scanne en QR-kode med telefonens kamera ved ankomsten til lufthavnen, får gæsten med få klik sin egen guide til lufthavnen, hvor de fleste spørgsmål besvares, næsten inden de er stillet. Og det er med til at effektivisere gæstens vej gennem lufthavnen, mener lufthavnsdirektøren.
”Vi ønsker at sætte servicebarren for vores gæster endnu højere i takt med, at vi udvider og moderniserer. Vores mål er at skabe en lufthavn i international liga med fokus på de bedste fysiske rammer for gæsteoplevelser. Vores ambitioner er lige så skyhøje, når det kommer til servicen. Som et supplement til den personlige gæsteservice, som vores dedikerede medarbejdere yder, giver vi gæsterne mulighed for lynhurtigt at finde information og inspiration direkte fra sofasædet i Skyloungen,” siger Nicolai Krøyer, som er administrerende direktør i Aarhus Airport.
Platformen DigitalGuest er oprindeligt udviklet som en digital afløser for den slidte hotelmappe, som ingen rigtig gider at bladre i på hotelværelset. Den digitale gæsteplatform er allerede udbredt i 18 lande, hvor hotelgæster i blandt andet Norge, Sverige, Holland, Estland og selvfølgelig Danmark kan bestille roomservice, booke bord i restauranten og få målrettede informationer, allerede inden de ankommer til hotellet via få klik på deres telefon. Ophavsmanden til gæsteplatformen, Christian Markedal, ser frem til at lancere den papirfri service i en lufthavn for første gang.
”Hvor der er en gæst, er der et behov for et hurtigt svar. Vi har et rigtigt godt greb i hospitality-industrien, og det er et helt naturligst skridt at udbrede vores digitale service til andre grene af rejsebranchen. Med til en god rejseoplevelse hører, at du hurtigt og effektivt kan få de informationer, du har brug for, uanset hvor du befinder dig i lufthavnen. Samtidig giver systemet mulighed for at inspirere gæsterne og påvirke deres adfærd i lufthavnen med et lille kærligt puf for at optimere deres rejseoplevelse”,” siger Christian Markedal, som er co-founder og CEO hos DigitalGuest.
Når gæsterne rejser til eller fra Aarhus Airport, skal de blot scanne en QR-kode, så lander gæsteplatformen direkte på deres telefon. Platformen er tilpasset, så informationerne er målrettet ankommende og afrejsende gæster. Ankommende gæster kan blandt andet finde flybusafgange, oplevelser i Aarhusregionen og info om billeje. Hvis man skal hente en rejsende, kan man også snappe QR-koden, så man kan følge med i, hvornår flyet lander
Kontakter
Tina Baungaard-JensenKommunikationschefAarhus Airport
Tlf:+45 41 28 10 01tbj@aar.dkChristian MarkedalCo-founder og CEODigitalGuest
Tlf:+45 28 25 10 16Christian@digitalguest.comBilleder
Information om Aarhus Airport
Aarhus Airport har som ambition at forbinde Østjylland med populære storbyer og andre attraktive rejsemål. Med afgange til destinationer i hele Europa sigter lufthavnen mod at imødekomme forventningerne hos det østjyske erhvervsliv såvel som hos fritidsrejsende i lufthavnens optageområde. I 2019 blev Aarhus Airport tildelt prisen ’Airport of the Year Award’ af European Regions Airline Association (ERA). Samme år rundede lufthavnen 500.000 passagerer. Aarhus Airport er ejet af Aarhus Kommune, privat investor Staus A/S, Syddjurs Kommune og Norddjurs Kommune. Det tager cirka 35 minutter at nå Aarhus Airport fra centrum af Aarhus.
DigitalGuest startede med en vision om at erstatte den traditionelle informationsmappe, som findespå hotelværelset med oplysninger om blandt andet restaurant, wifi og åbningstider. På fem år har DigitalGuest udvikletsig til at blive den førende digitale gæsteservice- og mersalgsplatform i Skandinavien. Platformen benyttes i dag på hvert tredje hotel i Danmark og på mere end 350 overnatningssteder som hoteller, campingpladser og sommerhuse i 18 forskellige lande.DigitalGuest har en klar vision om at bidrage til et mindre papirforbrug i hospitality-branchen og er netop blevet officiel digital platform for Green Key.
Følg pressemeddelelser fra Aarhus Airport
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Aarhus Airport
Juli er landet: Midt- og østjyderne vælger den nærmeste vej ud i verden1.8.2026 10:02:00 CEST | Pressemeddelelse
Flere midt- og østjyder vælger i stigende grad den nærmeste løsning, når de skal ud i verden. Det er konklusionen, når tallene taler sit eget sprog. I juli har de rejsende haft glæde af et historisk stort charterprogram og ekstra kapacitet på rutefly til Spanien, England, Grækenland, Tyrkiet, Polen og Kroatien. Samtidig er udvidelsen af E45 gået ind i sin afsluttende fase, hvilket har gjort turen til lufthavnen hurtigere for mange. Resultatet blev syvende måned i træk med tocifret vækst i Aarhus Airport - og denne gang med endnu en rekord.
Apollo tilføjer mere aktivitet i Aarhus Airport: Åbner ny rute og udvider sæsonen til Kreta9.7.2026 10:04:00 CEST | Pressemeddelelse
Rejselysten blandt midt- og østjyderne fortsætter med at vokse, og det samme gør udbuddet fra Aarhus Airport. Næste sommer udvider Apollo sin aktivitet i lufthavnen markant. Rejsearrangøren lancerer en ny direkte rute til Ioannina, der giver mulighed for at opleve Albanien og det græske fastland. Samtidig udvides sæsonen for den populære rute til Kreta, som i 2027 vil strække sig fra juni til og med september. Billetterne er til salg allerede nu.
Rekordvækst og boom af pakkerejser: Flere feriemuligheder end nogensinde for midt- og østjyderne1.7.2026 14:24:00 CEST | Pressemeddelelse
Midt- og østjyderne nyder lige nu fordelene af flere muligheder fra Aarhus Airport. Mens vejrudsigten igen er tilbage til det ustadige danske sommervejr, er der et historisk udbud af rejseoplevelser fra Aarhus Airport. Her melder Århus Charter, Apollo Rejser, Bravo Tours, Corendon, Detur, green2green, Loveholidays, Nazar, Neckermann Nordic, Solfaktor, Spies og TUI sig på banen med en række rejsemuligheder, der bringer midt- og østjyderne direkte til de helt solsikre destinationer.
Aarhus Airport forbedrede drift og indtjening i 2025 - og byder flere og flere rejsende velkommen30.6.2026 14:47:00 CEST | Pressemeddelelse
Aarhus Airport forbedrede i 2025 både drift og indtjening i tråd med forventningerne. De seneste års investeringer i terminal, infrastruktur og servicefaciliteter har styrket lufthavnens kommercielle grundlag - og bidraget til et øget antal passagerer og en forbedring af årets resultat.
Væksten fortsætter: I juni åbner to nye direkte ruter fra Aarhus Airport1.6.2026 20:29:00 CEST | Pressemeddelelse
Aarhus Airport fortsætter med at levere positive nyheder og afslutter maj 2026 med en passagervækst på +10,7% sammenlignet med året før. Samtidig åbner lufthavnen to nye direkte ruter, når den allerede 2. juni sender det første fly fra Ryanair afsted mod Katowice i Polen - og 15. juni sender det første fly fra Aegean og Apollo Rejser mod solskinsdestinationen Kreta.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum