Kunderne hos Dansk Sundhedssikring får som de første glæde af ny banebrydende AI-teknologi
Ved hjælp af kunstig intelligens sikrer Danmarks største udbyder af sundhedsforsikringer, Dansk Sundhedssikring, nu som det første forsikringsselskab i verden kunderne et langt mere præcist og effektivt forløb, når de har brug for sundhedsydelser.
I samarbejde med det danske selskab Corti har Dansk Sundhedssikring indført en ny banebrydende teknologi. Den opfanger symptomer på helbredsproblemer, når kunderne ringer ind med fx ondt i hovedet for at bruge deres sundhedsforsikring.
Det fortæller Claus Brink, COO hos Dansk Sundhedssikring.
Claus Brink forklarer, at det nye Corti-system ’lytter med’, når kunden og sundhedsrådgiveren fra Dansk Sundhedssikring taler sammen. Teknologien analyserer og dokumenterer de symptomer kunden oplever. På den måde får sundhedsrådgiveren teknologisk hjælp til at tage højde for mest muligt, når kunden sendes til behandling.
“Når kunderne ringer til Dansk Sundhedssikring med symptomer, får de altid kompetente sundhedsfaglige medarbejdere i røret. Men nu tager vi som det første forsikringsselskab i verden et kvantespring og bliver endnu bedre. Den banebrydende teknologi skal sikre, at vores medarbejdere opfanger så mange symptomer som muligt, så kunderne får den rette rådgivning og behandling hos fx psykolog eller fysioterapeut,” siger Claus Brink.
Hurtigere vej til rette behandling
Han forklarer, at systemet er med til at gøre vejen til behandling både mere kompetent og mindre tidskrævende for kunderne i Dansk Sundhedssikring.
”Corti-teknologien sikrer, at vores kunder får hurtig og præcis hjælp. Kunden får nemlig en medarbejder i røret, som kan fokusere alene på kunden og derfor kan give en hurtigere og mere præcis betjening. Samtidig mindsker vi risikoen for fejl. Jo flere kunder vi kan hjælpe til hurtig og mere præcis behandling, jo mere aflaster det ikke kun kunden, men også vores sundhedsvæsen som helhed,” siger Claus Brink.
Resultaterne indtil videre taler for sig selv. I løbet af november 2022, som er første måned, hvor Dansk Sundhedssikring benyttede det nye system, skulle kunderne bruge 11 procent kortere tid med sundhedsrådgiveren, før den rette behandling var identificeret.
Hos Corti er CRO Christian Borelli stolt af resultatet.
“Det er faktisk et markant resultat. Vi er meget stolte over at bidrage til løbende teknologiske og datadrevne forbedringer af den service, som Dansk Sundhedssikring giver både deres kunder. Vores nye partnerskab rummer flere muligheder for yderligere udvikling og samarbejde med udgangspunkt i vores teknologi. Vi har allerede set enestående resultater, og glæder os til at se endnu flere i vores fremtidige samarbejde,” siger Christian Borelli.
Om Dansk Sundhedssikring
Dansk Sundhedssikring er på 10 år blevet Nordens største leverandør af sundhedsforsikringer og har nu 540.000 kunder. 90 sundhedsfaglige medarbejdere sikrer dagligt, at kunderne kommer nemt igennem til den rette behandling. De tager både hånd om kundernes sundhed, når skaden er sket, eller når skaden skal forebygges. Dansk Sundhedssikring er i lige så høj grad et sundhedshus, som det er et forsikringsselskab. Sundhedspersonalet i Dansk Sundhedssikring er den drivkraft, der har gjort forsikringsselskabet til Danmarks største udbyder af sundhedsforsikringer.
Om Corti
Corti er en dansk virksomhed, som udvikler software til sundhedssektoren og akutberedskaber verden over. Cortis løsninger er baseret på kunstig intelligens og sprogteknologi, der assisterer sundhedsfaglige og kvalitetsmedarbejdere i løbet af og efter samtaler med patienter og borgere - altid med det formål at forbedre patientsikkerhed og lette den administrative byrde. Med Cortis platform kan sundhedsudbydere automatisere og understøtte kvalitetsarbejde, dokumentation, medicinsk kodning og beslutningsstøtte. Der udbydes individuelle løsninger alt afhængig af kundernes behov.
Nøgleord
Kontakter
Morten Huse Eikrem-JeppesenPresseansvarligPressConnect
Journalister kan altid kontakte presseansvarlig Morten Huse Eikrem-Jeppsen med spørgsmål til Dansk Sundhedssikring som virksomhed.
Maja KorshinPR- og kommunikationskonsulentKommunikation
Journalister kan altid kontakte PR- og kommunikationskonsulent Maja Korshin med spørgsmål til sundhed og sundhedspolitik.
Billeder
Information om Dansk Sundhedssikring A/S
Dansk Sundhedssikring er Danmarks største udbyder af sundhedsforsikringer. Vi er en sundhedsfaglig virksomhed, der drives af at sikre vores kunder et sundere liv. Vi har +500.000 kunder via +13.000 arbejdspladser i Danmark.
PrimaCare er søster virksomhed til Dansk Sundhedssikring og sikrer egne og Dansk Sundhedssikrings kunder adgang til et udbredt kvalitetsnetværk af behandlere i Danmark. Samtidig udbyder PrimaCare sundhedsordninger i Danmark.
Følg pressemeddelelser fra Dansk Sundhedssikring A/S
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Dansk Sundhedssikring A/S
Ny partnerchef skal sætte turbo bag Dansk Sundhedssikrings store vækstambitioner1.6.2023 16:37:30 CEST | Pressemeddelelse
Nyt ansigt i forsikringsselskabet Dansk Sundhedssikring skal sikre en vækst på 80.000 kunder på privatmarkedet i 2023.
Markant flere forsikrede vil have hjælp til psykiske lidelser3.5.2023 05:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Langt flere danskere søgte hjælp til deres mentale helbred hos deres forsikringsselskab i 2022 end året forinden – faktisk hele 20 procent flere, når man renser for den store vækst i sundhedsforsikrede. Det viser tal fra Dansk Sundhedssikring, og stadig flere henvender sig for at få psykologhjælp.
Global guldmedalje til Dansk Sundhedssikring og moderselskab for bæredygtighed20.4.2023 14:32:51 CEST | Pressemeddelelse
Respekt for mennesker, arbejdstagere, miljø og klima samt bæredygtigt indkøb og etisk drift af virksomheden. Det har forsikringsselskabet Oona Health og datterselskabet Dansk Sundhedssikring - Danmarks største leverandør er sundhedsforsikringer. Derfor har virksomheden fået en global guldmedalje af EcoVadis – en global mærkningsordning for virksomheders bæredygtighed.
Dansk Sundhedssikring fortsatte massiv kundevækst i 202215.3.2023 08:00:00 CET | Pressemeddelelse
Dansk Sundhedssikring, som er Danmarks største leverandør af sundhedsforsikringer, kom flot ud af 2022. Selskabet fortsatte sin stejle kundevækst med en stigning på 18 pct. og forsikrer med udgangen af 2022 ca. 527.000 personer.
Sundhedsordning øger sundhed og trivsel hos ansatte i Odense Kommune13.1.2023 05:21:01 CET | Pressemeddelelse
En ny aftale mellem PrimaCare og Odense Kommune skal sikre de 14.000 ansattes sundhed de næste fire år. Formålet er at behandle arbejdsrelaterede gener og skader hurtigt og effektivt for at øge både sundhed og trivsel hos de ansatte i kommunen.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum