Industriens Pension ligger helt i top på kundevendte digitale løsninger

Enkle digitale løsninger, overskuelig selvbetjening og forståelig kommunikation. På flere centrale digitale områder får Industriens Pension de bedste bedømmelser blandt pensionsselskaberne i den årlige analyse Digital Finans.

Analysen udarbejdes af FinansWatch og analysevirksomheden Wilke og undersøger kundernes oplevelse af finansvirksomhedernes digitale produkter, kommunikation og selvbetjeningsløsninger. I pensionsbranchen indgår 14 selskaber i årets undersøgelse, der netop er udgivet.

Kunderne er denne gang bl.a. blevet bedt om at vurdere deres primære pensionsselskab på seks forskellige parametre, og på tre af dem opnår Industriens Pension den højeste vurdering i branchen.

”Vi er selvfølgelig meget glade for, at medlemmerne vurderer vores digitale løsninger så positivt. For os er det afgørende, at det er nemt at få overblik over sin pensionsordning og forstå den information, man får fra os. Derfor har vi virkelig stor fokus på hele tiden at gøre både vores digitale løsninger og kommunikation så enkel og brugervenlig som muligt,” siger Laila Mortensen, adm. direktør i Industriens Pension.

Gode selvbetjeningsløsninger og forståelig kommunikation

Industriens Pension får branchens højeste bedømmelse på følgende tre områder:

• At kommunikere enkelt og forståeligt, når der udsendes information.
• At have digitale løsninger (hjemmeside/app/personlig side), der er nemme og overskuelige at anvende.
• At være proaktive og tilbyde relevante digitale løsninger. 

Gode digitale bedømmelser gennem mange år

Frem til og med 2022 kårede FinansWatch og Wilke hvert år et selskab som årets digitale pensionsselskab. De seneste år er den samlede kåring blevet erstattet af vurderinger af selskaberne på en række konkrete digitale parametre.

Industriens Pension vandt den daværende pris som årets digitale pensionsselskab i 2018, 2021 og 2022, mens selskabet også i 2024 fik pensionsbranchens bedste vurderinger af de kundevendte digitale løsninger.