Finanstilsynet stopper Inpays nye kunder i online spil

Finanstilsynets afgørelse fra 17. august 2026 rammer et led, som normalt ligger et stykke væk fra den enkelte spiller, nemlig betalingsinfrastrukturen bag online spil. For brugere af et online casino danmark ændrer påbuddet derfor ikke i sig selv adgangen til at spille, men sagen viser, hvor meget kontrol der faktisk ligger bag betalinger mellem spilvirksomheder og finansielle leverandører.

Inpay er et dansk institut for elektroniske penge, der især faciliterer grænseoverskridende betalinger for erhvervskunder inden for online spil. Ifølge Finanstilsynet befinder disse kunder sig typisk uden for Danmark og ofte uden for EU, hvilket gør grundig dokumentation og løbende kontrol særligt vigtig.

Påbuddet gælder nye erhvervskunder

Det centrale i afgørelsen er, at Inpay ikke må etablere nye erhvervskundeforhold inden for online spil, før virksomheden har dokumenteret over for Finanstilsynet, at de alvorlige overtrædelser af hvidvaskloven er ophørt. Inpay har ifølge afgørelsen også selv oplyst, at virksomheden frivilligt har indstillet etableringen af nye erhvervskundeforhold på området.

Der er altså ikke tale om et forbud rettet mod danske spillere, og påbuddet siger heller ikke, at alle virksomheder inden for online casino har problemer med deres betalinger. Finanstilsynets afgørelse handler om Inpays egne procedurer og den måde, virksomheden har dokumenteret sit arbejde med de kunder, som benytter instituttets betalingsløsninger.

Den forskel er vigtig, fordi betalingsinstitutter ofte arbejder bag kulissen. En spiller ser måske bare en indbetaling eller udbetaling på sin konto, mens der bag transaktionen kan være flere virksomheder, banker og betalingsudbydere, som alle har deres egne pligter efter lovgivningen.

Kundekendskab stod centralt i kritikken

Finanstilsynet pegede især på mangler i Inpays såkaldte kundekendskabsprocedurer. Virksomheden kunne ifølge afgørelsen ikke dokumentere, at kontrollen var tilstrækkelig, når kundernes forhold ændrede sig, og myndigheden fandt også mangler i vurderingen af forretningsforbindelsernes formål og tilsigtede karakter.

Derudover kritiserede Finanstilsynet den løbende overvågning af erhvervskunderne. Netop overvågningen skal gøre det muligt at vurdere, om transaktioner passer med det, betalingsinstituttet ved om kunden, dens forretning og den forventede brug af betalingsløsningen.

Det bliver særligt væsentligt, når kunderne har komplekse ejerstrukturer eller aktiviteter i mange lande. Finanstilsynet fremhævede netop disse forhold som skærpende i sagen, fordi Inpays online spilkunder ofte opererer på tværs af landegrænser og i mange tilfælde uden for EU.

Online spil fyldte meget hos Inpay

Online spilkunder udgjorde ifølge Finanstilsynet en væsentlig del af Inpays samlede transaktionsvolumen. Myndigheden oplyser også, at de konstaterede overtrædelser vedrørte størstedelen af virksomhedens kundeportefølje, hvilket forklarer, hvorfor indgrebet ikke blot blev begrænset til enkelte kundeforhold.

Et stop for nye kunder kan derfor få praktisk betydning for spilvirksomheder, som leder efter en ny betalingspartner. Hvis en virksomhed havde planlagt at etablere et kundeforhold hos Inpay, må den enten vente på, at påbuddet bliver ophævet, eller undersøge andre muligheder for at håndtere sine betalinger.

Det er dog vigtigt at holde fast i forholdene. Afgørelsen dokumenterer ikke problemer hos alle online casinoer eller alle betalingsudbydere. Den viser derimod, hvordan et tilsyn kan gribe ind over for et bestemt betalingsinstitut, når dokumentationen af kontrol og overvågning ikke vurderes at leve op til kravene.

Høj risiko udløser skærpede krav

Den gældende hvidvasklov, som er samlet i lovbekendtgørelse nr. 433 fra april 2026, kræver skærpede prodcedurer inden for kundekendskab, når der vurderes at være øget risiko for hvidvask. Loven lægger altså op til, at kontrollen skal tilpasses risikoen i det enkelte kundeforhold.

Ved høj risiko kan det bl.a. være nødvendigt at indhente flere oplysninger om kunden og de reelle ejere, få mere viden om forretningsforbindelsens karakter og øge overvågningen af transaktioner. For virksomheder med internationale kunder kan den opgave blive omfattende, fordi ejerforhold, markeder og betalingsstrømme kan være fordelt på flere lande.

I Inpays tilfælde vurderede Finanstilsynet, at erhvervskunder inden for online spil var klassificeret som højrisiko, og myndigheden lagde også vægt på, at Inpay ikke havde indsigt i indbetalingerne fra spilleudbydernes slutbrugere. Dermed blev kravene til virksomhedens egne kontroller ekstra centrale.

Branchen følger nu Inpays forbedringer

Påbuddet har ikke en fast slutdato. Det gælder, indtil Inpay har dokumenteret over for Finanstilsynet, at de konstaterede overtrædelser er ophørt, og derfor afhænger næste skridt af virksomhedens arbejde med at forbedre sine procedurer og kunne vise, at kontrollen fungerer som krævet.

For virksomheder inden for online spil er sagen et meget aktuelt eksempel på, hvorfor valget af betalingspartner også handler om compliance, dokumentation og risikostyring. En betalingsløsning skal ikke bare kunne flytte penge fra et sted til et andet, men også være bygget op omkring kontroller, der matcher både lovgivningen og kundernes risikoprofil.

For danske spillere er betydningen mere indirekte. Sagen viser først og fremmest, at betalingsleddet omkring online spil er underlagt finansielt tilsyn, og at myndighederne kan stoppe nye forretningsforhold, hvis dokumentationen ikke er tilstrækkelig. Netop den form for kontrol er med til at sætte rammerne for et marked, hvor sikre betalinger og gennemskuelige processer er en vigtig del af den samlede tillid.