De er utilfredse med børnehaven, skolen og ældreplejen - og de vil ned i arbejdstid

To ud af tre borgere (63%) er tilfredse med den arbejdstid, de har lige nu, men et stort mindretal (19 %) ønsker at arbejde færre timer. Det er især mænd og kvinder, der er utilfredse med kvaliteten af den offentlige børnepasning og folkeskolen, der ønsker at reducere deres arbejdstid. Og især hvis de har børn under 7 år og dermed typisk også er i målgruppen for børnepasning.

Også borgere, der er utilfredse med folkeskolen og den offentlige ældrepleje, ønsker oftere end andre at arbejde mindre. Det viser data fra en spørgeundersøgelse fra foråret 2025 blandt et repræsentativt udsnit af den danske befolkning i mellem 25–74 år.

”Vi kan se, at ønsket om at arbejde mindre er mere udbredt blandt grupper, som også svarer, at de er skuffede over den offentlige service, de møder. Tidligere forskning viser at, hvis borgere er utilfredse med en offentlig service, så vil nogen af dem bruge den service mindre, andre vælger at skifte til en privat udbyder fx af rengøring i hjemmet.  Forholdet imellem tilfredshed med en offentlig service og ønsker om arbejdstid, er imidlertid en af de ting, vi gerne vil have mere viden om,” siger Peter Rohde Skov, forsker i ROCKWOOL Fonden.

I undersøgelsen har forskerne via en række spørgsmål undersøgt befolkningens forventninger og tilfredshed med den offentlige service på kernevelfærdsområder som børnepasning, folkeskole, ældrepleje og sundhedsområdet.  Og de har samtidig spurgt ind til borgernes ønsker til arbejdstid. Resultaterne indeholder svar fra 1.739 beskæftigede personer (med + 8 timers arbejde pr. uge).

Kvinder mere skuffede
På spørgsmålet om, hvor borgerne oplever den bedste kvalitet i offentlig service, er det sundhedsområdet og den kommunale børnepasning der skiller sig ud. Og de mest tilfredse borgere på tværs af alle fire velfærdsområder er også dem, der ønsker at bevare deres nuværende arbejdstid.

Topscoreren er sundhedsområdet, hvor 65% af de borgere, der er tilfredse med deres nuværende arbejdstid, melder om høj kvalitet.

Når forskerne derimod sammenligner borgernes forventninger med deres oplevelse af kvaliteten af de forskellige offentlige velfærdsydelser, viser svarene, at forventninger generelt ikke bliver indfriet. En stor gruppe borgere er altså skuffede over den offentlige service.

”I Danmark er det en del af ”samfundskontrakten”, at alle, som kan, bidrager til samfundet ved at arbejde og betale en høj skat. Til gengæld leverer det offentlige børnepasning, skole og uddannelse, sundhed og ældrepleje af høj kvalitet, så fx. begge forældre i en familie kan arbejde fuld tid. Kvaliteten af de offentlige services kan derfor ses som en forudsætning for, at vi alle yder denne indsats på arbejdsmarkedet, og det kan derfor være kritisk, hvis der er grupper, der er utilfredse med kvaliteten af en service, og derfor ønsker at reducere deres arbejdsindsats,” siger Peter Rohde Skov.

Skuffelsen findes på tværs af alle områder, men folkeskole og ældrepleje er de områder, der skuffer mest, mens borgerne i højere grad får deres forventninger indfriet på sundhedsområdet, og når det gælder børnepasning.

Kvinder udtrykker i undersøgelsen generelt større skuffelse over det offentlige serviceniveau end mænd. Især angiver en større andel blandt kvinder, at de er utilfredse med netop ældrepleje og folkeskole

”Vi kan se, at mænd udtrykker lavere forventninger til den offentlige service, end kvinder gør. Det er formentlig derfor, de også er mindre skuffede over den service, de møder,” fortæller Peter Rohde Skov.

Ser man på aldersprofilen, så er borgere over 45 år mindre utilfredse med især ældrepleje og sundhed end de yngre mellem 25 og 44 år.

”Vi kan dog ikke vide, om de mest utilfredse borgere selv har oplevelser med sundhed og ældrepleje, eller om deres utilfredshed bunder i formodninger eller andres beskrivelser af dårlige oplevelser,” siger Peter Rohde Skov.

Nogle vil arbejde mere
Borgere, som er mere tilfredse med kvaliteten i offentlige services, er også dem, der typisk ønsker at bevare deres nuværende arbejdstid eller at arbejde mere.

I undersøgelsen er der nemlig også et stort mindretal (18%), der gerne vil arbejde flere timer. Det ønske er mest udbredt blandt dem, som lige nu ikke arbejder fuld tid. 15% af kvinderne og 23% af mændene ønsker at arbejde flere timer under forudsætning af at de så også tjener mere.

Borgere, som er mere tilfredse med kvaliteten i offentlige services, er også dem, der typisk ønsker at bevare deres nuværende arbejdstid eller at arbejde mere.