Hård kritik af konkurrerende elselskab får kunder til at strømme til Gasel

Den 14. april fik elselskabet Velkommen et påbud fra Forsyningstilsynet. Allerede tilbage i marts blev elforbrugere advaret mod en række elselskaber gennem Forbrugerrådet Tænks seneste test, og nu er Forbrugertilsynet gået skridtet videre med et påbud om, at Velkommen skal tilbagebetale kundernes tilgodehavende penge.

Kunderne strømmer til Gasel

Mange elforbrugere har taget advarslerne alvorligt, og de seneste dage har elleverandøren Gasel oplevet en stor stigning af elkunder.

"Vi kan tydeligt mærke, at sagen om elselskabet Velkommen har skabt utryghed og gjort elforbrugerne opmærksomme på, at de skal tage stilling til, hvor de er kunde henne. Fra den ene dag til den anden steg vores kundetilgang med 100 % hos Gasel, siger Christian Drejer, som er kommerciel direktør i Energi Fyn koncernen, der ejer og driver Gasel.

Det er dog ikke første gang, at Gasel har stået klar til at tage imod en stor tilstrømning af kunder. For blot en måned siden valgte en stor mængde elkunder allerede at skifte til Gasel efter, at Forbrugerrådet Tænk dumpede 21 elaftaler. 

Gasels elaftale blev i den forbindelse kåret som testvinder, og det mærkede selskabet med det samme. 

"Vi havde aldrig set noget lignende, så effekten af Tænks test var markant. Sammenlignet med det antal kunder vi normalt får, tidoblede vi vores kundetilstrømning den første uge i kølvandet på testens offentliggørelse," lyder det fra Christian Drejer.

Behov for gennemsigtighed og tillid

Både testen fra Tænk og den aktuelle sag, giver et tydeligt signal om at være ekstra opmærksom på afregningsform, læse det med småt og søge gennemskuelighed, når man vælger sin elleverandør. 

"Danskerne vil bare have strøm uden overraskelser. Især i en tid, hvor der er usikkerhed i verden og energimarkedet generelt. Hos Gasel er vores løfte lige så enkelt som vores elaftale: Det skal være nemt at være elkunde. Vores tilgang ligger langt fra den måde, som vi kan høre, at flere andre i branchen driver forretning på. Vi står på mål for en elaftale uden aconto, og en konkurrencedygtig pris uden abonnement, uden binding og uden skjulte gebyrer. Det er det, kunderne kvitterer for, at vi lykkes med”, slutter Christian Drejer.

5 ting du bør sikre dig, før du vælger elaftale

Hvis du overvejer at skifte elselskab er anbefalingerne, at du især er opmærksom på:

1. Gennemsigtighed i prisen
2. Ingen skjulte gebyrer
3. Forbrugsafregning frem for aconto
4. Ingen binding
5. Dokumenteret kundetilfredshed

Læs også: Gasel kåres som Bedst i Test af Forbrugerrådet Tænk | Energi Fyn