Frivillige guider skal skabe tryghed på MarselisborgCentret

Du kender dem måske fra Aarhus Universitetshospital – de frivillige i røde veste, der møder patienter og pårørende med ro og medmenneskelighed. Fremover kan du også møde dem på MarselisborgCentret.

Røde Kors, Aarhus og MarselisborgCentret går nemlig sammen om et nyt tilbud, der skal gøre det nemmere og tryggere at være besøgende på MarselisborgCentret. Fra tirsdag den 7. april står de første frivillige guider klar ved indgangen til bygning 1A.

I alt otte frivillige er klædt på parate til at tage imod besøgende og pårørende, der har et ærende på MarselisborgCentret. De frivillige guider skal være med til at skabe overblik og tryghed – særligt for mennesker, der kan føle sig usikre eller har brug for ekstra støtte.

– Vi ved, at mange kan føle sig utrygge eller forvirrede, når de ankommer til et sundhedscenter. Med de frivillige guider ønsker vi at give besøgende en venlig hånd og en rolig start på deres besøg, siger Aase Rhode fra bestyrelsen i Røde Kors, Aarhus.

Tryghed, overblik og praktisk hjælp

De frivillige guider har ikke en behandlende rolle, men fungerer som et ekstra tilbud til besøgende. Deres opgaver er blandt andet at:

• Skabe tryghed og ro ved indgangen
• Guide besøgende til det rette sted på centret
• Hjælpe med at spotte mennesker, der kan have brug for ekstra støtte
• Være behjælpelige, hvis der er brug for hjælp til at scanne sygesikringskort
• Hjælpe med at bestille flextaxa eller anden transport
• De frivillige kan også tilbyde følgeskab, hvis en besøgende har behov for det.

Et fælles samarbejde

Ordningen er etableret i et tæt samarbejde mellem Røde Kors, Aarhus og MarselisborgCentret, og de frivillige er en del af Røde Kors’ patientstøtteindsats. Tilbuddet erstatter ikke det professionelle personale, men supplerer den eksisterende indsats med nærvær, medmenneskelighed og praktisk støtte.

– Vi er meget glade for samarbejdet med Røde Kors. De frivillige guider bliver et vigtigt supplement, som kan gøre en stor forskel i hverdagen for vores besøgende, siger Jan Johansen, der er driftsleder på MarselisborgCentret.

De frivillige guider vil være synlige med deres røde veste ved indgangen, bygning 1A. I første omgang fra kl. 9-13 mandag, tirsdag og torsdag.

Har du lyst til at høre mere om aktiviteten, så kontakt aarhus.marselisborgcentret@rodekors.dk Der er nemlig brug for flere frivillige guider, så Røde Kors kan dække flere af ugens dage.