Patienter giver Regionshospitalet Horsens et meget positivt skudsmål

Regionshospitalet Horsens får nok engang et stort skulderklap af patienterne i dette års undersøgelse af patienttilfredsheden, LUP 2025.

Samlet set tilkendegiver de ca. 10.000 patienter og fødende, som har deltaget i dette års tilfredshedsundersøgelse, at de alt i alt er meget tilfredse med deres indlæggelse eller besøg på Regionshospitalet Horsens.

Det er især personalets venlighed og imødekommenhed, som får mange positive tilkendegivelser med på vejen.

-Det er glædeligt at se, så tilfredse patienterne er med deres forløb, og at personalet scorer så højt i undersøgelsen. Det er en stor anerkendelse af hospitalets ansatte, som formår at sætte deres høje faglighed og stærke samarbejdsrelationer i spil, siger Jacob Isøe Klærke (SF), formand for Sundhedsråd Horsens.

- Den feedback, som patienterne kommer med her - både positiv og negativ, er et godt grundlag for vores videre arbejde på hospitalerne og i Sundhedsrådet, hvor vi skal arbejde endnu tættere sammen og skabe endnu flere fælles løsninger på tværs af kommuner, praksis og hospital. Vi skal dermed sikre patienterne endnu bedre forløb og overgange, fortsætter sundhedsråds-formanden.

Akutte patienter er trygge og tilfredse

Flere patientgrupper tilkendegiver i år endnu højere tilfredshed end tidligere. Det gælder både de planlagt ambulante patienter og de akutte patienter, såvel de ambulante som de indlagte.

Især de akut indlagte patienter giver udtryk for en endnu højere tilfredshed end tidligere med en vurdering, der ligger enten over eller på landsgennemsnittet inden for samtlige spørgsmål. 

I top ligger vurderingen af, hvorvidt personalet spørger ind til patienternes egen beskrivelse af deres sygdom/tilstand, og om patienten selv er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling ved behov. Patienterne vurderer også, at de får de nødvendige informationer.

-Det fine resultat afspejler, hvordan de akutte patienter i dag er trygge og tilfredse med at blive behandlet på Regionshospitalet Horsens. Det akutte område er således kommet virkelig stærkt igen over en årrække, hvilket vidner om en høj grad af dedikation, vilje og lyst blandt personalet til at gøre det bedste for vores patienter, siger sundheds- og hospitalsdirektør Henning Voss, Regionshospitalet Horsens.

LUP-psykiatri: Respekt, nærvær og faglighed står stærkt

Psykiatri og somatik blev pr. 1. januar 2026 til én samlet organisation, og derfor indgår resultaterne fra psykiatrien i Horsens nu også som en del af hospitalets samlede LUP-resultater. Dog har patienterne svaret på andre spørgsmål.

I dette års undersøgelse ligger patienternes vurdering af deres indlæggelse i psykiatrien på Regionshospitalet Horsens enten på eller over landsgennemsnittet inden for de fleste spørgsmål. Bl.a. vurderer patienterne den samlede indlæggelse og personalets imødekommenhed højt sammenlignet med psykiatrien på landsplan. De Indlagte patienter er også blevet mere tilfredse end tidligere inden for en lang række spørgsmål.

-Patienterne oplever respekt, nærvær og faglighed i mødet med vores medarbejdere, og det er meget positivt, for behandling i psykiatrien bygger meget på relationer. Vi skal nu blive endnu bedre til at skabe sammenhæng i forløbene, og med bl.a. integrationen imellem psykiatri og somatik har vi taget et vigtigt skridt i retning af en mere helhedsorienteret indsats, siger Jacob Klærke, som gerne vil takke alle patienter, der har taget sig tid til at svare på undersøgelsen.

- Det er vigtige besvarelser, som hjælper os til at sætte ind der, hvor vi kan gøre det endnu bedre.

Fakta om LUP:

• Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP’en er den største patienttilfredshedsundersøgelse i Danmark og afspejler patienterne overordnede oplevelse af deres forløb og besøg på Regionshospitalet Horsens.
• LUP’en omfatter fem delundersøgelser, LUP Somatik, LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende, LUP Radiologi og LUP Psykiatri.
• Se de samlede LUP-resultater på www.patientoplevelser.dk.