Han gør medarbejdere til ledere – nu kåres han som Årets Købmand i 7-Eleven

Da 7-Eleven samlede købmænd fra hele landet til det årlige Rigsmøde, var det en købmand fra Vejle, der kunne gå på scenen og modtage den største hæder. Michael Klausholm-Jensen, som driver 7-Eleven-butikkerne på hospitalerne i Viborg og Gødstrup, blev kåret som Årets Købmand.

For Michael selv fyldte tanken om medarbejderne dog mere end selve titlen:

”Det er jo en kæmpe ære. Men for mig er det en anerkendelse af holdet og den indsats, de har gjort, mere end det er en individuel pris. Det her er noget, vi har vundet sammen,” siger Michael Klausholm-Jensen.

Fra medarbejder til leder

I motivationen blev Michael fremhævet for sin evne til at sætte det rigtige hold og skabe en kultur, hvor medarbejdere udvikler sig og tager ansvar.

”Min filosofi er, at bundlinjen nok skal komme, hvis man udvikler menneskerne. Det handler om anerkendelse og om at få folk til at tro på, at de kan,” fortæller han.

Den tilgang har sat konkrete spor. En medarbejder, der begyndte som nattevagt efter at have droppet sin uddannelse og været usikker på sin retning, er i dag butikschef. Hun har taget lederuddannelser og driver nu en butik, der - på grund af hende - kører med overskud. Opgaver, hun tidligere veg tilbage for, håndterer hun i dag selvsikkert og uproblematisk. 

For Michael er netop dét de vigtigste resultater: ”Det at se mennesker vokse ind i nye roller og udvikle sig – det er min motivation i jobbet,” siger han.

Mere end en butik

Den måde at arbejde med mennesker på rækker ud over den daglige drift.

Hospitalsbutikkerne i Viborg og Gødstrup er for mange et pusterum i en presset situation. Det mærker medarbejderne hver dag – og det præger den måde, de møder kunderne på.

For Michael stopper engagementet ikke ved butikkens dør. Som eksempel arrangerer han og familien juleaktiviteter i butikkerne, hvor en julemand kigger forbi, og Michaels egne børn deler godteposer ud til indlagte børn. Det er blevet en fast tradition i juledagene, og en, der er vokset ud af samme tanke om fællesskab og generøsitet, som præger hverdagen i butikkerne.

Et forbillede i kæden

Hos 7-Eleven fremhæves Michael som et eksempel på moderne købmandskab, hvor stærk drift går hånd i hånd med tydelig ledelse og lokalt engagement.

”Når vi skaber stærke resultater og samtidig udvikler mennesker, viser det, hvad vi kan i 7-Eleven. Michael er et forbillede for det moderne købmandskab,” siger Jesper Østergaard, administrerende direktør i 7-Eleven Danmark, og fortsætter:

”7-Eleven er bygget på selvstændige købmænd, der driver deres egne butikker og udvikler deres egne hold. Kåringen af Årets Købmand er en anerkendelse af det lokale lederskab, som er en central del af kædens styrke – og som hver dag omsættes til resultater i butikkerne landet over.”

Rigsmødet blev afholdt med deltagelse af købmænd, butikschefer og ledelse fra hele landet, hvor faglige indlæg, strategi og fællesskab dannede rammen om årets vigtigste samling i 7-Eleven.