EU's digitale regler skal give bedre velfærd – ikke forsinke den

Der er politisk vilje til forandring. Men der er behov for et langt mere fundamentalt opgør med bred og ufokuseret lovgivning – og ambitionsniveauet skal højere op.

"Det, der for alvor bremser gevinsterne ved AI og ny teknologi for samfundet, er når regulering bliver altfavnende og uklar. Vi skal regulere specifikt og fokuseret for at undgå at gentage fejlene fra GDPR-lovgivningen. Regler skal beskytte, hvor risikoen er reel - ikke bremse løsninger, der forbedrer hverdagen for borgere," siger Mikkel Bardram, CEO i EG..

Teknologi kan forbedre hverdagen for millioner af borgere

AI kan allerede i dag frigive tid, løfte kvaliteten i den offentlige service og gøre hverdagen lettere for både borgere og medarbejdere.

I dag bruger en praktiserende læge op mod 2 timer dagligt på dokumentation og administration. Her kan AI være en løftestang til, at lægerne kan kigge patienterne mere i øjnene, fremfor computerskærmen. Med EG's AI-software kan konsultationen optages sikkert i realtid, journalen klargøres automatisk, og henvisninger genereres med få klik. Resultatet er konkret - mere tid til patienterne og bedre udnyttelse af ressourcerne i sundhedsvæsenet.

Det samme gælder i den almene boligsektor, hvor 20 procent af den danske befolkning bor. Boligorganisationer håndterer hvert år tusindvis af henvendelser om vedligehold, ventelister og beboerspørgsmål. Med AI-baserede løsninger kan en stor del af de rutinemæssige henvendelser besvares automatisk døgnet rundt - og frigøre medarbejdere til de sager, hvor der er brug for menneskelig vurdering og nærvær.

Samfundspotentialet er enormt, men det kræver, at reguleringen ikke står i vejen.

Beskyttelsen skal følge risikoen.

Ikke al data bærer den samme risiko. Sundhedsdata og følsomme personoplysninger kræver stærk beskyttelse – det er netop dér, ressourcerne skal bruges rigtigt. Men når almindelige forretningsoplysninger må håndteres med de samme tunge krav som en patients journal, bruges kræfterne det forkerte sted. Det forsinker de løsninger, der faktisk kan gøre en forskel for borgerne.

"Vi foreslår at reducere omfanget af GDPR, så administrative data og lavrisikodata helt tages ud. Der er ingen grund til at udløse de samme tunge dokumentationskrav for data uden risiko, som vi gør for følsomme oplysninger. Det flytter ressourcer fra innovation til administration og forsinker den velfærd, teknologien kan skabe," forklarer Mikkel Bardram.

Regulering skal være præcis og fokuseret

Når ny regulering er så bred og uklar, kan det være svært at vide, hvad der er omfattet – og så lammes virksomhederne. Det er ikke beskyttelsen i sig selv, der er problemet. Det er, når reglerne rammer langt bredere end den risiko, de er sat i verden for at adressere.

"Det handler ikke om at svække beskyttelsen. Det handler om at sætte Europa i stand til at levere bedre sundhed, stærkere offentlig service og mere modstandsdygtig digital infrastruktur – hurtigere," siger Mikkel Bardram.

Der er politisk vilje til at skabe et mere balanceret reguleringsmiljø. Nu skal viljen omsættes til reel og mærkbar forenkling.

Om mødet

Rundbordsmødet i Europa-Parlamentet er arrangeret af Dansk Industri sammen med søsterorganisationer i Sverige og Finland. Mikkel Bardram deltager sammen med MEP Arba Kokalari (Sverige, ordfører for AI Omnibus), MEP Aura Salla (Finland) og MEP Henrik Dahl (Danmark), der alle arbejder direkte med EU’s digitale reguleringsramme.