Situation i Mellemøsten skaber travlhed hos If – tilbyder ekstraordinær hjælp

If, Nordens største forsikringsselskab, har indtil videre modtaget omkring 300 henvendelser fra danske kunder relateret til situationen i Mellemøsten.  

”Vi har travlt med at rådgive vores kunder, som er berørt af situationen i Mellemøsten. De fleste henvendelser kommer fra kunder, som har problemer med at komme hjem, fordi deres mellemlanding er aflyst eller forsinket,” siger Andreas Grønbæk, chef for personskader i If. 

“Vi har fuld forståelse for, at nogle af vores kunder kan stå i en svær situation. Derfor har vi valgt at tilbyde ekstraordinær dækning i den nuværende situation,” siger Andreas Grønbæk. 

Ekstraordinær dækning 
Hvis du som privatkunde rejser med et rejsebureau eller er på pakkerejse, skal du i første omgang kontakte dit rejsebureau eller flyselskab. De har ansvaret for den samlede rejse og skal hjælpe i den konkrete situation. 

If dækker ekstraordinært rimelige ekstraudgifter til hotelovernatninger og forplejning, hvis du som kunde skal mellemlande i Mellemøsten, og din rejse er ramt af aflysninger eller forsinkelser. Kunder, som befinder sig i Mellemøsten, kan også få dækket rimelige ekstraudgifter til hotelovernatninger og forplejning. 

If dækker udgifterne efter de normale vilkår under dækningen ”transportforsinkelse”, mens Topdanmark, som er en del af If, dækker udgifterne efter de normale vilkår under dækningen ”forsinkelse under rejsen”.  

Planlagt rejse 
Kunder med en afbestillingsforsikring kan være dækket, hvis rejsen er bestilt, før Udenrigsministeriet fraråder at rejse til et bestemt land eller område. Som kunde bør du dog kontakte dit flyselskab eller rejsebureau først. Hvis der er mere end 72 timer til afrejse og din rejse endnu ikke er aflyst eller ændret, skal du vente med at tage kontakt.