Energi Fyn sænker prisen og lancerer nye serviceaftaler til elbilister

Regeringen har besluttet at sænke elafgiften fra 90 øre/kWh til 1 øre/kWh i 2026 og 2027. Det medfører, at den nuværende refusionsordning for hjemmeopladning ophører.

Energi Fyn tilpasser derfor sine serviceaftaler, så kunderne ikke betaler for en ydelse, der bortfalder.

To nye modeller: Én gratis – én med fuld service

Når elafgiften sænkes 1. januar, kan Energi Fyns ladekunder vælge mellem:

• ServicePlus – 29 kr./md. For kunder, der ønsker fuld kundeservice, døgnåben support samt fuld garanti inkl. drift og vedligeholdelse på ladeboksen i 5 år. 

• ServiceBasis – gratis. For kunder, der ønsker et enkelt setup med mere begrænset support.

-Når refusionen forsvinder, skal prisen naturligvis også ned. Vi vil gøre det fair og enkelt for kunderne og give dem mulighed for at tilvælge det serviceniveau, de har behov for, siger Christian Drejer, kommerciel direktør i Energi Fyn.

Kundernes behov er forskellige

Ifølge Energi Fyn oplever selskabet en stor forskel i kundernes behov.

-Mange sætter stor pris på, at der er dansk support døgnet rundt, og at vi tager os af drift og vedligeholdelse, når noget driller. Samtidig er der også kunder, der ikke har brug for den tryghed. Derfor lancerer vi nu to forskellige serviceaftaler. Det er vigtigt for os at tilbyde den kundeservice og rådgivning, som kunderne har brug for, fortæller Christian Drejer.

Reaktion på en ændret markedssituation

Elbilmarkedet udvikler sig hastigt, og Energi Fyn ser afgiftsnedsættelsen som en oplagt anledning til at nytænke serviceaftalerne:

-Markedet bevæger sig hurtigt, og rammevilkårene ændrer sig. Så skal vores løsninger også udvikle sig. De nye aftaler giver større fleksibilitet, lavere pris og en klar opdeling mellem standardservice og et mere komplet serviceunivers. Det kommer både eksisterende og kommende elbilister til gode, fortæller Christian Drejer.

Præcis som i dag kan Energi Fyns ladekunder også fremadrettet nemt lade automatisk, når strømmen er billigst eller mest miljøvenlig med appen Monta.

ServicePlus-aftalen indeholder:

• Ubegrænset døgnåben dansk support
• Fuld garanti inkl. drift og vedligeholdelse på ladeboksen i 5 år fra installationsdato 

• Ladebrik, der giver nem adgang til opladning både hjemme og ude

ServiceBasis-aftalen indeholder:

• En gratis løsning med tidsbegrænset dansk support på hverdage fra kl. 8-15.30
• 2 års reklamationsret på ladeboksen
• Standardfunktioner til daglig opladning