7 ud af 10 er tilfredse med hjemmehjælpen

Før sommerferien lancerede Ældreministeriet en landsdækkende tilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmehjælp – den første undersøgelse af sin slags. Rudersdal har i dag fået resultatet for vores egen kommune.

584 borgere i Rudersdal har svaret på undersøgelsen. Den viser blandt andet, at 72 pct. af de borgere, der modtager hjemmehjælp, generelt er tilfredse eller meget tilfredse med den hjælp, de modtager. Det er lidt under det samlede resultat på landsplan, men flugter med resultatet for 75 pct. af kommunerne.

Undersøgelsen viser blandt andet:

I Rudersdal føler 96 pct. af borgerne sig trygge ved de medarbejdere, der kommer i deres hjem. 75 pct. oplever, at medarbejderne kender deres vaner og en tilsvarende andel oplever, at det er de samme medarbejdere, der kommer i deres hjem. Dette flugter med landsgennemsnittet. 92 pct. oplever, at medarbejderne kommer til tiden.

Formand for social- og sundhedsudvalget, Randi Mondorf, siger:

- Jeg noterer mig, at der er en generelt god tilfredshed med hjemmehjælpen. Der er også en høj tryghed ved dem, der kommer i borgernes hjem. Til gengæld vil vi gerne højne tilfredsheden med bl.a. rengøring. På denne måde giver en undersøgelse blandt de borgere, der modtager hjælpen, os politikere et rigtigt godt grundlag for at blive klogere på, hvad vi gør godt og hvad vi kan gøre endnu bedre. Det giver os et grundlag for at følge og vurdere tilfredsheden fremover, også i lyset af den udvikling, vi har sat i gang med bl.a. faste teams omkring borgeren.

Der har været en del debat om hjemmeplejen i Rudersdal Kommune i den senere tid. I den forbindelse siger Randi Mondorf:

- Det er vigtigt at understrege, at denne brugerundersøgelse er udført sidste vinter. Den har derfor ikke at gøre med de omorganiseringer i hjemmeplejen, vi indførte tidligere på året for blandt andet at skabe en mere individuel og sammenhængende hjælp i hverdagen. Det arbejde er i fuld gang. Og som sagt kan vi bruge disse resultaterne som et grundlag i det videre arbejde. Med undersøgelsen har vi nu fået nogle meget konkrete og brugbare input fra vores borgere, som vi kan bruge fremadrettet, og som jeg glæder mig til at drøfte i social- og sundhedsudvalget.

Social- og Sundhedsudvalget vil behandle og drøfte undersøgelsen på deres næste møde den 10. september.

Læs undersøgelsens resultater for Rudersdal her: https://aeldremin.dk/Media/638925017038946158/Rudersdal.pdf

Læs den landsdækkende undersøgelse her: https://aeldremin.dk/Media/638912800530495308/Brugertilfredshedsundersoegelse_hjemmehjaelp_2025_landsrapport_UA.pdf