Nuuday skærper strategien og fokuserer forretningen med ny organisering

Nuuday er nu klar til næste fase af transformationen, ni måneder efter Christian Thrane satte sig i spidsen for Nuuday som ny CEO. Det sker med en skærpet strategi, der skal accelerere væksten og en ny organisering af Nuudays brands i to divisioner for at få en skarpere go to market approach og vinde markedet ved at levere de bedste kundeoplevelser.

”Vi har taget store skridt i vores transformation. Vi har bygget et finansielt stærkere Nuuday med fortsat vækst i serviceomsætning i 1. halvår, vi vinder mange kunder på de fremtidssikrede teknologier mobil og fiber, og vores kundetilfredshed er steget markant. Med vores nye IT-platform Dawn har vi fundamentet på plads for fremtidig vækst og innovation. Nu skal vi sætte barren højere som den førende markedsleder, vi er, og spille en endnu større rolle for vores kunder,” siger Christian Thrane.

To nye divisioner skal forløse Nuudays brands potentiale
Derfor bliver Nuudays brands nu organiseret i to nye divisioner: En B2C-division med YouSee, Telmore, Hiper og eesy som CEO for YouSee, Christian Morgan, skal stå i spidsen for, og en B2B-division bestående af TDC Erhverv og Relatel, som CEO for TDC Erhverv, John Henriksen, bliver ansvarlig for. Begge fortsætter samtidig i deres nuværende stillinger.

”Ambitionen er at skabe et profitabelt Nuuday, der vækster ved at skabe langsigtet værdi og øget relevans for kunderne igennem en række stærke brands, der er førende på hver sit område. Den nye organisering vil gøre os i stand til at anvende vores brandportefølje på en mere afstemt og strategisk måde ved at styrke vidensdeling, krydssælge smartere og vinde markedet gennem partnerskaber, innovation og forenklede arbejdsgange,” uddyber Christian Thrane.

Fokus på langsigtet værdi i stedet for kortsigtet kundetilgang 
Den skærpede strategi er et svar på et marked med hård konkurrence om kunderne, der bliver mere og mere digitalt og komplekst i en tiltagende usikker verden. Det stiller krav om bedre og sikrere mobil og bredbåndstjenester til forbrugere eller integrerede ICT-løsninger til erhvervslivet inden for cybersikkerhed og AI. Den nye organisering er derfor et strategisk valg om at skabe øget relevans i langvarige kunderelationer i stedet for et fokus på at jagte den næste kunde.

”Vi vil fokusere på skabe langsigtet værdi for vores kunder i stedet for at jagte kortsigtet kundetilgang i et ræs mod bunden. Vi ønsker at skabe en dybere forankring ved at sælge flere tjenester af høj kvalitet og dermed øge forbruget pr. kunde. Vi har i de kommende måneder flere lanceringer og tiltag, der vil understøtte den skærpede strategi,” slutter Christian Thrane.