Ny svindelbølge rammer danske elkunder

”Du risikerer at få lukket for din energiforsyning.” Det er hovedbudskabet i de beskeder, som i disse dage rammer mange danskeres sms- og mailbakker. Tilsyneladende er beskeden en betalingspåmindelse fra Danmarks største energiselsab Andel Energi, der har over 1 mio. energikunder.

Men der er tale om svindel. Derfor opfordrer Andel Energi alle danske elkunder til at være særligt påpasselige, hvis man i disse dage modtager mail, sms eller telefonopkald fra sit energiselskab. 

"Vær skeptisk. Får du en besked om manglende betaling, så tjek altid dine seneste regninger ekstra grundigt. Både i Andel Energi-appen og i vores selvbetjening på andelenergi.dk, kan man som kunde logge ind og se sine ægte regninger. Her kan man se, hvis der også i virkeligheden skulle være en eventuelt manglende betaling," siger Josefine Walter, der er kommerciel direktør i Andel Energi. 

I den aktuelle svindelbølge bliver modtageren oplyst om, at en manglende betaling til Andel Energi kan betyde, at man får afbrudt sin forsyning, hvis man ikke betaler inden få dage. Herefter følger et link til betaling, som modtageren opfordres til at benytte.

Lige nu går beløbet 322 kr. i manglende betaling igen i flere beskeder.   

"Vi truer aldrig med at lukke for strømmen"

Det sker oftere og oftere, at svindlere forsøger at franarre energikunder enten penge eller personfølsomme oplysninger. Det sker som regel ved at true med at lukke for forsyningen. 

"I Andel Energi truer vi aldrig med at slukke for strømmen med kort varsel. Hvis det i yderste konsekvens kan være nødvendigt at slukke for strøm eller gas til en kunde, så vil der altid være et langt forløb med både inkasso og dialog forud for en så drastisk handling. Andel Energi lukker aldrig for strømmen alene på grund af for sen betaling," siger Josefine Walter. 

De såkaldte phishingangreb bliver mere og mere almindelige og kommer ofte i bølger af større eller mindre styrke og omfang. Formålet med at udnytte ordentlige og troværdige virksomheders navn og logo er at give ofrene en falsk tryghed. Samtidig er afsenderne blevet dygtigere til at efterligne blandt andre Andel Energis rigtige kommunikation, skrifttype og layout.

"Vores råd er derfor; vær skeptisk, tjek dine regninger grundigt enten i appen eller på vores hjemmeside. Og skulle du stadig være i tvivl, så ring til os," siger Josefine Walter. 

Sådan kan du spotte phishing
Forsøg på phishing er desværre udbredt og kan være svære at opdage. Andel Energi opfordrer til, at man passer godt på ved at benytte følgende gode råd:

1. Vær opmærksom på uventede sms’er, mails eller opkald  
   Phishingangreb starter ofte med uventede eller presserende beskeder, der forsøger at stresse dig til at handle hurtigt. Stop op og tænk dig om, inden du reagerer.
2. Vær kritisk over for personlige anmodninger 
   Legitime virksomheder vil sjældent bede dig om at dele følsomme oplysninger som kontonumre, adgangskoder eller CPR-nummer via mail. Hvis du bliver bedt om at dele disse oplysninger, så kontakt virksomheden direkte via deres officielle kontaktoplysninger.
3. Kig efter stavefejl, mærkeligt sprog og mistænkelige afsendere
   Phishingbeskeder indeholder ofte stavefejl eller bærer præg af oversættelsesfejl. Vær også opmærksom på opkald fra ukendte eller udenlandske numre og blokér mistænkelige numre.
4. Kontrollér web- og mailadresser nøje 
   Phishingsvindlere opretter ofte falske hjemmesider og mailadresser, der ligner de officielle. Hvis det ser underligt ud, bruger forkerte tegn eller ikke er HTTPS-sikret, er der sandsynligvis tale om phishing.
5. Pas på vedhæftede filer og downloads 
   Mails og sms’er kan indeholde vedhæftede filer eller links, som kan inficere din enhed. Hvis du ikke forventer en fil fra afsenderen, så lad være med at åbne den, før du har fået bekræftet, at den er legitim.