Bilka udvider sin hjemmelevering markant og tester ny version af BilkaToGo PickUp

Efter 18 måneders levetid har Bilka igen udvidet BilkaToGo Hjemmelevering endnu engang, så Bilka i dag når ud til 87 procent af de danske kunder. En markant forøgelse fra de godt 64 procent af landets postnumre, der i efteråret 2024 havde mulighed for at få leveret varer lige til døren.

Erfaringerne og kundernes modtagelse siden åbningen af hjemmelevering i sommeren 2023 har givet direktør i Bilka, Mark H. Nielsen mod på mere, og derfor har han de seneste uger givet grønt lys til at åbne op for hjemmelevering til endnu flere kunder.

- I Bilka forsøger vi hele tiden at optimere og løfte indkøbsoplevelsen for vores kunder, og hjemmelevering er en vigtig del af den rejse. Jeg er stolt over, hvor hurtigt vi har eksekveret på vores planer om udvidelse, og at vi halvandet år efter åbningen af BilkaToGo Hjemmelevering potentielt når ud til næsten 90 procent af de danske kunder er imponerende. Men vi vil mere endnu, slår Mark H. Nielsen fast.

BilkaToGo Hjemmelevering kan bestilles fra en bred vifte af postnumre rundt om de seks Bilka-hypermarkeder, som leverer varerne til ToGo Hjemmelevering. På Sjælland tæller udvidelsen af hjemmelevering mere end 70 nye postnumre – Storkøbenhavn og et stort område i Syd- og Vestsjælland er de største udvidelser, så nu kan kunder i Slagelse, Sorø og Næstved bestille både mælk, æg og havregryn direkte til dørtrinnet.

Udover Storkøbenhavn og Syd- og Vestsjælland er et større område af Nordsjælland og det sydvestlige Jylland også en del af udvidelsen. I de kommende måneder åbnes der for yderligere postnumre på både Sjælland og i Jylland.

- Vi har udvidet hjemmelevering i hele landet, og det kan kun lade sig gøre, fordi vi har brugt erfaringerne fra de sidste 18 måneder til at optimere alle processer og tilføje endnu flere ressourcer til den del af vores forretning. Vi har en model, der virker, og det går bedre økonomisk end vi havde håbet, men uden det erfarne BilkaToGo-personale havde det aldrig kunnet lade sig gøre, så der skal lyde en stor ros til dem, siger Mark H. Nielsen.

Udover BilkaToGo-personalet, som kommer til stå for at plukke og pakke varerne, er det også stadig Bilkas egne servicebude der sørger for, at varerne bringes ud i løbet af aftenen og de efterfølgende nattetimer.  

BilkaToGo PickUp får sin spæde start i Nørresundby ved Aalborg

Bilka vil være noget for alle danskere, og derfor har de innoveret PickUp konceptet, så det kan foldes ud for endnu flere kunder. Resultatet er konceptet BilkaToGo PickUp Stigsborg, der får sin start i Nørresundby og betyder at flere aalborgensere og nordjyder kan få fragtet onlineindkøbene tæt på egen bopæl.

BilkaToGo PickUp bygger videre på Bilkas drive-in model, men med tilføjelsen af en chauffør undgår kunderne selv at skulle hente varerne i et af Bilka-hypermarkederne.

ToGo PickUp skal forsøge at løse nogle af de udfordringer, der i dag forhindrer Bilka i at tilbyde hjemmelevering til alle danskere.

- Der er flere nyere lejlighedskomplekser, der i dag anvender nøglebrikker eller nøgler til at entrere bygninger, og de bygninger har vi ikke adgang til på nuværende tidspunkt. Derfor tester vi nu BilkaToGo PickUp af nær Aalborg, så kunderne i de boliger også har mulighed for at få leveret deres bestillinger tæt på egen bopæl, siger Mark H. Nielsen.

BilkaToGo PickUp kommer til at operere fra en parkeringsplads i Stigsborg i Nørresundby, hvor du kan afhente dine bestilte BilkaToGo-varer. På sigt vil Bilka gerne rulle BilkaToGo PickUp ud i flere danske byer eller til større virksomheder, hvor medarbejderne kunne have gavn af sådan en løsning.

- Nu glæder vi os til at se, hvordan kunderne i Aalborg omådet tager imod PickUp Stigsborg. Der er flere steder i Danmark, hvor vi har samme udfordringer, og her kan BilkaToGo PickUp nemt komme i spil. Derudover er der flere områder ved vestkysten, hvor vi lige nu ikke er godt nok repræsenteret, og der vil PickUp konceptet også passe rigtig godt ind, men nu koncentrerer vi os i første omgang om Nørresundby og Aalborg, siger Bilka-direktøren.

Bilka gennemfører en to-måneders prøveperiode i Stigsborg i Nørresundby. Leveringer vil ske fra Skalborg om mandagen og fredagen. Bestiller du varer inden kl. 9, kan du afhente dem mellem kl. 15 og 17 i Stigsborg ved blot af vise din bestilling på telefonen.