Årsregnskap: SOS International forbereder seg på fremtiden

2024 bød blant annet på økt reiseaktivitet og værforhold som bidro til en styrket kjernevirksomhet innen SOS Internationals forretningsområder Travelcare og Mobility. Resultatet før skatt ble 57 millioner kroner.

I tillegg til et tilfredsstillende finansielt resultat, lyktes SOS International i 2024 med å opprettholde markedsandeler, tiltrekke nye kunder og forbedre kundetilfredsheten. Resultatene viser at strategien "Going in One Direction", som ble vedtatt i 2023, begynner å gi ønsket effekt:

"Kombinasjonen av våre strategiske initiativer og en positiv markedsutvikling har resultert i et solid resultat for 2024. Vi har styrket vårt økonomiske fundament, og det er en viktig forutsetning for å gjennomføre tiltak som skal styrke SOS Internationals konkurransekraft – både på kort og lang sikt", sier Jan Sigurdur Christensen, CEO, SOS International.

Jan Sigurdur Christensen understreker at det fortsatt er behov for å fokusere på kjernevirksomheten og følge opp rundt strategien for å sikre langsiktig finansielle bærekraft.

Ekstremt vær og økt reiselyst

SOS Internationals Mobility-divisjon opplevde en historisk travel januar 2024, hvor ekstreme værforhold på tvers av Norden skapte store trafikale utfordringer og et rekordhøyt behov for veihjelpsassistanse.

Innen Travelcare fortsatte de nordiske forsikringstakerne i 2024 med å øke sin reiselyst – en utvikling som har vært økende siden avslutningen av koronapandemien.

Det høye aktivitetsnivået innen både veihjelp og reiseassistanse har ført til travle dager på SOS Internationals alarmsentraler og bidratt til en styrket basisinntjening.

Strategiske initiativer som peker fremover

Med utgangspunkt i strategien "Going in One Direction" begynte SOS International i 2024 for alvor å implementere initiativer som blant annet skal integrere bærekraft og digitalisering i kjernevirksomheten.

"Vi arbeider målrettet for å optimalisere våre prosesser og sikre en kostnadseffektiv drift, samtidig som vi investerer i tiltak som styrker vår konkurranseevne. Vi fokuserer blant annet på hvordan vi best kan høste synergier på tvers av våre forretningsområder og lokasjoner i Norden. Resultatet av innsatsen er allerede synlig, og det bekrefter for oss at vi er på rett vei", utdyper Jan Sigurdur Christensen.

I 2024 har SOS International blant annet styrket den digitale innsatsen med økt digitalisering rettet mot kundene – herunder digital opprettelse av saker og saksbehandling for å sikre den beste kundeopplevelsen. Øvrige tiltak er blant annet implementering av en hybrid arbeidsmodell og investeringer i lederutvikling.

Samtidig har SOS Internationals kontor i København, som blant annet huser alarmsentralen for reiseassistanse til alle nordiske kunder, flyttet fra Frederiksberg til 5000 nyrenoverte kvadratmeter i Ørestad. Flyttingen er et resultat av ønsket om å gi medarbeiderne bedre fysiske arbeidsforhold og mer moderne arbeidsrammer.

Forventninger til 2025

For regnskapsåret 2025 forventer SOS International å levere et finansielt resultat før skatt på mellom 40 og 70 millioner DKK.

2024 i overskrifter

• Håndtering av 1,2 millioner saker og 2,5 millioner samtaler på tvers av Norden
• Omsetningen utgjorde nesten 3 milliarder DKK
• Resultat før skatt på 57 millioner DKK
• Egenkapitalavkastning på 14,2%
• Forbedret likviditet med 79 millioner DKK

SOS Internationals integrerte rapport for 2024 finner du her