Test af elselskaber giver flere kunder hos AURA
Forbrugerrådet Tænk dumper 20 ud af 55 danske elselskaber i en ny, stor undersøgelse. Det lokale elselskab AURA står klar til at hjælpe de forbrugere, der flygter fra dårlige oplevelser
Forbrugerrådet Tænk har netop offentliggjort en ny, stor test af landets elselskaber. Rådet har undersøgt alt fra selskabernes priser og gebyrer til kundeservice og gennemsigtighed i kommunikationen. Testen kommer efter der de seneste år er sket en stor stigning i antallet af elselskaber.
Flygter fra dumpede selskaber
Hvert tredje selskab klarer sig så dårligt i testen, at forbrugerrådet dumper dem som elleverandør. Det resultat kan mærkes hos det lokale elselskab AURA, der har talt med mange frustrerede forbrugere, efter testen blev offentliggjort.
”Mange har ringet ind til os, fordi de har fundet deres nuværende selskab på listen over dem, der dumper. Det gør folk utrygge, og derfor ønsker de nu at skifte væk hurtigst muligt”, lyder det fra Tenna Straube Elbek, Afdelingsleder for kundeservice i AURA.
AURA er bedst på kundeservice
AURA fremhæves af Tænk som et af de selskaber, der klarer sig bedst på kundetilfredshed. Det afspejles også i selskabets omtale på anmeldelsessiden Trustpilot, hvor kunderne scorer AURA meget højt.
”Vi har i mange år arbejdet for at være helt i toppen, når det gælder god service over for vores kunder. Vi hører om, hvordan elkunder lokkes over på elaftaler, der ikke passer til deres forbrug eller er fyldt med skjulte gebyrer, så vi er glade for, at det er os, forbrugerne ringer til, når de vil væk fra den behandling ”, lyder det fra Tenna Straube Elbek.
Flere vil rydde op i branchen
Brancheorganisationen Green Power Denmark har tidligere opfordret til, at elkunder skal holde øje med deres aftale og regninger. Klima-, energi- og forsyningsminister Lars Aagaard har indledt en dialog med forskellige aktører, der skal stoppe de ufine elselskaber og indføre strengene krav til branchen.
Info:
- De seneste 11 år er antallet af elselskaber fordoblet. I juli i år var der 84 leverandører i Danmark. Kilde: Energiwatch
- AURA er en andelsejet elleverandør med mere end 113.000 andelshavere i Østjylland
- AURA har arbejdet med energi i mere end 100 år som en sammenlægning af Brabrand Elselskab, Galten Elværk, Viby Elværk og Østjysk Energi. AURA opstod som fusion i 2014
- AURA har lige nu lokationer i Galten, Viby og Odder, men arbejder på at flytte i et samlet domicil i nærheden af Aarhus
Kontakter
Celina Lykke Dam Pedersen
Tlf:21 99 30 36cepe@aura.dkBilleder
Om AURA
AURA er en østjysk energi- og fiberkoncern med ca. 360 medarbejdere. Vi beskæftiger os med e-mobility, elinstallation, fibernet, el-handel, vedligehold og udbygning af el-nettet samt innovative aktiviteter inden for vedvarende energi, mobilitet og grøn omstilling.
Vi ønsker at være drivkraft for bæredygtighed og grøn omstilling i Østjylland, og vi investerer massivt i vedvarende energi.
Flere end 113.000 andelshavere ejer AURA, og vi har mere end 100 års erfaring med at opbygge og levere kritisk infrastruktur til vores kunder.
Koncernen omsætter for omkring 1,9 mia. kr. om året.
Følg pressemeddelelser fra AURA
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra AURA
AURA har solgt sit offentlige ladenetværk til Norlys2.7.2025 11:02:07 CEST | Pressemeddelelse
AURA har længe været engageret i E-mobilitet. Dels var vi nogle af de første til at udrulle et koncept for el-delebiler, dels investerede vi i techvirksomheden Spirii og dels gik vi tidligt ud og etablerede et offentlig ladenetværk i det østjyske. Alt sammen for gennem innovation at fremme den grønne omstilling, gøre det nemmere at være elbilist, mindske rækkeviddeangsten og for at oparbejde en stor viden om markedet. Vi synes, vi er lykkedes godt med vores ambitioner om at være foregangseksempel på området Efterhånden som der er kommet flere og flere aktører på markedet, og der i dag er etableret mange lademuligheder, retter vi vores forretning til og ønsker nu at bruge vores viden og erfaringer til at fokusere forretningen til at handle om salg og service af ladestandere til privatsegmentet og mindre erhverv. Vi har derfor i går, 1. juli 2025, solgt vores offentlige ladenetværk til Norlys, i en handel, der er fin for begge parter – og vores kunder. I alt drejer det sig om 241 alminde
AURA investerer i Ento - data og AI skal drive fremtidens energiledelse26.6.2025 07:14:00 CEST | Pressemeddelelse
Den østjyske energi- og fiberkoncern AURA har gennem AURA Ventures gennemført en investering i Ento, der udvikler AI-baserede løsninger til energioptimering af bygninger.
AURA styrker lokalt engagement i foreningslivet med 350.000 kr.25.6.2025 13:15:03 CEST | Pressemeddelelse
36 lokale foreninger og klubber har dette forår fået en del af AURAs Lokalværdipulje, som energi- og fiberkoncernen uddeler to gange årligt. Støtten går til sociale, kulturelle og sportslige aktiviteter blandt selskabets andelshavere.
AURA støtter lokalidrætten i ny sponsoraftale13.6.2025 10:00:00 CEST | Pressemeddelelse
AURA har indgået en ny sponsoraftale med Brabrand IF’s Divisionshold i fodbold – en aftale, der både skal styrke klubbens sportslige ambitioner og understøtte det lokale foreningsliv. Som en del af samarbejdet skifter Brabrand IF’s hjemmebane navn og vil fremover hedde AURA Park.
AURA er en del af Aarhus’ nye, store iværksætterevent15.5.2025 12:19:26 CEST | Pressemeddelelse
AURA er en del af SMIL, som Startup Aarhus afholder for første gang torsdag den 22. maj. Med konferencen vil Startup Aarhus skabe forbindelse mellem iværksættere, startups og investorer. En mission som AURA i den grad kan se sig selv i.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum