Fortsat stærk mobilvækst og all-time high kundetilfredshed

Andet kvartal bød på 12.000 nye mobilabonnenter i Nuuday. Dermed har Nuuday allerede overgået nettotilvæksten på mobilområdet i 2023 med 40%. Fibervæksten fortsatte med 14.000 nye abonnenter, mens den samlede kundebase på fast bredbånd faldt med 9.000 som følge af strukturel nedgang på coax og DSL.

Kundetilfredsheden i Nuuday steg ved udgangen af Q2 til all-time high – 7 point højere end samme tid året inden og 10 point højere end samme tid i 2022. Det er resultatet af vores målrettede arbejde med at tackle årsagerne til tidligere tiders lave kundetilfredshed samt investeringer i nye produkter og løsninger.

Nuuday udvidede i Q2 samarbejdet med Warner Bros. Discovery til også at inkludere den spritnye tjeneste Max samt otte af Warner Bros. Discoverys lineære kanaler. Aftalen styrker YouSee’s position som udbyder af det vigtigste og mest efterspurgte indhold på tværs af tv-kanaler og streamingtjenester.

Som respons på debatten om smartphones, sociale medier og børns mentale velvære har YouSee lanceret et nyt univers, der stiller løsninger og vejledning til rådighed for børnefamilier, som ønsker at finde mere simple tilbud til de mindste og begrænse overdreven brug af skærme og sociale medier.

I Q2 lancerede TDC Erhverv 5G+ og er dermed som den første leverandør i Danmark klar til at levere fremtidens netværk til erhvervslivet med højere stabilitet, bedre dækningsoplevelse, øget sikkerhed, ultralav latenstid og længere batterilevetid på enheder, der er koblet på netværket. TDC Erhverv udvidede samtidig sin cybersikkerhedsforretning med lanceringen af Security Suite, der giver dansk erhvervsliv den mest komplette cyberbeskyttelse på markedet.

Serviceomsætningen steg 1.0% YoY og landede på 3.358m DKK, mens underlæggende EBITDA voksede en anelse, når justeret for en historisk betalingsforpligtelse i regi af TDC Group. Samlet faldt underliggende EBITDA 4,3% til 418m DKK. Underliggende cash flow landede på 210m DKK, hvilket fortsat er meget højt i historisk perspektiv, men 6,7% lavere end i samme periode sidste år.

“Vækst i kernesegmenter, rekordhøj kundetilfredshed og stærke produktlanceringer i Q2 viser, at vi skridt for skridt implementerer vores strategi om at levere de bedste kundeoplevelser og være det foretrukne valg for danske forbrugere og virksomheder”, siger Jon James, Nuuday CEO.

Nøgletal

	Q2 2024	Q2 2023
Serviceomsætning	3.358m	3.325m
Underliggende EBITDA	418m	437m
EBITDA	351m	387m
Underliggende Simple Cash Flow	210m	225m
	Q2 2024	Q1 2024
Mobiltjenester (#RGUs) *	3,308m	3,296m
Fast bredbånd (#RGUs)	0,991m	1,000m

*) I løbet af 2023 og 2024 migrerer Nuuday visse erhvervsabonnementer fra mobil til IoT. Når migreringen er afsluttet, vil tallene blive opdateret.