Fortsat stærk mobilvækst og all-time high kundetilfredshed

13.8.2024 09:00:00 CEST | Nuuday | Pressemeddelelse

Del

Med en nettotilgang på 12.000 nye abonnenter fortsatte Nuuday væksten på mobilområdet i andet kvartal. Samtidig fortsatte kundetilgangen på fibernettene, hvor der ved udgangen af Q2 var 14.000 flere abonnenter. Styrket af operationelle forbedringer og nye produktlanceringer i både forbruger- og erhvervsforretningen steg kundetilfredsheden til det højeste niveau nogensinde.

Andet kvartal bød på 12.000 nye mobilabonnenter i Nuuday. Dermed har Nuuday allerede overgået nettotilvæksten på mobilområdet i 2023 med 40%. Fibervæksten fortsatte med 14.000 nye abonnenter, mens den samlede kundebase på fast bredbånd faldt med 9.000 som følge af strukturel nedgang på coax og DSL.

Kundetilfredsheden i Nuuday steg ved udgangen af Q2 til all-time high – 7 point højere end samme tid året inden og 10 point højere end samme tid i 2022. Det er resultatet af vores målrettede arbejde med at tackle årsagerne til tidligere tiders lave kundetilfredshed samt investeringer i nye produkter og løsninger.

Nuuday udvidede i Q2 samarbejdet med Warner Bros. Discovery til også at inkludere den spritnye tjeneste Max samt otte af Warner Bros. Discoverys lineære kanaler. Aftalen styrker YouSee’s position som udbyder af det vigtigste og mest efterspurgte indhold på tværs af tv-kanaler og streamingtjenester.

Som respons på debatten om smartphones, sociale medier og børns mentale velvære har YouSee lanceret et nyt univers, der stiller løsninger og vejledning til rådighed for børnefamilier, som ønsker at finde mere simple tilbud til de mindste og begrænse overdreven brug af skærme og sociale medier.

I Q2 lancerede TDC Erhverv 5G+ og er dermed som den første leverandør i Danmark klar til at levere fremtidens netværk til erhvervslivet med højere stabilitet, bedre dækningsoplevelse, øget sikkerhed, ultralav latenstid og længere batterilevetid på enheder, der er koblet på netværket. TDC Erhverv udvidede samtidig sin cybersikkerhedsforretning med lanceringen af Security Suite, der giver dansk erhvervsliv den mest komplette cyberbeskyttelse på markedet.

Serviceomsætningen steg 1.0% YoY og landede på 3.358m DKK, mens underlæggende EBITDA voksede en anelse, når justeret for en historisk betalingsforpligtelse i regi af TDC Group. Samlet faldt underliggende EBITDA 4,3% til 418m DKK. Underliggende cash flow landede på 210m DKK, hvilket fortsat er meget højt i historisk perspektiv, men 6,7% lavere end i samme periode sidste år.

“Vækst i kernesegmenter, rekordhøj kundetilfredshed og stærke produktlanceringer i Q2 viser, at vi skridt for skridt implementerer vores strategi om at levere de bedste kundeoplevelser og være det foretrukne valg for danske forbrugere og virksomheder”, siger Jon James, Nuuday CEO.

Nøgletal

	Q2 2024	Q2 2023
Serviceomsætning	3.358m	3.325m
Underliggende EBITDA	418m	437m
EBITDA	351m	387m
Underliggende Simple Cash Flow	210m	225m
	Q2 2024	Q1 2024
Mobiltjenester (#RGUs) *	3,308m	3,296m
Fast bredbånd (#RGUs)	0,991m	1,000m

*) I løbet af 2023 og 2024 migrerer Nuuday visse erhvervsabonnementer fra mobil til IoT. Når migreringen er afsluttet, vil tallene blive opdateret.

Kontakter

Mikkel Riis-JørgensenPressechef

Tlf:+45 30 44 22 44mikri@nuuday.dk

Om Nuuday

Nuuday består af en række stærke brands, der tilsammen leverer innovative digitale services inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni til private kunder og virksomheder. YouSee, Telmore, Hiper og eesy servicerer danskere på tværs af alder, køn og bopæl på privatmarkedet. På erhvervsmarkedet servicerer Nuuday mindre såvel som store erhvervsvirksomheder med TDC Erhverv og Relatel. Nuuday beskæftiger i dag omkring 3.000 medarbejdere og har ca. 6 mio. privat- og erhvervskundeforhold.

Læs mere om Nuuday på nuuday.dk.

Følg pressemeddelelser fra Nuuday

Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.

Flere pressemeddelelser fra Nuuday

Nuuday skærper strategien og fokuserer forretningen med ny organisering26.8.2025 10:30:00 CEST | Pressemeddelelse

Nuuday kickstarter næste fase af transformationen med en skærpet strategi og en ny organisering for at accelerere væksten med den nye IT-platform som fundament. Ambitionen er klar: At skabe et profitabelt Nuuday, der vækster ved at skabe langsigtet værdi og øget relevans for kunderne gennem en stærk portefølje af brands, der fremover vil være organiseret i en B2B- og B2C-division for at styrke vidensdeling, krydssælge smartere og vinde markedet gennem partnerskaber, innovation og forenklede arbejdsgange.

Nuuday henter ny erfaren kommunikationsdirektør18.8.2025 12:00:00 CEST | Pressemeddelelse

Nuuday har ansat Tanja Frederiksen som ny kommunikationsdirektør med ansvar for corporate kommunikation, public affairs og ESG. Hun kommer med 15 års erfaring fra lignende stillinger blandt andet som global kommunikationsdirektør i Carlsberg og chef for Corporate Relations i Tryg A/S. Derudover har hun ti års politisk erfaring fra Christiansborg fra forskellige stillinger som rådgiver og journalist. ”Vi er meget glade for at få Tanja Frederiksen med ombord. Hun kommer med et stærkt mix af kommunikationserfaring, politisk tæft, strategisk ledelse og forretningsforståelse. Jeg er overbevist om, at hun er den helt rigtige til at stå i spidsen for Nuudays fremtidige positionering. Både i forhold til at styrke vores fortælling, vores relationer og vores samfundsansvar", siger Christian Thrane, CEO i Nuuday. ”Nuuday er en spændende tech-virksomhed i rivende udvikling, der gennem kendte brands som YouSee, TDC Erhverv, Telmore, Hiper m.fl. spiller en central rolle i at forbinde mennesker og vi

Eesy er klar med ny CEO, der skal fortsætte den digitale vækstrejse6.8.2025 09:45:00 CEST | Pressemeddelelse

Eesy får ny direktør, når Kine Kristin Kjærnes pr. dags dato tiltræder som CEO efter Lars Blach, hvor hun skal fortsætte eesys vækstrejse og fokusere knivskarpt på en nem og enkel digital kundeoplevelse. Kine Kristin Kjærnes kommer til eesy med omfattende erfaring fra telebranchen kombineret med et kommercielt salgsgen og digitalt mindset, der passer perfekt til eesys DNA.

Toneangivende brancheindex slår fast: Hiper er den internetudbyder som flest vil anbefale og giver mest værdi for pengene30.4.2025 09:33:00 CEST | Pressemeddelelse

For 6. år i træk vinder Hiper Loyalty Group prisen, som den internetudbyder, der leverer mest værdi for pengene. Samtidig er den førende fiberleverandør i år det selskab, flest vil anbefale. Direktør Lars Blach er på vegne af Hiper-teamet stolt af anerkendelsen, og vil med ambitionen om at genvinde priser mange år endnu, gøre det endnu nemmere at blive fiberkunde.

Nuuday leverede fortsat øget serviceomsætning og kundetilfredshed i 202412.3.2025 09:00:00 CET | Pressemeddelelse

Med en tilgang på 14.000 mobilabonnenter i 4. kvartal øgede Nuuday sin mobilbase med i alt 69.000 abonnenter i løbet af 2024. Nuuday tilføjede også yderligere 20.000 fiberkunder til forretningen, hvilket bragte det samlede antal af nye fiberkunder op på 63.000 for hele året. Efter succesfuldt at have migreret størstedelen af YouSees kundebase til vores nye IT-platform, vil hele YouSee-kundebasen være migreret inden længe. Det markerer en kæmpe milepæl for Nuudays omfattende virksomhedstransformation.

I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.

Besøg vores nyhedsrum