Bilejerne er blevet mindre tilfredse med deres biler
2023 var et nyt surt år for bilejerne, der bliver stadig mindre tilfredse med deres biler. Især tilfredsheden med Tesla og Skoda synes i frit fald, viser AutoIndex 2024.
![Person holder en tablet med logoet "Auto Index 2024" på skærmen.](/data/images/public/13562168/13972980/bf1e8a02-a06b-4dcc-b962-e6e069616214-w_720.jpg)
Mundvigen hænger fortsat nedad hos mange bilejere. For andet år i træk falder bilejernes tilfredshed med både deres bil, forhandler og værksted nemlig. Det viser årets store AutoIndex-undersøgelse blandt 22.000 danske bilejere.
Især for Tesla er årets AutoIndex grum læsning. For godt nok var Tesla et af de mest solgte bilmærker sidste år, men tilfredsheden med Teslas biler kan være svær at få øje på.
Af AutoIndexs 23 bilmærker falder Tesla fra en samlet 10.-plads sidste år til en 19.-plads i år. Helt slemt bliver det, når man dykker ned i delresultaterne. Her ligger Tesla helt i bund, når det gælder bilejernes tilfredshed med Teslas forhandlere, mens det kun er Fiat, der klarer sig dårligere i bedømmelsen af bilmærkernes værksteder. Kun når det gælder selve bilen, klarer Tesla sig bedre end gennemsnittet. Men kun en smule.
”Tesla er et hypet bilmærke, der ikke kan leve op til den succes, det har fået. Mærket ligger i bund, når det gælder forhandler og værksted, hvilket ikke er underligt, da der kun er få fysiske salgssteder og værksteder, og det meste af kontakten med kunderne foregår online. Men nu ser vi også, at vurderingen af bilen bliver lavere, fordi den skuffer bilejerne, og det kan ses i årets AutoIndex,” siger bilteknisk redaktør i FDM Søren W. Rasmussen.
Som de senere år toppes AutoIndex samlet igen af BMW. Også selvom ’tyskeren’ går en smule tilbage. Faktisk er det kun Suzuki og Nissan, som blandt de 23 bilmærker kan notere en nævneværdig fremgang.
”I en tid med fokus på pengepungen og svingende forbrugertillid klarer Suzuki sig godt hos ejerne. Det er ikke avancerede biler, men de er driftssikre og økonomiske, og de har en god garanti. Det giver en flot placering, der især er en cadeau til deres stabile forhandlere og værksteder. Det samme gælder Nissan, der har fået et veletableret net af forhandlere og værksteder, der er i stand til at løse de problemer, bilejerne måtte få,” siger Søren W. Rasmussen.
AutoIndex-undersøgelsen består af mere end 120 spørgsmål og er indsamlet og bearbejdet af analyseinstituttet Loyalty Group. I det samlede resultat vægtes oplevelsen af bilen med 40 procent, og forhandlerens og værkstedets kompetence samt bilejerens loyalitet over for bilmærket med hver 20 procent.
Læs mere om AutoIndex 2024 og se alle resultaterne på fdm.dk
Nøgleord
Kontakter
FDM presseafdeling
Tlf:45270967presse@fdm.dkMads Bregenov-PedersenPressemedarbejder
Tlf:21187030mbp@fdm.dkBarbara Borre LangeKommunikationschef
Tlf:26270721bbc@fdm.dkBilleder
![Person holder en tablet med logoet "Auto Index 2024" på skærmen.](/data/images/public/13562168/13972980/bf1e8a02-a06b-4dcc-b962-e6e069616214-w_240.jpg)
Om FDM
FDM er med 280.000 medlemshusstande Danmarks største interesse- og forbrugerorganisation.
FDM arbejder for en afvikling af registreringsafgiften, en grøn omstilling af bilparken, bedre trafiksikkerhed, bedre infrastruktur og bedre forbrugersikkerhed.
Derudover sidder FDM i en lang række råd og nævn som Ankenævn for biler, Parkeringsklagenævnet, Færdselssikkerhedskommissionen og Rådet for Sikker Trafiks forretningsudvalg.
Læs mere om FDM
Følg pressemeddelelser fra FDM
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra FDM
Kommunernes p-indtægter sætter ny milliardrekord26.8.2024 05:55:00 CEST | Pressemeddelelse
Kommunernes indtægter fra parkering har for længst passeret en milliard kroner og slår igen rekord. På 10 år er kommunernes p-indtægter vokset med knap 300 millioner kroner, viser FDMs årlige undersøgelse. Samtidig vil flere kommuner have ulovlig betalingsparkering.
Stor test: Helårsdæk på glatis både sommer og vinter25.6.2024 07:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Helårsdæk kan være et trygt og fornuftigt valg. Men kun hvis man vælger de bedste, viser ny test, hvor flere helårsdæk falder igennem. FDM har testet 16 nye helårsdæk.
Kinesiske bilmærker overhaler europæere på garantien24.6.2024 07:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Nye primært kinesiske bilmærker giver europæiske konkurrenter baghjul, når det gælder garantien. Det viser en stor gennemgang, FDM har lavet af garantierne på 11 nyere elbilmærker. Europæiske bilmærker bør skrue op for deres garantier, mener FDM.
1.300 vejarbejder venter de danske feriebilister13.6.2024 07:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Sommerens ferietrafik i Europa ventes endnu en gang at overstige sidste års. Samtidig lurer over 1.300 vejarbejder på de tyske motorveje. FDM har samlet et overblik over kør selv-feriens værste flaskehalse og tips til, hvordan man undgår at sidde fast.
Nyt kinesisk bilmærke har vildt god sikkerhed29.5.2024 11:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Det nye kinesiske elbilmærke Zeekr imponerer i ny Euro NCAP-test, hvor den lille Zeekr X, der er søsterbil til Volvo EX30, opnår det hidtil bedste samlede resultat efter at Euro NCAP senest skærpede testkravene.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum