Flere timer på vejene og færre på værkstedet. Mercedes-Benz Uptime bliver nu standard på alle lastbiler.
Mercedes-Benz Uptime 4All bliver 1. oktober standard på alle lastbiler i Danmark. Mercedes-Benz Uptime forbinder døgnet rundt lastbilen med serviceorganisationen, holder styr på serviceintervaller og giver besked, hvis der er opstået en fejl - eller er ved at gøre det.
Det vakte stor opmærksomhed, da Mercedes-Benz Uptime blev lanceret i 2017. Når lastbilens systemer registrerer, at der er noget galt, eller snart vil gå galt, så sendes der omgående besked til serviceorganisationen, hvorefter det lokale serviceværksted kontakter kunden direkte. Samtidig bookes der plads og bestilles de forventede reservedele på det værksted, som passer til rute og terminer.
Information om kommende service og lovpligtige kontroller sendes desuden løbende fra bilen til kundens hjemmeværksted, som proaktivt kontakter kunden med detaljer om, hvad der skal laves, og hvor lang tid det vil tage. Hjemmeværkstedet kan forberede sig optimalt og sikre flere timer på vejen for kunden. Erfaringer viser, at værkstedstiden kan reduceres med helt op til 50%.
”Det handler grundlæggende om at reducere nedetid og omkostninger”, siger Lasse Wøhlk, der er Service Market Manager hos Hessel Trucks i Danmark og uddyber yderligere:
”Vores over 1.500 autoriserede værksteder i Danmark og resten af Europa har opbygget kompetencer og processer, så kunderne virkelig får det maksimale udbytte af servicen, og det gør vores tilbud unikt for branchen”.
”Mercedes-Benz Uptime ser med det samme, hvad der er sket - eller vil ske - og vores teknikere kan straks gå i gang med de rigtige foranstaltninger. Det kan være alt fra at sende en servicebil ud i tilfælde af en punktering til at bede lastbilen køre ind på et Mercedes-Benz værksted undervejs på ruten, hvis det er nødvendigt”, afslutter Lasse Wøhlk.
Mercedes-Benz Uptime er helt unikt ved, at systemet ikke kun registrerer, hvad der er sket. Det kan på både el- og dieselbiler også forudsige, hvad der KAN give problemer – før de opstår. For eksempel hvis varmen i motoren stiger hurtigere end normalt. Her kan en lille indsats på et tidligt tidspunkt betyde, at du kan undgå et nedbrud eller et akut værkstedsbesøg, der så minimerer omkostninger og nedetid. Alene i Danmark, hvor over 1.500 lastbiler er koblet på systemet, er mere end 300 nedbrud indtil nu forhindret som følge af den proaktive indgriben. På Europæisk niveau er 75.000 lastbiler tilknyttet systemet.
Mercedes-Benz Uptime 4All er uden merpris i fem år på alle Mercedes-Benz Actros, Arocs, Atego og Econic samt el-modellerne eActros og eEconic solgt i Danmark fra 1. oktober i år.
Nøgleord
Kontakter
Morten Roth
Direktør, marketing og digital
m.roth@hessel.dk
72 11 60 16
Billeder
Om Ejner Hessel A/S
Ejner Hessel A/S er familieejet og er en af Danmarks største bilforhandlere med salg til både erhvervskunder og private. Selskabet er autoriseret forhandler og serviceværksted for bilmærkerne Mercedes-Benz, Renault, Dacia, Ford og Smart. Selskabet blev etableret i 1968, og har gennem årene ekspanderet i Jylland. I 2008 kom det sjællandske marked med, og Ejner Hessel har i dag i alt 29 afdelinger, heraf 17 i Jylland og 12 på Sjælland. Ejner Hessel-koncernen er også ejer af Skandinaviens største brugtbilscenter, Mercedes-Benz Starmark, Hessel Trucks og Hessel Bus. Ejner Hessel-koncernen beskæftiger i dag over 1.650 medarbejdere.
Følg pressemeddelelser fra Ejner Hessel A/S
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Ejner Hessel A/S
Ejner Hessel A/S gør status efter første år med XPENG15.4.2025 13:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Vi har ramt april måned 2025, og det er nu ét år siden, at Ejner Hessel A/S indgik et nyt og spændende samarbejde med XPENG – en aftale baseret på et agentkoncept, hvor bilerne sælges online, men stadig med stærk lokal tilstedeværelse i Tilst, Albertslund, Aalborg og Slagelse, hvorfra kunderne kan se og prøvekøre bilerne. Og hvordan er det så gået? - Det har været spændende, interessant og lærerigt på mange punkter, fortæller Simon Justesen, salgschef for XPENG hos Ejner Hessel og fortætter: - Der har selvfølgelig været mange nye ting at forholde sig til, nye it-systemer og nye produkter på hylderne. Og så har vi skulle sætte os ind i en helt ny måde at sælge biler på. Købsprocessen er anderledes – der er for eksempel ingen traditionel slutseddel. Kunden bestiller bilen online, og det stiller nogle krav til os om, at vi skal være endnu skarpere i vores rådgivning. Vi skal opbygge en stærk relation og skabe tryghed, når en kunde træder ind ad døren, fortæller Simon Justesen. Fra skepsis
Privatlease den rummelige Mercedes-Benz EQV og få plads til hele familien25.2.2025 08:30:00 CET | Pressemeddelelse
Mercedes-Benz har netop lanceret nye privatleasingpriser på den luksuriøse Mercedes-Benz EQV med masser af plads, så hele familien kan nyde både lange og korte ture uden at gå på kompromis med kvalitet og komfort. Den elektriske EQV kan privatleases fra 5.595 kr. om måneden inklusive forsikring og service og med 20.000 kilometer om året. Med denne attraktive pris skriver EQV sig ind i den eksisterende og populære privatleasingkampagne fra Mercedes-Benz på de elektriske modeller EQA, EQB og EQE. Hos Ejner Hessel A/S er der stor begejstring for det nye privatleasingtilbud på EQV. - Det nye privatleasingtilbud på EQV er en stærk tilføjelse til vores eksisterende privatleasingkampagne på elbilerne fra Mercedes. Med tilbuddet bliver det nu også muligt for os at tilbyde en attraktiv aftale til de kunder, som efterspørger mere plads til hele familien, fortæller salgsdirektør Kim Melsen. Luksus og komfort som standard Med en rækkevidde på op til 365 km på en opladning og mulighed for lynopladn
Ejner Hessel leverer første Mercedes-Benz lastbil til Trailergiganten Variant, ifm. 50-års jubilæum21.2.2025 10:33:40 CET | Pressemeddelelse
Variant A/S, Danmarks førende producent og forhandler af trailere, fejrer i år sit 50-års jubilæum. Virksomheden blev etableret i 1975 i Vejle af Niels Buhl. I 1977 blev broderen Jens Buhl ansat og senere medejer. I knap 30 år frem mod 2006 drev brødrene firmaet, hvor anden generation, med Andreas Buhl i spidsen, samme år overtog ledelsen. Produktionen i Vejle omfatter i dag montagearbejde og intern råvareforarbejdning, kombineret med specialiserede underleverandører for at optimere produktudviklingen. I begyndelsen var produktudvalget fokuseret på mindre hobbytrailere, men i dag tilbyder Variant et bredt udvalg af professionelle erhvervstrailere. Nu fejrer den succesfulde danske trailerproducent 50-års jubilæum med nye jubilæumsbiler fra Mercedes-Benz – og at det for første gang blev Mercedes-Benz, er ikke tilfældigt. Stjernebiler skal markere fortsat vækst og succes Variant har investeret i deres første Mercedes-Benz lastbil og tilhørende varebiler. Dette med Ejner Hessel i Vejle som
Ejner Hessel vinder nye priser til Kick-off 2025 hos Mercedes-Benz Trucks Danmark24.1.2025 10:58:43 CET | Pressemeddelelse
Som vanligt afholdte Mercedes-Benz Trucks Danmark en vigtig prisuddeling ifm. det interne Kick-off 2025-arrangement d. 16. januar. Priserne deles ud blandt det danske forhandlernetværk, som omfatter Ejner Hessel, P. Christensen, Bent Pedersen og Van Mossel. Dette års Kick-off arrangement blev afholdt som en konference og workshop hen over to dage i Horsens. Der blev drøftet alle de højaktuelle emner indenfor lastbiler, så vi som team kommer stærkt ind i det nye år, og kan rådgive kunderne bedst muligt - både på produkt, salg og eftermarked. Efter konferencen skulle der deles priser ud til de medarbejdere og afdelinger i forhandlernetværket, der har gjort sig særligt bemærket. Det er derfor en fornøjelse at følgende medarbejdere og afdelinger i Ejner Hessel, modtog intet mindre end fire af i alt fem mulige priser. Årets Salg 2024: Jens Koustrup Jakobsen, Ejner Hessel i Vejle Årets Winning Fans 2024: Bjarke Laursen, Ejner Hessel i Holstebro Årets CStar Service 2024: Ejner Hessel i Silkeb
Ejner Hessel A/S solgte en bil i 1999 - og fik en ambassadør gennem 25 år16.12.2024 14:02:02 CET | Pressemeddelelse
Ejner Hessel i Herning fejrede for nyligt sølvbryllup. Det var ikke en mærkedag i forhold til selve forretningens lokation i Herning, for forretningen blev stiftet i 1958, men i stedet i relation til en kunde, der her købte sin Mercedes-Benz E-Klasse for 25 år siden. Bilen har ikke misset et eneste service siden. Stig Göte er manden, der både går op i biler, kvalitet og godt håndværk. Det er også her, at forklaringen skal findes på købet af luksusbilen, den såkaldte Mercedes-Benz E 280 Avantgarde Executive, tilbage i 1999. For den nu 66-årige mand kunne alle bilmærker, næsten før han kunne tale, og gennem hele sit liv har han haft en passion for biler og særligt for mærket Mercedes-Benz. - I 1999 havde Mercedes ikke så alsidigt et udvalg som i dag. Her var bilerne meget dyre, og det var en stor investering at købe en Mercedes-Benz. En investering, som jeg tog et langt tilløb til. Men jeg glemmer aldrig dagen, da jeg så skulle hente den. Det var stort, understreger Stig Göte her et kvar
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum