Lolland Kommune iværksætter handleplan for byggesager
Klima-, Teknik- og Miljøudvalget bestilte i september 2023 en analyse af byggesagsbehandlingen i Lolland Kommune. Nu viser en brugertilfredshedsundersøgelse, at der blandt de fleste adspurgte er tilfredshed med sagsbehandlingen. Men der er også områder, hvor sagsbehandlingen kan gøres endnu bedre. Det viser den analyse, som Deloitte har foretaget for kommunen. Derfor har Klima-, Teknik- og Miljøudvalget nu vedtaget en handleplan.
”I udvalget er vi først og fremmest glade for, at resultatet af brugerundersøgelsen vidner om tilfredshed med byggesagsbehandlingen i Lolland Kommune. Der er selvfølgelig altid noget, der kan gøres bedre, og derfor er det godt, at vi nu har en målrettet handleplan for, hvordan vi styrker indsatserne," siger formand for Klima-, Teknik- og Miljøudvalget Tine Vinther Clausen og fortsætter:
”Handleplanen er blevet til takket være et solidt forarbejde, og den indeholder en række konkrete tiltag, som vi allerede nu kan gå i gang med, og som hurtigt kommer både borgerne, virksomhederne og medarbejderne i administrationen til gavn. Vi ser frem til at følge udviklingen og til næste år at få en status på initiativerne."
Sideløbende med handleplanen er administrationen allerede gået i gang med en række øvrige tiltag for at styrke byggesagsbehandlingen. Blandt andet er der taget initiativ til en uformel dialog med DI Lolland-Falster om byggesagsbehandling og byggeansøgninger, og der bliver arbejdet med forskellige muligheder for automatiseringsprocesser og forenkling af interne sagsbehandlingsprocedurer.
Om analysen
Den 360 graders analyse af byggesagsbehandlingen i Lolland Kommune med tilhørende handleplan er foretaget af Deloitte.
Analysen og handleplanen bygger blandt andet på interviews med byggesagsteamet og erfaringer fra jyske kommuner (Tønder, Vejen og Vesthimmerland), som har væsentligt lavere byggesagsbehandlingstider og samtidig er nogenlunde sammenlignelige med Lolland Kommune i forhold til geografiske forhold.
Analysen viser 30 potentielle handlinger, som kan gennemføres for at skabe forbedringer på byggesagsområdet, og de anbefaler Lolland Kommune at prioritere følgende indsatser højest i det fremadrettede optimeringsarbejde:
• Tidlig udsendelse af interne høringer
• Hurtigere sagsbehandling af simple byggesager (fast-track)
• Øget brug af forhåndsdialog
• Bred kommunal repræsentation ved forhåndsdialoger
• Frister for mangelbreve
• Øget brug af telefonisk kontakt til ansøgere
• Ventetid i forbindelse med at oprette og åbne dokumenter i byggesagsstyringssystemet BSS
• Mulighed for at sende fakturaer via Geograf/BSS
Om brugerundersøgelsen
A&B Analyse har ultimo 2023 foretaget en brugertilfredshedsundersøgelse på byggesagsbehandling for Lolland Kommune. Administrationen har i den forbindelse videregivet 100 byggesager tilfældigt udvalgt blandt følgende 4 sagskategorier:
• Erhvervsbyggeri
• Landbrug (aktivt registreret landbrug)
• Enfamilieshuse (herunder parcelhuse i landzone og sommerhuse)
• Sekundært byggeri (garager, carporte, udhuse og lignende)
100 personer/virksomheder blev telefonisk kontaktet, hvoraf der var 47 som ønskede at deltage i undersøgelsen. 33 ønskede ikke at deltage, 19 forblev ubesvaret efter 3 opkald fordelt over forskellige dage og tidspunkter og 1 var ukvalificeret/ikke brugbar.
Undersøgelsen viser, at ud af de interviewede personer/virksomheder, er 87,2% tilfredse eller meget tilfredse med kommunens byggesagsbehandling.
Nøgleord
Kontakter
Tine Vinther ClausenFormand for Klima-, Teknik- og Miljøudvalget
Tlf:20 36 49 20Rikke JensenDirektør
Tlf:24 91 40 70rije@lolland.dkFølg pressemeddelelser fra Lolland Kommune
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Lolland Kommune
Hotelplaner for Toldboden i Nakskov opgives23.8.2024 08:31:52 CEST | Pressemeddelelse
Betingelserne for at etablere hotel i Toldboden i Nakskov har de sidste år ændret sig markant med stigende renter og priser. Derfor lukkes der nu ned for projektet, og bygningen går tilbage til kommunalt ejerskab.
Lolland Kommune hejser for 10. gang flaget til ære for udsendte og veteraner23.8.2024 06:10:00 CEST | Pressemeddelelse
Siden 2015 har Lolland Kommune og de lollandske soldaterforeninger afholdt national flagdag for udsendte og veteraner. Torsdag den 5. september 2024 er det dermed 10. gang, at dagen markeres i kommunen med offentlige højtideligheder og en reception for de lokale veteraner. Som optakt til flagdagen er der på Nakskov Bibliotek mulighed for at opleve Udsendt af Danmarks udstilling ”Gennem Ild & Vand” og deltage i to aftenarrangementer: Et foredrag og paneldebat om NATO og Udsendt af Danmark LIVE med fire veteraners fortællinger om deres missioner gennem tiden.
Nyt initiativ: Partnere til internationale medarbejdere får støtte til jobsøgning14.8.2024 09:37:21 CEST | Pressemeddelelse
Lolland Kommune tilbyder nu partnere til internationale medarbejdere i lokale virksomheder et gratis forløb med personlig vejledning i at søge job. Formålet med indsatsen er at sikre internationale familiers tilknytning lokalt som et led i kommunens strategiske fokus på international rekruttering og bosætning.
Databrud hos logistikvirksomhed: Oplysninger om brug af TENA-produkter kan være lækket24.6.2024 13:27:13 CEST | Pressemeddelelse
Borgere i Lolland Kommune, der modtager TENA-produkter, kan potentielt være berørt af et datalæk hos logistikvirksomheden Skanlog. De lækkede oplysninger vedrører navn, adresse og valg af produkter. Alle vil få direkte besked.
Lolland Kommune lancerer ny hjemmeside19.6.2024 11:35:30 CEST | Pressemeddelelse
Onsdag den 19. juni 2024 er Lolland Kommunes hjemmeside lolland.dk rykket over på en ny platform, der lever op til kravene om sikkerhed, webtilgængelighed og brugervenlighed. Indholdet på siden er grundlæggende det samme, men i forbindelse med flytningen har teksterne fået et kvalitetstjek og er blevet tilpasset den nye løsning. Samtidig har hjemmesiden fået et nyt og moderne grafisk udtryk.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum