Stigende patienttilfredshed i Region Hovedstaden
Region Hovedstadens resultater fra den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2023 bliver præsenteret i dag. Hospitalerne er ved at nå deres mål for tilfredsheden for vores somatiske patienter og viser en positiv udvikling på flere områder.
Mere end 430.000 patienter har svaret på et LUP-spørgeskema i løbet af 2023, heraf 123.650 patienter fra Region Hovedstaden. Undersøgelsens resultater er en værdifuld kilde til viden om patientoplevelser på regionens hospitaler.
Den samlede tilfredshed har udviklet sig positivt for alle vores somatiske patientgrupper. Vi ser desværre ikke samme positive udvikling i tilfredsheden for de fødende kvinder og i psykiatrien.
"Resultaterne af LUP 2023 giver os et værdifuldt indblik i, hvor vi skal sætte ind for at sikre en fortsat positiv udvikling. Samtidig er der fremgang i patienttilfredsheden i år, og det er et kæmpe skulderklap til medarbejdere og ledere. Vi er dog bevidste om, at der stadig er nogle afdelinger, der har et arbejde foran sig, særligt inden for psykiatrien,” siger regionsrådsformand Lars Gaardhøj (S).
Mange hospitaler er ved at nå i mål
Regionsrådet fastsatte i konstitueringsaftalen for 2022-2025 en ambition om, at regionens patienter skal være mere tilfredse.
Målet består af to delmål, hvor 85 % af patienterne skal være tilfredse i høj eller meget høj grad, og 50 % af patienterne skal være tilfredse i meget høj grad.
Hospitaler som Bornholms Hospital og Steno Diabetes Center Copenhagen har nået målet for deres patientgrupper, mens andre stadig arbejder på at nå målet om øget patienttilfredshed for alle deres patientgrupper.
På tværs af hospitaler er der stigende tilfredshed for de somatiske patienter, men for de fødende er man ikke i mål og i psykiatrien er man langt fra målet.
"Vi er glade for at se, at vores systematiske arbejde med at forbedre patienttilfredsheden bærer frugt. Det er opmuntrende at se, at vi er ved at nå målet for de somatiske patienter og arbejder aktivt på at forbedre tilfredsheden inden for andre områder, herunder psykiatrien,” siger lægefaglig koncerndirektør Erik Jylling.
Fokus på patientinddragelse
Patienternes feedback indikerer behovet for en stærkere indsats inden for patientinddragelse. Der er bred enighed om, at patientinddragelse ikke alene er nødvendig for at opnå højere tilfredshed, men også for at prioritere fornuftigt i de sundhedsydelser, vi tilbyder den enkelte patient. Øget patientinddragelse er et af de otte nationale mål for sundhedsvæsnet, som Indenrigs- og Sundhedsministeriet opgør årligt.
Næste skridt og fremtidig proces
Sundhedsudvalget og Social- og psykiatriudvalget vil drøfte resultaterne af LUP 2023 i de kommende måneder. Hospitalerne vil fortsætte deres arbejde med at øge patienttilfredsheden både lokalt og regionalt. Som en del af det kontinuerlige fokus på læring afholder koncerndirektionen og Center for Patientinddragelse et læringsseminar om patientinddragelse for klinikere i Region Hovedstaden d. 20. marts 2024. Ved denne lejlighed bliver to afdelinger, der arbejder målrettet med at fastholde eller forbedre patienttilfredsheden, præmieret med Region Hovedstadens patienttilfredshedspris.
Kontakter
Region Hovedstadens presseRegion Hovedstaden
Tlf:70209588presse@regionh.dkLinks
Følg pressemeddelelser fra Region Hovedstaden
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Region Hovedstaden
Region Hovedstaden vil udbrede anvendelsen af renset vand16.7.2024 06:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Region Hovedstaden råder over 60 tekniske vandanlæg, som hvert år oppumper og renser forurenet grundvand. I et nyt projekt vil regionen undersøge, om det rensede vand kan erstatte det rene drikkevand, der flere steder er under pres.
Region Hovedstaden vil skabe ny viden om PFAS11.7.2024 06:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Tager det 10 eller 1.000 år for PFAS at sive ned til grundvandet? Hvordan spredes og omdannes PFAS i miljøet? Og hvordan sikrer vi mest muligt drikkevand? Det er nogle af de spørgsmål, Region Hovedstaden forsøger at få svar på med en række nye udviklingsprojekter.
Region H taskforce skal rådgive bygherrer om cirkulært byggeri3.7.2024 08:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Region Hovedstaden har afsat 1,5 mio. kr. til et 3-årigt projekt, hvor bygherrer kan få gratis rådgivning om brug af materialer fra renovering og nedrivning i nye byggerier. Projektet skal fremme genbrug af materialer i byggeriet og på den måde spare CO2 og råstoffer.
Efter knivoverfald: Regionspolitikere prioriterer yderligere penge til sikkerheden i psykiatrien28.6.2024 12:06:31 CEST | Pressemeddelelse
Pilotprojekt med afprøvning af metaldetektorer i en psykiatrisk akutmodtagelse, lukkede yderdøre om aften og natten, sikkerhedsassistenter og to medarbejdere til samtaler med patienter er nogle af de tiltag, som Region Hovedstadens politikere afsætter 5 mio. kr. til.
Nyt stort Familiehus i Glostrup skal hjælpe familierne, når børn og unge bliver udskrevet fra psykiatrien28.6.2024 11:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Nu kan familierne se frem til bedre hjælp, når børn og unge med psykisk sygdom er indlagt og i tiden efter udskrivelsen. Det sker i form af et nyt familiehus i Glostrup, som bliver til virkelighed takket være støtte fra Den A.P. Møllerske Støttefond og den filantropiske forening Realdania på 30 millioner kroner fra hver af bidragsyderne.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum