Nybolig i ny vækstoffensiv: Uddannelsesprogram skal bane vejen for kædevækst

Fremover vil alle ansatte i Nybolig få mulighed for at højne deres kompetencer på diverse fagområder gennem et ambitiøst uddannelsesprogram, som Nybolig har udviklet og tilrettelagt i samarbejde med IBA Erhvervsakademi Kolding og konsulenthuset Intenz.

Og målet med den ekstra uddannelse i kæden er klart – den skal understøtte Nyboligs fortsatte vækstrejse mod at blive den største ejendomsmæglerkæde i Danmark.

-Selv i et boligmarked med rekordstor handelsaktivitet giver vi vores konkurrenter kamp til stregen på markedsandele, og det er et momentum, vi ønsker at fastholde. Derfor lancerer vi nu dette uddannelsesprogram for alle ansatte i kæden, der skal sikre, at vi i Nybolig har de bedste ejendomsmæglere i markedet. Vi skal møde kunderne der, hvor de er, og ikke nødvendigvis der hvor branchen stadig står, siger Tina Hedegaard, der er forretningsdirektør i Nybolig.

Skræddersyet uddannelse
Uddannelsen rummer skræddersyede læringsforløb til alle i kæden – uanset om man er trainee, sagsbehandler, ejendomsmægler eller forretningsindehaver.

Kædens ansatte kan vælge mellem uddannelsesforløb i fremvisning, kommissionering, kundefokus, ledelse i praksis og strategisk ledelse. Uddannelserne bliver udbudt i Viby og København, og deltagerne er berettiget til ECTS-pointer, hvilket bringer uddannelsen på niveau med fag på landets videregående uddannelser. Samtidig lever forløbene op til Dansk Ejendomsmæglerforenings krav om efteruddannelse.

Nybolig har desuden udviklet uddannelsesforløbet Nybolig Sales Academy – et skræddersyet tilbud til kædens unge trainees, hvor de kan lære om understøttende værktøjer, de kan bruge i deres fremtidige arbejde som ejendomsmægler.

En branche i forandring
Tina Hedegaard er i dag forretningsdirektør i Nybolig, men hun har 20 års erfaring fra mæglerbranchen, er oprindelig uddannet ejendomsmægler og har sidenhen taget en MBA i ledelse. Derfor ved hun også, hvor vigtig uddannelsen er for kædens ansatte.

-Vi skal dygtiggøre os for at følge med udviklingen i markedet. Der sker mange spændende ændringer i kundernes kontakt til ejendomsmægleren i disse år, hvor blandt andet køberrådgivning vokser sig større, og hvor vi kan blive tydeligere i vores kontakt med kunderne gennem alle livets faser. Med et ambitiøst uddannelsesprogram, som det vi nu lancerer, hvor vi kombinerer akademisk læring med vores praksisnære branche, kan vi stå endnu stærkere i markedet fremover, siger Tina Hedegaard.

Bedre dag for dag
Uddannelsesforløbet er et afgørende led i Nyboligs fortsætte mål mod at blive Danmarks største ejendomsmæglerkæde og kundens førstevalg – uanset om det drejer sig om køb, salg eller leje. Det fortæller Jeanette Bachmann, seniorspecialist med ansvar for uddannelse i Nybolig.

-Vi ved, at det kræver en stor indsats at sikre et højt fagligt niveau og gode kundeoplevelser både nu og i fremtiden. Den konstante udvikling i ejendomsmæglerbranchen stiller stadig større krav til vores fag. Derfor er det helt essentielt, at vores mæglere og sagsbehandlere har den seneste nye viden, hvis flere danskere i fremtiden skal vælge os til at repræsentere deres bolighandel, siger hun.

Nybolig har et aktivt mål om at blive landets største ejendomsmæglerkæde. I dag er kæden målt på markedsandele kun overgået af EDC.