Nyt mæglerkoncept: Få en personlig shopper til dit boligkøb

For de fleste er boligen det største og dyreste, vi nogensinde kommer til at købe, og det er selvsagt vigtigt, at man rammer den rigtige. Nu lancerer en af landets største ejendomsmæglerkæder et nyt koncept – Nybolig Køberrådgivning – hvor en ny type køberrådgivning skal gøre det nemmere for danskerne at finde drømmeboligen ud fra køberens behov.

– Når man køber bolig i dag, møder man stort set kun en mægler på fremvisninger, og når kontrakten skal skrives under. Men der er brug for hjælp og rådgivning langt tidligere i forløbet, hvor man ikke har fundet den rette bolig og måske ikke en gang er helt bevidst om sine behov og krav til boligen, siger Peter J. Mattsen, der er administrerende direktør i Nybolig.

Med det nye koncept tilbydes kunderne rådgivning til at prioritere, hvilke af deres ønsker der vejer tungest – og om de overhovedet kan lade sig gøre. Mægleren kan også finde konkrete boliger, der passer til købers ønsker og være den kritiske hjælper på fremvisninger.

Paradigmeskifte i branchen
En undersøgelse som Epinion har foretaget for Nybolig viser, at over 50 pct. af dem, der bor i ejer- eller andelsboliger, enten vil overveje eller helt sikkert vil søge professionel rådgivning i forbindelse med at finde ny bolig, og med det nye tiltag har Nybolig ambitioner om at vokse sig til Danmarks største ejendomsmæglerkæde.

– Jeg tror, at det nye koncept bliver startskuddet til et paradigmeskifte i ejendomsmæglerbranchen. I dag går danskerne primært til en mægler, når de skal sælge deres hus eller lejlighed, men i mindre grad for rådgivning til at finde den nye bolig. Den service, vi som mæglere er i stand til at give boligkøbere på baggrund af deres ønsker, er imidlertid meget efterspurgt og kan lette en ofte meget svær og hård proces betydeligt for kunderne, siger Peter J. Mattsen.

Med det nye koncept tager mægleren en grundig behovsafdækning med køber og scanner på den baggrund boligmarkedet og udvælger de boliger, der passer bedst. Mægleren bliver en rådgiver, der er 100 pct. købers mand, som tager med ud at kigge på udvalgte boliger og hjælper både med at forhandle pris og lave papirarbejdet.

Behov for afklaring af behov
Ud over at skabe tryghed for kunden, kan Nybolig Køberrådgivning også hente kunder til Nybolig. For den, der hjælper køberen med at finde drømmeboligen, får sikkert også lov til at stå for salget af den gamle bolig. Ifølge Jesper Bo Jensen, der er fremtidsforsker ved Fremforsk – Center for fremtidsforskning og specialiseret i boligmarkedet, kan køberrådgivning, hvor mægler er med til selve behovsafdækningen, opnå succes fremadrettet, hvis det skrues rigtigt sammen.

– De fleste boligkøbere har svært ved at detektere, hvad de har brug for, og derfor kan det bestemt blive succesfuldt, hvis man kommer med i processen allerede ved behovsafklaringen. Det er dog ekstremt vigtigt, at man har tillid til ens rådgiver, og der vil nogle købere måske overveje, om en ejendomsmægler kan være både sælger og købers mand, siger Jesper Bo Jensen.

– Vi har mæglere, der er specialiseret som køberrådgivere og andre som sælgere. Og skulle køber være interesseret i en bolig, der er til salg gennem Nybolig, så er vi naturligvis opmærksomme på, at samme forretning ikke kan rådgive både køber og sælger, siger Peter J. Mattsen.

Global tendens bliver gamechanger
Hos Nybolig oplever man, at der allerede er ved at ske en ændring på det danske boligmarked, hvor forbrugerne ønsker en mere bekvem handelsproces. En tendens, man blandt andet kender fra USA, hvor købere typisk hyrer en mægler, der finder boliger og forhandler med sælgers mægler. Erfaringerne fra USA skaber store forventninger til Nyboligs nye koncept.

– I løbet af de kommende år er det den her måde, man tænker bolighandel på. Bekvemmelighed bliver stadig vigtigere for kunderne, der ikke gider bruge unødig tid, der kunne have været brugt sammen med familien, på at kigge på bolig efter bolig. Desuden står mange boligkøbere ved en skillevej i livet som familieforøgelse eller skilsmisse, hvor man måske ikke har det største overskud, og der vil rådgivningen kunne lette boligsøgningen betydeligt, siger Peter J. Mattsen.

Nyboligs udvidede køberrådgivning er allerede lanceret i en række Nybolig-forretninger over hele landet.