Stor tilfredshed med de midtjyske hospitaler

Patienterne oplever at medarbejderne på hospitaler i Region Midtjylland som venlige og imødekommende og behandlingen er god. De fødende oplever, at der er en jordemoder til stede på fødestuen i det omfang, der har behov for.

Udviklingen i patienttilfredshed varierer på tværs af Psykiatriens afdelinger.

Det viser svar fra patienter, fødende og i psykiatrien desuden fra pårørende, der har svaret i de landsdækkende undersøgelser af patientoplevelser (LUP) LUP Somatik, LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri fra 2022.

LUP undersøgelserne viser også, at der er plads til forbedringer. For eksempel peger patienter på, at de gerne vil inddrages mere i beslutninger om behandlingen. Der ligger også et forbedringspotentiale i patienternes oplevelse af, at en læge tager et overordnet ansvar for deres behandling. Og så vil de fødende gerne være endnu bedre forberedte på deres fødselsforløb.

Generelt højt niveau

Overordnet er der dog god tilfredshed med hospitaler i Region Midtjylland, som samlet set scorer enten gennemsnitligt eller over gennemsnit på undersøgelsernes spørgsmål målt i forhold til det landsdækkende niveau.

- Resultaterne vidner om et generelt højt niveau på de midtjyske hospitaler til gavn for vores patienter. Det gør mig både stolt og glad. Æren tilfalder vores dygtige, engagerede medarbejdere, som hver dag yder behandling og pleje af høj kvalitet, siger regionsrådsformand Anders Kühnau (S).

Tak for svarene

I alt har 90.814 patienter, fødende og pårørende i Region Midtjylland svaret på et spørgeskema om deres behandling på et af regionens hospitaler. Spørgeskemaerne udsendes månedligt, så hospitalerne helt ned på afsnitsniveau kan følge med i og handle på eventuelle udsving i patienternes oplevelser.

- Jeg vil gerne takke de patienter og pårørende, der har taget sig tid til at besvare spørgsmålene. Responsen betyder meget for os, for den hjælper os med løbende at udpege de områder, hvor vi har et forbedringspotentiale og kan gøre patienternes oplevelser endnu bedre, siger regionsrådsformand Anders Kühnau.

Udsagn med størst og lavest tilfredshed

Planlagt indlagte patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekommende
Lavest: En bestemt læge tager et overordnet ansvar for mit samlede forløb

Akut indlagte patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekommende*
Lavest: Jeg er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling ved behov

Planlagt ambulante patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekomme
Lavest: Jeg er med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling ved behov

Akut ambulante patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekommende
Lavest: Længden af ventetid fra ankomst til undersøgelse er acceptabel

Fødende kvinder
Størst: Der er en jordemoder til stede på fødestuen i det omfang, jeg har behov for
Lavest: Jeg bliver i passende omfang forberedt på håndtering af fødselsforløbet

Forældre til ambulante psykiatriske patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekommende
Lavest: Samarbejdet mellem ambulatoriet og dit barns praktiserende læge

Forældre til indlagte psykiatriske patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekommende
Lavest: Personalet taler om, hvordan barnet kan leve sundt

Indlagte psykiatriske patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekommende
Lavest: Med til at træffe beslutninger om undersøgelse/behandling i det omfang, patienten havde behov for

Ambulante psykiatriske patienter
Størst: Personalet er venligt og imødekommende
Lavest: Har personalet talt med dig om, hvad du kan gøre for at få det bedre, hvis du bliver fx bange, urolig eller har svært ved at sove? 

Links til hospitalsnyheder om lokale resultater

Aarhus Universitetshospital

Hospitalsenhed Midt

Regionshospitalet Horsens

Regionshospitalet Randers

Regionshospitalet Gødstrup