Sparekassen Kronjylland

Sparekassen Kronjylland har Danmarks mest tilfredse kunder

Del

Både på privat og erhverv ligger Danmarks største sparekasse nummer et i kundetilfredshed

Adm. direktør Klaus Skjødt kan glæde sig over, at Sparekassen Kronjylland både har de mest tilfredse privat- og erhvervskunder.
Adm. direktør Klaus Skjødt kan glæde sig over, at Sparekassen Kronjylland både har de mest tilfredse privat- og erhvervskunder.

Analysebureauet EPSI Rating Danmark har i 19 år målt danskernes tilfredshed med deres bank, og EPSI er bredt anerkendt som den mest valide af de mange analyser på markedet. Årets analyse er netop offentliggjort, og her gør Sparekassen Kronjylland rent bord med en førsteplads blandt de individuelt målte pengeinstitutter på både privat- og erhvervskunder.

- Kundetilfredshed er vores vigtigste målepunkt, og derfor er det naturligvis noget, vi er meget glade for, fortæller Klaus Skjødt, der er administrerende direktør i Sparekassen Kronjylland, som har mere end 165.000 kunder, hvoraf langt de fleste ifølge EPSI er meget tilfredse.

- Da vi i 2016 lavede en ny strategi frem mod 2019, var en helt central del af ambitionen at gøre vores kunder til nogle af de mest tilfredse i sektoren. Det har vi haft fuld fokus på, og derfor er det et skulderklap fra vores kunder til hele organisationen, mener Klaus Skjødt, der dog også understreger, at det er vigtigt ikke at hvile på laurbærrene.

- Nu vil vi tillade os selv at glæde os over resultatet et øjeblik, og så fortsætter vi ellers med at gøre vores bedst for at gøre kunderne tilfredse.

Når Klaus Skjødt skal forklare, hvordan Sparekassen Kronjylland har sat fokus på kundetilfredshed, handler det især om kundeløfter, målinger samt personlig og nærværende rådgivning.

- Vi måler ikke vores rådgivere individuelt, og sætter eksempelvis heller ikke individuelle mål for salg af enkeltprodukter. Vi måler på kundetilfredshed, for det er ganske enkelt fundamentet under vores succes. Derudover lover vi blandt andet vores kunder, at de hører fra os, og de får hurtigt svar, når de kontakter os. Hvis du har brug for et lån, har du også brug for et svar på, om du kan få det, og det skal vi være i stand til at give kunderne meget hurtigt, forklarer Klaus Skjødt, der fortæller, at Sparekassen Kronjyllands rådgivere i langt de fleste tilfælde kan give et tilsagn her og nu.

- Det kan vi, da rådgiverne kender kunden godt, fordi vi tror på, at gode relationer er vigtige. Det skal gøre en positiv forskel, at alle kunder hos os har en personlig rådgiver, og det kan vi jo netop se i undersøgelsen, at det gør, konstaterer Klaus Skjødt.

Nøgleord

Kontakter

Adm. direktør Klaus Skjødt via 8912 2413

Billeder

Adm. direktør Klaus Skjødt kan glæde sig over, at Sparekassen Kronjylland både har de mest tilfredse privat- og erhvervskunder.
Adm. direktør Klaus Skjødt kan glæde sig over, at Sparekassen Kronjylland både har de mest tilfredse privat- og erhvervskunder.
Download
Sparekassen Kronjylland har ifølge EPSI Danmarks mest tilfredse kunder.
Sparekassen Kronjylland har ifølge EPSI Danmarks mest tilfredse kunder.
Download
Tilfredshed privat. Kilde EPSI Rating Danmark - Bankstudiet 2019
Tilfredshed privat. Kilde EPSI Rating Danmark - Bankstudiet 2019
Download
Tilfredshed erhverv. Kilde EPSI Rating Danmark - Bankstudiet 2019
Tilfredshed erhverv. Kilde EPSI Rating Danmark - Bankstudiet 2019
Download

Information om Sparekassen Kronjylland

Sparekassen Kronjylland
Sparekassen Kronjylland
Tronholmen 1
8960 Randers SØ

89 12 24 00http://www.sparkron.dk/

Sparekassen Kronjylland er Danmarks største sparekasse samt det 8. største danske pengeinstitut. Sparekassen har 51 afdelinger, der dækker det meste af Danmark. Sparekassen Kronjylland har i dag mere end 165.000 kunder.

Følg pressemeddelelser fra Sparekassen Kronjylland

Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.

Flere pressemeddelelser fra Sparekassen Kronjylland

Sparekassen Kronjylland køber sig ind i Fintech-selskab5.9.2019 09:10:19 CESTPressemeddelelse

CrediWire var en af de første virksomheder, der flyttede ind i Copenhagen FinTechs kontorfælleskab for tre år siden og har siden været en integreret del af FinTech miljøet i Danmark. Nu bliver Sparekassen Kronjylland og Nordea en del af ejerkredsen. CrediWire fokuserer på at gøre regnskabet hos virksomhederne operationelt og få tallene til at skabe værdi for forretningen. Systemet strukturerer alle virksomhedernes finansielle data i realtid i en kommunikationsplatform, hvor virksomhederne kan dele sine data med banker, revisorer, bestyrelse mv. - Det handler om at gøre bogføringen og regnskabet levende for virksomheden. De skal kunne interagere med deres betroede samarbejdspartnere og modtage løbende sparring i stedet for blot at holde et bogholderi for at indberette moms og betale SKAT, fortæller CEO i CrediWire Nicholas Meilstrup. Med Sparekassen Kronjyllands investering bliver CrediWire fremover også en del af værktøjskassen for både Sparekassens rådgivere og kunder. - Med CrediWire

I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.

Besøg vores nyhedsrum