Sådan redder du din betaling for den aflyste rejse
Hvis rejsen er betalt med et kort – enten Dankort, Visa eller Mastercard, har feriedanskere med en aflyst rejse i bagagen en ekstra forsikring i forhold til at få deres penge tilbage. Ved at kontakte banken, kan man gøre indsigelse mod betalingen for at få tilbageført beløbet.
- Kunder har ret til at få pengene tilbage, hvis de ikke får leveret den vare, som de har betalt for. Rejser betalt med kort giver os en teknisk mulighed for at få tilbageført betalingen, hvis arrangøren, flyselskabet eller rejseportalen har aflyst rejsen pga. Corona-pandemien, fortæller afdelingsleder for Indsigelse i Sydbank, Connie Kristensen.
Det giver de mange skuffede rejsende mulighed for en slags helgardering. Hvis selskabet af en eller anden grund afviser at give kontant erstatning, så har man i stedet mulighed for at gøre indsigelse overfor Nets, fortæller hun.
Men man skal ikke vente for længe og acceptere, at rejsearrangøren bare forhaler sagen. Vinduet for at udnytte denne mulighed står åbent i ca. 4 uger efter afrejsedato. Er rejsekunden ikke blevet krediteret for rejsen inden, så er det tid til at kontakte banken for at sikre sine penge, forklarer Connie Kristensen.
- Retten til at gøre indsigelse tabes, hvis man bare væbner sig med for stor tålmodighed. Der er ingen grund til smide denne chance bort. Det er kundens ret at få kontant erstatning. Men nogle arrangører gør krumspring for at slippe for erstatning eller de nøjes med at tilbyde en voucher eller erstatningsrejse, siger hun.
Hvis det glipper med at komme i tide til at gøre indsigelse, er der dog stadig mulighed for under visse omstændigheder at få erstatning via rejseforsikringen, som er tilknyttet Mastercard.
Connie Kristensen opfordrer til under alle omstændigheder at søge rådgivning i egen bank, hvor der er specialister til at finde rundt i de indviklede regler.
- Husk at sikre dig skriftligt afslag fra rejsearrangøren, det gør det nemmere at dokumentere sagen, slutter afdelingslederen.
Nøgleord
Kontakter
Louise Degn-HansenKommunikationschef
Tlf:61204804louise.degn-hansen@sydbank.dkBilleder
Information om Sydbank A/S
Om Sydbank
Med rødder i det sønderjyske driver vi i dag en stærk og selvstændig landsdækkende bank, der kan og vil selv. For rygraden af dansk erhvervsliv og de privatkunder, der sætter pris på professionel rådgivning, er vi en bank for de fleste - men ikke den samme bank for alle. Gammeldags nærvær, ny teknologi - vi bruger det der virker. Vi kender vores kunder og er tæt på dem med rådgivning i øjenhøjde. Med de bedste samarbejdspartnere i ryggen skaber vi konkurrencekraft.
Sydbank - Danmarks Erhvervsbank
Følg pressemeddelelser fra Sydbank A/S
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Sydbank A/S
Sydbanks nye AI-motor revolutionerer markedet for mobilbanker1.4.2024 07:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Mandag d. 1. april går Sydbanks nye AI-værktøj BankPå, som bor i bankens mobilapp, i luften.
Farvel til belærende bullshit og besværlige bankord: Ny podcast om økonomi går i luften7.11.2023 10:00:00 CET | Pressemeddelelse
Sydbank har i samarbejde med mediekoncernen JFM tirsdag den 7. november premiere på ’Noget for pengene’ – en podcast målrettet yngre kvinder, men hvor alle gerne skulle blive lidt klogere af at lytte med.
Sydbank leverer stærkt kvartalsregnskab1.11.2023 08:33:19 CET | Pressemeddelelse
Med et resultat på 2.409 millioner kroner og en egenkapitalforrentning på 23,2 procent er det et særdeles stærkt regnskab, Sydbank i dag fremlægger for årets tre første kvartaler.
Sydbank indleder skift af administrerende direktør29.9.2023 08:45:37 CEST | Pressemeddelelse
Karen Frøsig har meddelt Sydbanks bestyrelse, at hun ønsker at gå på pension i løbet af 2024.
Sydbank har Danmarks mest tilfredse erhvervskunder14.8.2023 09:30:00 CEST | Pressemeddelelse
Sydbank slår sin position som Danmarks Erhvervsbank godt og grundigt fast i den årlige måling fra Aalund. Banken tager førstepladsen blandt landets seks største banker på den overordnede kundetilfredshed hos erhvervskunderne.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum