Rygerne tilbydes ekstraordinær hjælp til rygestop under coronakrisen

På trods af coronakrisen har SMOKE-IT’s 28 butikker landet over masser at lave. 1. april trådte prisstigninger på cigaretter i kraft, og de ansatte i butikkerne har derfor helt ekstraordinært travlt med at hjælpe rygerne til at blive røgfri. Når de ansatte har travlt betyder det også flere kunder, og med flere kunder stiger bekymringen også for corona og smitterisiko, derfor er det blevet besluttet at udvide åbningstiderne for kundeservice.

-          ”Det er fedt med stigende efterspørgsel, men vi er nødt til at tage vores forholdsregler. Vi følger myndighedernes anbefalinger, og vi tager selvfølgelig situationen alvorligt, derfor er vi nødt til at flytte lidt af presset fra butikkerne over til vores kundeservicecenter, af hensyn til både kunder og ansatte.” Siger Vicedirektør Casper Andersen, SMOKE-IT.

SMOKE-IT har siden Danmark blev lukket ned opfordret kunder til, så vidt muligt, at blive hjemme, men prisstigningerne på cigaretter har altså betydet øget efterspørgsel på e-cigaretter, og når først rygerne har truffet beslutning om at stoppe med at ryge, er det vigtigt at de kan få god hjælp og vejledning.

-          ”I år taler vi om corona, sidste år blev der talt om rygerne og om hvor vigtigt det var, at rygerne stoppede med at ryge. Danmark er lukket, men rygerne hører jo at de er i højere risiko for at få corona fordi de ryger. Større risiko og højere priser ser ud til at være motivation til at stoppe med at ryge for rigtig mange, og derfor er det helt vildt vigtigt, at vi er her og kan hjælpe dem.”

Og nu har kunderne altså mulighed, for at blive hjemme og ringe til kundeservice i et større tidsrum end normalt, for at få hjælp og vejledning.

Håber at kunne overbevise politikerne

I England anbefaler sundhedsmyndighederne rygerne at stoppe med at ryge ved hjælp af e-cigaretter, og i sidste uge udgav BBC en kort video via. YouTube, som opfordrer rygerne til at skifte til e-cigaretter – også under coronakrisen.

Sidste år i december fremlagde Sundhedsministeren den såkaldte ”tobaksaftale”, som kommer til at få omfattende konsekvenser for e-cigaretbranchen. Specielt det varslede smagsforbud vækker bekymring, og branchen mener ikke de har fået en chance for at blive hørt når det kommer til beslutningen om den varslede lovgivning på området.

-          ”Nu kan vi jo håbe at den efterspørgsel vi oplever nu her under coronakrisen vil resultere i, at en masse rygere bliver røgfri, og at det bliver bemærket rundt omkring. Og kan vi overbevise regeringen, om at vi faktisk gør en forskel for rygerne, for det ved vi at vi gør, kan det jo være de bliver villige til at snakke med os før de lukker os ned som følger af den nye lov.”