Randersvirksomhed kan fejre 1 års succes med åbning af fysisk butik med webshoppriser

I 1 år har bilister på Grenåvej i Randers ikke kunnet undgå at blive mindet om behovet for at opfylde lageret af blæk og laserpatroner derhjemme eller i virksomheden. Tonerland.dk befinder sig mindre end 1km væk fra gågaden i Randers og kan besøges alle hverdage i ugen.

”Det er ikke nok i længden at slå sig på billige priser og hurtig levering”

Da Carsten Eghoff opkøbte Tonerland.dk, var virksomhedens slogan ”Danmarks billigste printerpatroner”, og på det tidspunkt skrev alle webshops dette. For Carsten Eghoff var det indlysende, at alle forhandlere ikke kan være Danmarks billigste. Den visionære ejer fandt denne branding utroværdig og valgte derfor at give virksomheden en ny og mere kundefokuseret karakter, hvor både pris, levering og god service er i højsædet.

Carsten Eghoff’s fortid og uddannelse indenfor købmandsverdenen skinner stærkt igennem i den måde, som enhver kunde hos Tonerland.dk tages imod på og hjælpes. Mens konkurrencedygtige priser og hurtige leveringer er en naturlig del af forretningskonceptet, er det høje kundeserviceniveau en højtprioriteret værdi, som både private og erhverv kan nyde godt af.

I en hård branche, hvor det typisk er de lave priser, der bruges som markedsføring, skiller Randers forhandleren af printerpatroner sig bevidst ud. Der tages hånd om hver en bestilling, uanset hvor kompleks den må være.

Fordobling af omsætning på 1 år takket være loyale kunder

Tonerland.dk er leveringsdygtige af printerpatroner og lasertoner til 99% af alle typer printere. Selvom der er god plads til flere tusinde produkter i den 600 m2 store bygning på Grenåvej 11, har Carsten et eksternt lager til alle specialpatroner. Randers virksomheden har leverandører fra hele Europa og bestræber sig på at levere printerpatroner og lasertoner til kunderne indenfor 1-2 hverdage.

I løbet af det seneste år har Tonerland.dk oplevet en fordobling i sin opsætning, og det er netop den personlige service og den store dedikation til at hjælpe hver kunde, der er én af de primære kilder til succesen.

Carsten Eghoff kan se tilbage på et godt år, der ellers har budt på store omvæltninger som følge af Covid-19 pandemiens udbrud og de restriktioner, som også den fysiske butik blev ramt af.

Der er da kommet en større bevidsthed om betydningen af at handle lokalt. Og når mine nuværende kunder får ærlig og personlig service, så smitter det af i omkredsen. De kan jo godt mærke, jeg ikke er ude efter at sælge dem flere printerpatroner. Jeg vil bare have, de får de rette patroner, som de efterspørger.

At Tonerland.dk har kunnet præstere en fordobling af omsætningen fra 2020 til 2021 skyldes loyale forbrugere, der via mund-til-mund metoden får nye kunder til enten af besøge webshoppen eller den fysiske butik.

Mens det hovedsageligt er privatpersoner og erhverv fra Randers, der handler fysisk hos Tonerland.dk, leverer forretningen produkter til hele landet.