Ny sikkerhedsopdatering af MitID presser Borgerservice: Sådan genopretter du selv dit MitID
Det har givet et voldsomt stigende antal borgerhenvendelser i Borgerservice over hele landet, at en sikkerhedsopdatering af MitID begrænser borgernes egen mulighed for at genoprette deres MitID. Her er Borgerservice råd til, hvordan du kan hjælpe dig selv.
Som følge af svindel med MitID er der blevet lavet en sikkerhedsopdatering, som begrænser borgernes egen mulighed for genoprette MitID, hvis de fx har glemt deres brugernavn, adgangskode eller har mistet deres telefon eller MitID-appen.
Den nye opdatering har betydet, at landets Borgerservice oplever et voldsomt stigende antal genbesøg af borgere, som skal have hjælp til at starte MitID op igen. Det gælder også i Esbjerg Kommune, fortæller kontorchef i Borgerservice Jan Gammelgaard Mortensen:
”Vi er gået ind i sidste fase med overgangen til MitID, og vi kan igen se en lavine af borgere, der har brug for hjælp med at genoprette deres MitID efter den seneste sikkerhedsopdatering,” forklarer Jan Gammelgaard Mortensen.
Sådan hjælper du dig selv
Kontorchefen har derfor en appel til borgere, så medarbejderne på Borgerservice igen kan følge med antallet af henvendelser:
”Det vigtigste i den her sammenhæng er forebyggelse, og jeg kan kun opfordre borgerne til at have flere identifikationsmidler til rådighed, så kan de nemlig altid hjælpe sig selv, også selvom de skulle glemme adgangskode, miste mobilen eller glemme deres brugernavn,” forklarer Jan Gammelgaard Mortensen.
Alle borgere opfordres derfor til at oprette MitID-appen på flere enheder. Det kan fx være en telefon og en Ipad/tablet, men du kan også have både en MitID-app og en kodeviser.
Du kan bestille en ekstra app eller en kodeviser ved at logge på med MitID på www.mitid.dk
FAKTA
Sådan hjælper du dig selv med at genoprette MitID
Glemt brugernavn:
Hent brugernavnet igen ved at logge på med NemID på www.mitid.dk
Glemt pinkode:
Har du glemt din pinkode til MitID-app, kan du kontakte MitID-support på telefon 33980010 og få nulstillet pinkoden
Du skal have dit pas eller kørekort klar og svare på cpr-spørgsmål.
Mistet telefon eller MitID-app:
Har du mistet din app eller telefon, kan du få oprettet en ny app med hjælp af ID-funktionaliteten i MitID-appen på en andens telefon.
Du skal have dansk, grønlandsk eller færøsk pas.
Hvis du har en kodeviser, kan du også aktivere en ny app med den.
Læs her, hvordan du får en ny aktiveringskode:
https://www.mitid.dk/hjaelp/hjaelpeunivers/mitid-app/fa-aktiveringskode-til-app/
Hjælp i Borgerservice:
Hvis du ikke har et aktivt MitID ID-middel eller et gyldigt dansk, grønlandsk eller færøsk pas, skal du møde fysisk frem i Borgerservice.
Hos Borgerservice kan du få udleveret en aktiveringskode til MitID app. Du skal identificere dig med gyldig legitimation for at Borgerservice kan udlevere aktiveringskoden.
Husk at bestille tid i Borgerservice, inden du møder op:
Kontakter
Jan Gammelgaard Mortensen, kontorchef Borgerservice, mail: jam14@esbjerg.dk, mobil: 51239950
Billeder
Information om Esbjerg Kommune
Esbjerg er landets femtestørste by og Danmarks EnergiMetropol. Vi har sat ambitiøse klimamål og går forrest i den bæredygtige udvikling, hvor byen spiller en central rolle for hele Europas grønne kurs.
I Esbjerg Kommune er pionerånd og viljen til fremdrift en del af DNA'et, og der er ikke langt fra idé til handling. Vores nye mål for Esbjerg er at blive et fyrtårn inden for oplevelser og kultur. Her er allerede masser af spændende muligheder, og nu sætter vi turbo på, så endnu flere får øje på Esbjerg.
Danmarks ældste by, Ribe, ligger i Esbjerg Kommune, og her emmer det af kultur og charme, lige som stationsbyen Bramming er populær og driftig. Samtidig nyder Esbjerg Kommune godt af en perlerække af aktive landsbyer med stærke fællesskaber.
Følg pressemeddelelser fra Esbjerg Kommune
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Esbjerg Kommune
Internationalt borgerservicecenter sender Esbjerg i superligaen for internationale tilflyttere1.12.2022 09:32:12 CET | Pressemeddelelse
I dag åbnede Styrelsen for International Rekruttering og Integration (SIRI) deres længe ventede internationale borgerservicecenter på rådhuset i Danmarks femte største by.
Henrik Studsgaard er Teknik & Miljøs nye direktør28.11.2022 17:00:10 CET | Pressemeddelelse
Den 1. januar 2023 eller snarest derefter sætter Henrik Studsgaard sig i stolen som ny direktør for Teknik & Miljø i Esbjerg Kommune, og med sig tager han stor erfaring fra toplederstillinger.
Undskyld, vi larmer – det er i en god sags tjeneste25.11.2022 09:13:58 CET | Pressemeddelelse
Mandag den 28. november starter årets fyrværkerikampagne ”Fyrværkeri er flot – MEN!!” på skolerne i Esbjerg Kommune.
Ja tak til en SOSU-uddannelse med løn24.11.2022 09:21:44 CET | Pressemeddelelse
Esbjerg Kommune styrker ældreplejen og tilbyder ufaglærte medarbejdere i ældreplejen en uddannelse som enten SOSU-hjælper eller SOSU-assistent med løn under uddannelsen. Interessen har været overvældende, og gevinsten er stor – både for den enkelte medarbejder og for Esbjerg Kommune.
Tilsyn vurderer at kommunens sociale tilbud støtter og styrker borgerne21.11.2022 17:47:40 CET | Pressemeddelelse
Socialtilsyn Syds nye rapport er fyldt med roser til Esbjerg kommunes sociale tilbud. Borgerne trives og får den støtte og omsorg, de har brug for, så de kan være sociale og mere selvstændige.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum