Ny privatkundechef: ”Min vigtigste opgave er kompetent rådgivning i et sprog, så kunden har styringen på egen økonomi”

Som privatkundechef har Kirsten Albrechtsen ansvaret for Andelskassens privatkundeaktiviteter i Aarhus. Hun har stort fokus på, at hun og kollegerne i rollen som privatrådgivere formår at skabe overblik og gøre privatøkonomi så enkelt og letforståelig, så man som kunde føler sig fortrolig med ens økonomiske valg og prioriteter.

”Når vi går til lægen, tandlægen eller sender bilen på værksted, har vi en forventning om at få hjælp, råd og vejledning af eksperter på området. Det samme gør sig gældende, når vi går i banken. Jeg oplever mange travle familier, som har mange prioriteringer i en travl hverdag, og hvor privatøkonomien nogle gange kan komme til at køre på automatpilot, ” siger Kirsten og fortsætter:

”Ens privatøkonomi forandrer sig over tid, og for mig er det vigtigt, at kunden sidder på førersædet og bag rattet i sin egen økonomi. Her er det vores vigtigste opgave at sætte et stærkt hold af kompetente rådgivere rundt om kunden og gennem vejledning og rådgivning at skabe overblik og enkelthed, så kunden bliver klog på sin egen økonomi og dens muligheder, ” siger Kirsten.

Kirsten har været i branchen i mere end 30 år og har de seneste 10 år været filialdirektør i Alm. Brand Bank i Aarhus. Hun glæder sig over skiftet til Andelskassen i Aarhus.

”I Andelskassen hersker der et særligt fællesskab - både kollegialt og i forhold til kunderne. Vi er ikke større, end at kunderne hurtigt kommer til at kende alle rådgiverne - ligesom alle rådgiverne kender vores kunder. Det, synes vi, giver stærke relationer. Samtidig har vi en flad struktur og korte beslutningsveje, hvilket også kommer kunderne til gavn,” fortæller Kirsten.

Kirsten bor privat i Højbjerg med sin mand og den yngste af deres tre børn. De to ældste er fløjet fra reden. Når hun holder fri, nydes livet med venner, familie, kultur og natur.