Norlys ansætter ny direktør for Kundecentrum

Den 1. oktober 2021 startede Henrik Simonsen som Vice President (VP) for Kundecentrum i Norlys Digital, der blandt andet ejer Stofa og det tidligere Boxer. Henrik får ansvaret for kunder i drift på flere af Norlys’ løsninger, herunder ansvaret for kundeservice, support, afregning og inddrivelse. En vigtig opgave bliver at sikre, at Norlys viderefører og accelerer arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen på tværs af alle Norlys’ løsninger.
Mere end 20 års ledelseserfaring heraf 14 år i telebranchen
Henrik Simonsen kommer med mere end 20 års solid ledererfaring fra forsvaret og den danske telesektor, herunder Sonofon, Cybercity og Telenor. Her har han primært arbejdet med ledelse, optimering og transformation af større driftsorganisationer samt fokus på digitalisering og den gode kundeoplevelse.
– Henrik kommer med en stor erfaring og viden inden for den gode kundeoplevelse, og det bliver Henriks fornemmeste opgave at sikre og udvikle på kundeoplevelsen. Vi vil være de bedste, når det kommer til vores kunder, og jeg ser frem til, at Henrik skal lede os igennem den opgave. Det er altid en glæde at kunne tiltrække tunge og meget kompetente profiler til Norlys, som Henrik netop er, siger Sune Nabe Frederiksen, adm. direktør for Norlys Digital.
Henrik fortæller:
– Jeg glæder mig meget til at trække i arbejdstøjet i Norlys og stå i spidsen for Kundecentrum i Norlys Digital. Her er mange spændende opgaver, der skal løses, og ambitioner der skal indfries sammen med de mange kompetente kolleger, som jeg får lov til at lede.
Han fortsætter:
- Norlys er en yderst ambitiøs virksomhed med et stærkt værdisæt og et stålfast kundefokus, som jeg finder yderst relevant. Der er ingen tvivl om, at vi befinder os i et yderst kompetitivt marked, og jeg glæder mig til at komme i gang og bidrage med den viden og erfaring, som jeg har med i bagagen, så vi netop kan differentiere os yderligere fra vores konkurrenter i markedet. Norlys er på en spændende rejse, og jeg føler mig virkelig privilegeret og motiveret for at deltage på rejsen.
Privat bor Henrik i Vestbjerg tæt ved Aalborg med sine kone og tre børn på henholdsvis 14, 17 og 19 år.
Kontakter
Anne LaursenKommunikationspartner
Tlf:+45 26298453annlau@norlys.dkBilleder
Information om Norlys
Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern. Vi leverer energi, ladestandere, internet og tv til 1,7 millioner kundeforhold og har 3.500 medarbejdere i blandt andet Silkeborg, Aarhus, Aalborg, Esbjerg og København. Norlys er ejet af 800.000 andelshavere.
Vi arbejder for grøn omstilling og digitalisering. Ud over vores kunderettede aktiviteter ejer vi landets største elnet og landets største fibernet. Derudover er vi delejere af Norlys Energy Trading, som handler med energi og Eurowind Energy, der er en førende udvikler af solcelle- og vindmølleparker.
Følg pressemeddelelser fra Norlys
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Norlys
Norlys Vækstpulje støtter lokale initiativer med knap 20 millioner kroner9.7.2025 06:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Midt under sommeren har flere lokale initiativer netop fået besked om, at Norlys Vækstpulje har udvalgt dem som et af de i alt 316 projekter, der støttes økonomisk. I alt har Norlys Vækstpulje støttet de mange projekter med 19,3 millioner kroner.
Norlys ansætter ny kommerciel direktør til at vende kundeoplevelsen8.7.2025 08:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Brian Borella Wulf er ny kommerciel direktør i Norlys med ansvar for at samle og forbedre kundeoplevelsen samt at løfte salget på tværs af Norlys’ produkter.
Billigste elpris i mere end et år: Særligt to timer var rekordlave i juni5.7.2025 06:00:00 CEST | Pressemeddelelse
I juni lå den rene elpris på 0,43 kr. per kWh i gennemsnit. Det er det laveste niveau i knap halvandet år. Den lave pris dækker også over større udsving i løbet af dagen, og derfor kan der være penge at spare, hvis man planlægger sit forbrug efter de billigste timer.
Norlys føjer 275 nye ladeudtag til sit landsdækkende netværk efter opkøb2.7.2025 08:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Norlys udvider med købet af den østjyske energikoncern AURAs offentlige ladeforretning sit landsdækkende ladenetværk med mere end 275 ladeudtag og runder nu 7.700 offentlige ladeudtag fordelt i hele landet.
Rekord for anden måned i træk: Aldrig har der været flere timer med negative elpriser1.7.2025 06:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Hele 182 gange i juni har de danske forbrugere indtil videre kunnet glæde sig over, at de rene elpriser har været helt nede på minus-niveau.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum