Industriens Pension vinder to priser ved Kundeservice Award 2021
Industriens Pension blev en af de store vindere ved Kundeservice Award 2021, da pensionsselskabet modtog to ud af i alt seks priser, der uddeles på tværs af brancher hvert år.
Industriens Pension vandt således årets pris for både den bedste kundeservice over telefonen samt den bedste interne serviceorganisation, der bl.a. dækker over veldefinerede strategier for at sikre god kundeservice.
”Vi er stolte over priserne, som er et resultat af mange års målrettet arbejde med at forbedre vores service over for medlemmerne på mange fronter. Vi har meget stort fokus på systematisk at evaluere og forbedre medlemmernes oplevelser gennem alle de touchpoints, vi har med dem. Derfor er vi også rigtig glade for anerkendelsen,” siger COO og forsikringsdirektør i Industriens Pension, Joan Alsing.
Afgørende med god telefonisk rådgivning
Industriens Pension er pensionsselskab for timelønnede i Industrien, og sidste år havde selskabets kundeservice telefonisk kontakt med medlemmer og virksomheder over 253.000 gange. Derfor er kompetent, grundig og serviceminded telefonisk rådgivning et vigtigt område for selskabet, som man hele tiden forsøger at forbedre.
Kundeservice Award for bedste telefoniske kundeservice bygger bl.a. på data om ventetiden, medarbejdernes velkomst, behovsafdækning, kompetencer og venlighed.
Kundeservice Awards bliver uddelt af konsulenthuset Wilke, der via priserne vil hylde de virksomheder, der er bedst til at skabe gode kundeoplevelser.
Kontakter
Laurits Harmer LassenPressechef
Direkte 33 66 81 26
Billeder
Information om Industriens Pension
Industriens Pension er blandt Danmarks største arbejdsmarkedspensionsselskaber med ca. 429.000 medlemmer. Næsten 8.000 virksomheder inden for industri og fødevarebranchen i Danmark indbetaler til pensionsordningen. Hele overskuddet går til medlemmerne. De samlede investeringer udgør 220 mia. kr. Mere information på www.industrienspension.dk
Følg pressemeddelelser fra Industriens Pension
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Industriens Pension
Industriens Pension tilslutter sig FN-støttet initiativ om ambitiøse CO2-reduktioner17.10.2022 08:45:00 CEST | Pressemeddelelse
Industriens Pension melder sig ind i investornetværket Net-Zero Asset Owner Alliance og forpligter sig nu til at opsætte femårige delmål for reduktion af investeringernes udledning. De løbende CO2-reduktioner skal munde ud i en CO2-neutral investeringsportefølje senest i 2050.
Industriens Pension kåret som årets digitale pensionsselskab for andet år i træk7.10.2022 09:25:00 CEST | Pressemeddelelse
FinansWatch og analysevirksomheden Wilke har for andet år i træk kåret Industriens Pension som årets digitale pensionsselskab. I år vinder Industriens Pension samtidig prisen for bedste digitale kundeløsninger.
Industriens Pension kåret som årets globale investor i infrastruktur16.9.2022 11:19:24 CEST | Pressemeddelelse
Industriens Pension er blevet kåret som den bedste globale investor i infrastruktur via fonde i konkurrence med pensionsselskaber fra hele verden. Det skete ved IPE Real Assets & Infrastructure Global Investor Awards 2022 i München torsdag aften.
Industriens Pension skyder gang i nyt byggeri i Gartnerbyen i Odense5.5.2022 08:30:00 CEST | Pressemeddelelse
Industriens Pension og entreprenøren Skjøde skyder nu gang i byggeriet af et nyt boligprojekt med 89 nye boliger i Odenses nye grønne kvarter, Gartnerbyen. Der er første spadestik til det nye byggeri torsdag den 5. maj.
Industriens Pension opfører nyt kvalitetsbyggeri i hjertet af Roskilde2.5.2022 11:01:18 CEST | Pressemeddelelse
Industriens Pension, Boligselskabet Sjælland og Kuben Management har vundet et udbud om et nyt boligprojekt i historiske omgivelser i centrum af Roskilde. Boligerne får adgang til grønne gårdrum, og det arkitektoniske udtryk er tilpasset de historiske ejendomme i området.