Indsats på sociale medier sikrer digital finanspris
Middelfart Sparekasse kan kalde sig årets digitale finansvirksomhed 2017. Det kan sparekassen på baggrund af en undersøgelse, som finansmediet Finanswatch og analysevirksomheden Wilke står bag. Over 3.000 bankkunder har deltaget i undersøgelsen, som også består af en ekspertvurdering af bankens digitale kanaler.
Især arbejdet med de sociale medier får pendulet til at pege i Middelfart Sparekasses retning.
- Vi er et relations-pengeinstitut, og vi har i lang tid set de sociale medier – især Facebook – som en kanal, hvor vi kan komme i dialog med vores kunder. De kan følge med i nyheder fra sparekassen, og de spørger os om snart sagt alt mellem himmel og jord. Det kan være et betalingskort, der driller, problemer med at lave en overførsel eller mere politiske emner som vores holdning til at tage gebyr for brug af netbanken, fortæller Kristian Gren, chef for marketing og forretningsudvikling i Middelfart Sparekasse.
Hurtige svar er nøglen
I modsætning til de fysiske filialer har sparekassens Facebook-side altid åbent. Og kunderne forventer svar, når de spørger.
- Derfor prioriterer vi at svare på alle henvendelser – så hurtigt som muligt. Oftest inden for få minutter. Det er kundernes forventning, og det forsøger vi at leve op til, så godt vi kan, siger Kristian Gren.
Moderne sparekasse baseret på gamle dyder
Ud over arbejdet med de sociale medier, var der også roser til sparekassens hjemmeside og mobilbank. Kunderne er glade for mobilbanken, og eksperterne hæfter sig ved, at hjemmesiden er responsivt designet, så den kan vises på både computer, tablet og mobil.
- Vi er en moderne sparekasse baseret på gamle dyder. Set i det lys er det meget glædeligt, at vi på dagen for vores 164-års fødselsdag fik bevis for, at vi også kan begå os i en digital verden, siger Martin Baltser, adm. direktør i Middelfart Sparekasse.
Seneste skud på den digitale stamme er udviklingen af en ny app, MS Oplev. Den giver et overblik over alle de arrangementer, sparekassen er en del af, de rabataftaler kunderne tilbydes, samt de mange sponsorater, som sparekassen står bag.
- At give tilbage til lokalsamfundet er en integreret del af vores forretning. Med den nye app har vi nu også givet det et digitalt islæt, siger Martin Baltser.
Nøgleord
Kontakter
Adm. direktør Martin Baltser, 27900500
Chef for marketing og forretningsudvikling Kristian Gren, 27900511
Kommunikationschef Bjarne Jacobsen, 27900664
Billeder
Links
Information om Middelfart Sparekasse
”Til fælles bedste.” Det var udgangspunktet, da Middelfart Sparekasse blev stiftet i 1853, og den sætning har vi levet efter lige siden. For Sparekassen handler til fælles bedste om at gøre en positiv forskel for kunder, medarbejdere og de lokalsamfund, vi er en del af.
Følg pressemeddelelser fra Middelfart Sparekasse
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Middelfart Sparekasse
Middelfart Sparekasse havde medvind på alle fronter i 20237.3.2024 19:21:57 CET | Pressemeddelelse
Højere indtægter, små tab, positive kursreguleringer samt succesfulde integrationer af to mindre sparekasser medvirker til et resultat før skat på 439,4 mio. kr.
Skal du have fingrene i en kvart million kroner?4.3.2024 09:51:16 CET | Pressemeddelelse
Siden 2020 har Middelfart Sparekasse kåret Årets Klimaiværksætter, og nu skal vi til det igen. Er du, eller kender du en, innovativ iværksætter, der har grøn omstilling som ledestjerne i det daglige arbejde, så er det nu muligt at sende en ansøgning til Årets Klimaiværksætter 2024, som vi i samarbejde med Folkesparekassens Fond og Danske Iværksættere kårer den 27. august.
Erfaren midtjyde bliver erhvervsrådgiver i Middelfart Sparekasse4.1.2024 09:29:01 CET | Pressemeddelelse
Efter 36 år i den midtjyske finanssektor er 54-årige Henrik Kristiansen rykket til Middelfart, hvor han har fået job som erhvervsrådgiver i Middelfart Sparekasse.
Sparekasse får ny afdelingsdirektør med dybe rødder i Kolding25.12.2023 13:30:00 CET | Pressemeddelelse
37-årige Christian Michelsen har overtaget ansvaret som afdelingsdirektør i Middelfart Sparekasse i Kolding efter Jette Thoft Rosenberg, og han ser frem til at bygge videre på et stærkt fundament.
Jytte Amlund Hansen er ny rådgiver i Middelfart Sparekasse i Tørring12.12.2023 15:00:19 CET | Pressemeddelelse
Middelfart Sparekasse har ansat 40-årige Jytte Amlund Hansen som rådgiver sparekassens afdeling i Tørring.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum