Høj brugertilfredshed med samtaler i Jobcentret
Jobcenter Esbjerg er til for borgerne og arbejder derfor løbende med, hvordan de bedst kan hjælpe de borgere, som kommer til samtaler på centret. En undersøgelse i efteråret 2021 blandt 511 forsikrede ledige, jobparate kontanthjælpsmodtagere, sygedagpengemodtagere, borgere på ledighedsydelse og borgere i jobafklaringsforløb, viser, at godt 97 procent overordnet oplever at være tilfredse med samtalerne med deres beskæftigelsesrådgiver.
- Mødet mellem borger og beskæftigelsesrådgiver er et af de væsentligste redskaber i vores indsats for at hjælpe borgeren ind på eller tilbage på arbejdsmarkedet. Det er vigtigt, at borgerne føler sig hørt i samtalerne og oplever at blive hjulpet godt videre i deres forløb. Derfor glæder jeg mig meget over den høje brugertilfredshed, som undersøgelsen viser, siger formand for Social & Arbejdsmarkedsudvalget i Esbjerg Kommune, Jakob Lykke.
Bliver inddraget og lyttet til
Undersøgelsen viser, at:
- 97 % var enige eller meget enige i, at det var tydeligt for dem, hvad formålet med samtalen var.
- 94 % var enige eller meget enige i, at de havde forberedt sig til samtalen.
- 98 % var enige eller meget enige i, at deres rådgiver havde forberedt sig.
- 98 % var enige eller meget enige i, at de havde en god oplevelse af at blive inddraget og lyttet til.
- 97 % var enige eller meget enige i, at de sammen med deres rådgiver har lavet en tydelig plan for det videre forløb.
- 97 % var enige eller meget enige i, at omfanget af informationer på mødet var tilpas.
- 99 % var enige eller meget enige i, at der var en god stemning under samtalen.
- Vi vil bruge undersøgelsens resultater til fortsat at arbejde videre med at udvikle kvaliteten af vores jobsamtaler. Det flotte resultat af brugerundersøgelsen er samtidig en anerkendelse af den indsats, som Jobcentrets medarbejdere hver dag leverer, siger jobcenterchef, Esbjerg Kommune, Pia Damtoft.
Kontakter
Jakob Lykke, formand for Social & Arbejdsmarkedsudvalget, Esbjerg Kommune,
tlf. 29 39 34 18
Pia Damtoft, jobcenterchef, Esbjerg Kommune, tlf. 40 20 89 73
Billeder
Information om Esbjerg Kommune
Esbjerg er landets femtestørste by og Danmarks EnergiMetropol. Vi har sat ambitiøse klimamål og går forrest i den bæredygtige udvikling, hvor byen spiller en central rolle for hele Europas grønne kurs.
I Esbjerg Kommune er pionerånd og viljen til fremdrift en del af DNA'et, og der er ikke langt fra idé til handling. Vores nye mål for Esbjerg er at blive et fyrtårn inden for oplevelser og kultur. Her er allerede masser af spændende muligheder, og nu sætter vi turbo på, så endnu flere får øje på Esbjerg.
Danmarks ældste by, Ribe, ligger i Esbjerg Kommune, og her emmer det af kultur og charme, lige som stationsbyen Bramming er populær og driftig. Samtidig nyder Esbjerg Kommune godt af en perlerække af aktive landsbyer med stærke fællesskaber.
Følg pressemeddelelser fra Esbjerg Kommune
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Esbjerg Kommune
Enig styregruppe bag ny evaluering af trafikforsøg i 202427.3.2024 13:00:00 CET | Pressemeddelelse
Styregruppen for Trafik og Parkering i Ribe indfører en midtvejsevaluering efter sommerens seks ugers trafikforsøg på Domkirkepladsen, og samtidig vil styregruppen rydde misforståelser om forsøgene af vejen.
Enklere regler for parkering i Esbjerg midtby26.3.2024 09:02:43 CET | Pressemeddelelse
Parker din bil. Start parkeringsappen eller registrer dig i betalingsautomaten. Fra den 8. april 2024 skal bilister vænne sig til at gøre tingene lidt anderledes, når de parkerer på de offentlige parkeringspladser inden for betalingszonen i Esbjerg.
Alt er klappet og klart til KLAP – teaterfestival for små og store i Esbjerg Kommune19.3.2024 10:38:46 CET | Pressemeddelelse
Snart lander KLAP – teaterfestival for små og store med et brag i Esbjerg Kommune. Fra den 14.-21. april spiller 100 professionelle teatre op mod 150 forskellige forestillinger rundt i kommunens byer, og i alt bliver det til flere end 600 gratis teateroplevelser.
International anerkendelse af buldermørket på Mandø14.3.2024 07:30:00 CET | Pressemeddelelse
En eventyrlig flot nattehimmel, overvældende stjernekig og et mørke, som nu beskyttes ekstra godt. Den kombination gør, at Mandø må kalde sig Dark Sky Park, samtidig er det første gang, at denne anerkendelse lander i den danske del af Vadehavet, et område der også står på UNESCOs verdensarvsliste.
Små eventyrer indviede ny skov1.3.2024 12:15:08 CET | Pressemeddelelse
Fortryllede stier og magiske områder. I dag blev Eventyrskoven indviet med god hjælp fra en masse børn, som viste deres begejstring for det nye område.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum