Danske forsikringer scorer højeste tilfredshed i Norden
I den seneste nordiske EPSI-måling scorer danske forsikringsselskaber meget højt på kundetilfredsheden.
Med en score eller rating på 76,4 i kundetilfredshed ligger de danske selskaber således meget langt foran både Sverige (73), Norge (71,4) og Finland (72,9).
- Jeg glæder mig over, at vi i Danmark har de allermest tilfredse forsikringskunder i hele Norden. Først og fremmest viser det noget om, at forsikringsselskaberne i Danmark er gode til at komme kundernes behov i møde med forsikringer, kommunikation og håndtering af deres skader, siger underdirektør Pia Holm Steffensen fra F&P – brancheorganisation for forsikring og pension.
- Tilfredse kunder er en konkurrenceparameter og tyder på, at konkurrencen er meget velfungerende på det danske forsikringsmarked. Det er da også fx supernemt at skifte forsikringsselskab, hvis man ønsker det. Og det er også ligetil at sammenligne selskabernes dækninger og priser på forsikringsguiden.dk, som branchen står bag sammen med Forbrugerrådet TÆNK. Dermed kan man få præcist den forsikring, der bedst matcher ens behov og til den rigtige pris.
Tilfredsheden kan også ses af, at danskerne sjældent klager over deres forsikringsselskab til Ankenævnet for Forsikring. I 2020 var der 1.585 klager – og det skal ses i forhold til, at forsikringskunderne hvert år anmelder ca. 1,5 mio. skader til deres forsikringsselskaber.
Branchens investering i fælles digitale løsninger, som gør det ultranemt for kunderne at flytte og sammenligne forsikringer, betyder også, at forsikringskunderne i Danmark er meget mobile. Ifølge de seneste tal var der i 2020 lidt over 1.3 mio. policer, som skiftede fra et forsikringsselskab til et andet.
Danskerne mest tilfredse forsikringskunder i Norden
For at se dette indhold fra www.forsikringogpension.dk, så skal du give din accept på toppen af denne side.
Kilde: EPSI 2022
Kontakter
Jørgen Kjær Thomsen - pressetelefon 6018 9103
Vedhæftede filer
Information om Forsikring & Pension
F&P er brancheorganisation for forsikrings- og pensionsselskaberne i Danmark.
Følg pressemeddelelser fra Forsikring & Pension
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Forsikring & Pension
Land Rover og BMW ligger i top, når det gælder antallet af skader.26.3.2024 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
Det bilmærke med flest skader i 2023 i forhold til, hvor mange af dem der findes i Danmark, er Land Rover, mens Porsche har de dyreste skader. Det viser nye tal fra F&P – forsikrings- og pensionsbranchen. Forsikringsselskabernes udgifter til reparationer løb op i 4,9 mia.
F&P foreslår milliardløft til at forebygge klimaskader22.3.2024 06:56:14 CET | Pressemeddelelse
Alene i 2023 førte det voldsomme vejr til klimaskader i Danmark for 3 mia. kroner. De danske investeringer til at håndtere klimaforandringerne skal op i et helt andet niveau, hvis vi skal undgå massive problemer med vandskader og højtstående grundvand - og i værste fald danske boliger, der ikke kan forsikres fremover.
Overshoot Day - brugte reservedele kan hjælpe os med at mindske klimabelastningen16.3.2024 08:17:07 CET | Pressemeddelelse
Allerede i dag har Danmark brugt den mængde ressourcer, kloden kan nå at genskabe for hele 2024. Vi skal genbruge mere for at passe på klimaet, lyder det fra forsikringsbranchen – også når vi reparerer bilerne efter skader.
Den nye AI-forordning må ikke ende med at bremse innovationen13.3.2024 12:50:58 CET | Pressemeddelelse
Ros fra forsikrings- og pensionsbranchen til EU’s nye regler for kunstig intelligens. Men branchen er spændt på, om reglerne vil bidrage til mere ansvarlig brug af kunstig intelligens – eller lægge bånd på brugen af AI.
Vigtig melding fra statsministeren om styrket forsvar13.3.2024 10:12:37 CET | Pressemeddelelse
Statsminister Mette Frederiksen (S) har på et pressemøde meldt klart og markant ud om regeringens vilje til at løfte det danske forsvar. Samtidig sender hun en vigtig invitation til pensionsbranchen om at se positivt på forsvarsinvesteringer. Forsikrings- og pensionsbranchen, F&P, hilser statsministerens melding velkommen.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum